為大力推進四川省“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革，進一步提升縣域網(wǎng)上政務服務能力，四川省大數(shù)據(jù)中心于2022年9月啟動“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”示范縣創(chuàng)建工作。近日，四川省大數(shù)據(jù)中心印發(fā)《關(guān)于公布四川省首批“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”示范縣名單的通知》，經(jīng)省檢查組按照創(chuàng)建評選指標和評分規(guī)則，通過系統(tǒng)提數(shù)、資料評估、現(xiàn)場核查、創(chuàng)新案例專家評審等環(huán)節(jié)，在全省21個市州申報的36個區(qū)縣中，最終確定了15個四川省首批“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”示范縣名單成都市錦江區(qū)、廣元市蒼溪縣等15個縣（市、區(qū)）獲評“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”示范縣稱號。

　　成都市錦江區(qū)

　　成都市錦江區(qū)推出“六個一”智慧政務服務新模式。聚焦數(shù)字賦能，推進制度和技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新，開創(chuàng)“六個一”智慧政務服務新模式，即一張政務服務地圖、一套新型幫辦機制、一扇數(shù)字綜合窗口、一款遠程云勘驗系統(tǒng)、一批智慧審批場景、一個全時服務大廳，形成貫通線上線下，貫穿企業(yè)群眾辦事前、辦事中、辦事后的全鏈條、全要素、全周期智慧政務服務體系。轄區(qū)內(nèi)企業(yè)群眾滿意度顯著提升，該區(qū)先后獲評“中國最佳國際營商環(huán)境城區(qū)”“國家級政務服務標準化試點區(qū)”“優(yōu)化政務（投資）環(huán)境城區(qū)”等稱號。

　　成都市武侯區(qū)

　　成都市武侯區(qū)以“區(qū)塊鏈+政務服務”升級辦事新體驗。聚焦政務服務中跨部門數(shù)據(jù)共享難等問題，依托區(qū)塊鏈技術(shù)，建立“一數(shù)一源、一鏈聯(lián)通、一用一記”數(shù)據(jù)安全共享新通道，讓“數(shù)據(jù)跟著需求走”。加強區(qū)塊鏈與政務服務深度融合，創(chuàng)新“數(shù)字卡包”“智能預審”，打造“極簡審批、有感服務”，已實現(xiàn)49.89萬件辦事材料鏈上“供、取、驗”，49個事項跨部門業(yè)務鏈上融合，30種行政許可審管鏈上協(xié)同，助力群眾、企業(yè)更加高效辦成“一件事”。

　　成都市新津區(qū)

　　成都市新津區(qū)創(chuàng)新“醫(yī)療救助一件事”，打造政務服務升級版。統(tǒng)籌區(qū)、鎮(zhèn)、村三級力量，整合梳理7個部門12類醫(yī)療救助對象和政策，形成6000余人的全域動態(tài)醫(yī)療救助數(shù)據(jù)庫。創(chuàng)新“醫(yī)療保障救助通”應用，植入20類救助政策、40類救助算法，群眾只需遞交4類材料，即可實時生成“最優(yōu)救助方案”，自動派單至相關(guān)部門，實現(xiàn)“一次提交、并聯(lián)審批、自動到賬”。2023年共辦結(jié)14267件，多重救助辦理量提升300%，實現(xiàn)醫(yī)療救助“零舉報、零投訴、全滿意”。

　　成都高新區(qū)

　　成都高新區(qū)以高水平數(shù)字政務助推高水平營商環(huán)境建設(shè)。運用大數(shù)據(jù)、AI智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，通過打造“一碼辦成事”“高新通”及“金熊貓人才通”等應用，上線“區(qū)塊鏈授權(quán)辦事”，推行人工智能實現(xiàn)“不見面審批”等“數(shù)字化、集成化、增值化”政務服務改革，在全省率先開展政務服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)政務服務全業(yè)務上線、企業(yè)服務全周期覆蓋、人才服務全天候在線，構(gòu)建起集審批服務、企業(yè)服務、人才服務于一體的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系，推動政務服務好辦易辦，不斷開拓“一網(wǎng)通辦”新局面。

　　瀘州市瀘縣

　　瀘州市瀘縣創(chuàng)新審管模式，為川渝農(nóng)民演藝健康發(fā)展“保駕護航”。以“川渝通辦”為抓手，將“營業(yè)性演出審批”等3個事項下沉至鎮(zhèn)（街道）便民服務中心，納入村級代辦，解決審批難問題。將農(nóng)村文藝演出監(jiān)管納入農(nóng)村自辦群體性宴席“同步管理、分級指導、四級聯(lián)動”，根據(jù)觀看演出的觀眾人數(shù)，縣鎮(zhèn)村社四級分類進行指導、監(jiān)管，確保農(nóng)村演出市場健康有序發(fā)展。2023年，開展演藝執(zhí)法檢查500余次，其中聯(lián)合重慶毗鄰地區(qū)開展執(zhí)法檢查12次，利用“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺匯聚演藝執(zhí)法數(shù)據(jù)132條。

　　德陽市什邡市

　　德陽市什邡市“以數(shù)芯促舒心”升級幫代辦服務新體驗。整合3個政務服務平臺，對接13個業(yè)務系統(tǒng)，構(gòu)建數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)渠道，開通線上線下“我想辦”意見收集渠道，梳理形成897項幫代辦事項清單，建立“1+N”幫辦代辦保障制度，統(tǒng)籌全市政務服務力量，組建40余人的專業(yè)幫辦代辦隊伍、900余人的基層幫辦代辦隊伍和80余人的重大項目全生命周期服務隊伍。2023年，以“系統(tǒng)+人工”無縫銜接形式開展幫辦代辦17510件，服務項目171個，協(xié)議投資846億元。

　　綿陽市安州區(qū)

　　綿陽市安州區(qū)打造“安得益”企業(yè)協(xié)同發(fā)展平臺。堅持以企業(yè)需求為導向，聚焦數(shù)字賦能、制度重塑，通過搭建“安得益”企業(yè)協(xié)同發(fā)展平臺，構(gòu)建數(shù)據(jù)支撐和專員服務體系，完善數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機制、企業(yè)訴求閉環(huán)機制及平臺運行工作機制，實現(xiàn)投資安州“沉浸式”線上考察、“精準式”資源匹配、“個性化”人才服務、“閉環(huán)式”訴求處理，為企業(yè)提供安心舒適的全生命周期服務，以“智慧小助理”解決“企業(yè)大難題”，推動經(jīng)營主體又好又快發(fā)展。

　　廣元市蒼溪縣

　　廣元市蒼溪縣“云端送惠+套餐服務”助力數(shù)字政務精準賦能經(jīng)營主體發(fā)展。聚焦重點企業(yè)強服務、龍頭產(chǎn)業(yè)優(yōu)發(fā)展、數(shù)字人才增后勁，通過打造集政策查詢、聯(lián)動審批、便民服務為一體的“蒼政釘”數(shù)字政務辦公平臺，開通親清在線服務直通車，制成含免申即享、即申即享等3大類222項惠企政策的二維碼，推出“高需求、高獲得、高頻次”服務場景等套餐式數(shù)字政務服務新方式，構(gòu)建全天候、全過程的精準、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效為企“云端送惠”新生態(tài)，實現(xiàn)數(shù)字政務精準賦能經(jīng)營主體發(fā)展。

　　遂寧市射洪市

　　遂寧市射洪市創(chuàng)新政務服務增值化，助推打造千億級鋰電產(chǎn)業(yè)鏈。攜手賽迪顧問團隊，建成國內(nèi)首個鋰電產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺，第一時間發(fā)布全球鋰電行業(yè)動態(tài)，自2022年上線以來，發(fā)布鋰電指數(shù)等數(shù)據(jù)13萬余條，為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、投資等決策提供增值服務3000余次。聚焦鋰電全生命周期產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)新推出鋰電產(chǎn)業(yè)“一類事”主題服務，開發(fā)上線“鋰懂”專業(yè)鋰電服務小程序，推動政務服務從便捷服務向增值服務迭代升級。

　　內(nèi)江市隆昌市

　　內(nèi)江市隆昌市“隆暢通”政務服務平臺賦能，打通基層政務服務“神經(jīng)末梢”。突出企業(yè)群眾需求導向，通過建立和完善基層政務服務管理及聯(lián)動機制，創(chuàng)新開發(fā)集內(nèi)江市綜合窗口業(yè)務協(xié)同應用平臺、四川人社在線公共服務平臺、四川醫(yī)保公共服務平臺、四川省電子稅務局平臺于一體的“隆暢通”政務服務系統(tǒng)，下沉與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的180項政務服務事項等方式，不斷延伸政務服務觸角。截至目前，依托“隆暢通”政務服務系統(tǒng)累計為群眾辦件1.1萬余件，切實打通便民服務“最后一公里”。

　　樂山市犍為縣

　　樂山市犍為縣創(chuàng)新打造“犍易辦”，為農(nóng)民工提供差異化服務。篩選外出務工人員高頻辦理事項20個，梳理返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)高頻事項“一件事”10項，采用“遠程異地視頻驗證+本地人員幫代辦+配套證照免費郵寄”工作模式，納入“犍易辦”平臺“一站式”辦理，降低外出務工人員辦事成本。針對老年證辦理、房屋改建加固政策申請等高頻公共類服務事項，豐富圖文展示、電話咨詢與微信推送的立體服務模式，為農(nóng)村“一老一小”特殊群體提供高效咨詢服務。

　　巴中市南江縣

　　巴中市南江縣聚焦“三跨”實現(xiàn)政務服務精彩“智變”。積極探索基層政務服務新模式，通過在鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整和村級建制調(diào)整改革中被撤并的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及偏遠村(社區(qū))試點建設(shè)“云上辦”一呼即應便民服務體系，打造“云上辦”智能服務平臺，建立縣鄉(xiāng)村三級“視頻連線-掃描上傳-協(xié)同審批-辦結(jié)回傳-郵寄送達或現(xiàn)場領(lǐng)取”的標準化操作流程，以及“群眾評+單位考”“日常巡查+人員互評”的雙向評分制度等，實現(xiàn)政務服務跨層級屏對屏聯(lián)審聯(lián)辦、跨區(qū)域點對點秒批秒辦、跨領(lǐng)域面對面監(jiān)管公開透明，真正打通服務群眾“最后一公里”。

　　雅安市滎經(jīng)縣

　　雅安市滎經(jīng)縣多措并舉構(gòu)建縣域政務服務新矩陣。升級12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“三化”便民服務中心，依托四川政務服務網(wǎng)，增設(shè)無差別綜合窗口84個；結(jié)合政務服務“鄰里人”理念，打造“嚴道里長”智慧服務平臺，歸集3.4萬戶、8.2萬名城區(qū)居民基本情況，通過數(shù)據(jù)共享實現(xiàn)政務數(shù)據(jù)“一次采集、多次復用”，直接服務居民5.6萬余人次，提供提醒服務2萬余次；將26項行政審批和122項公共服務事項委托至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），落實“十分鐘服務半徑”機制，結(jié)合12345熱線服務“未訴先辦”，開展“三員N網(wǎng)”代辦，累計提供上門服務3270余次，化解群眾反饋問題430余個。

　　眉山市仁壽縣

　　眉山市仁壽縣率先開啟群眾“身后一件事”改革。立足把群眾“傷心事”辦成“寬心事”，推行“一站服務、一證通辦、網(wǎng)上聯(lián)辦”新模式，將逝者的身后事辦理由“多部門、多流程”整合為“一件事、一次辦”，實現(xiàn)縣鄉(xiāng)村一網(wǎng)辦理，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享、流轉(zhuǎn)，逝者親屬只需一個電話告知、一次簽字確認、一次信息采集，20分鐘內(nèi)即可取得《死亡醫(yī)學證明》，最快7天內(nèi)領(lǐng)取喪葬費。

　　阿壩州汶川縣

　　阿壩州汶川縣“汶易辦”讓群眾辦事不出村。著眼解決“山高路遠、辦事難”問題，全力打造“汶易辦”微信小程序，通過構(gòu)建“縱向縣鎮(zhèn)聯(lián)動、橫向部門協(xié)作”數(shù)字化政務服務格局，制定“易辦、放權(quán)、減量”三張清單，上線“遠程協(xié)辦、上門幫辦、一件代辦”3個板塊等，讓轄區(qū)辦事群眾足不出戶就能高效辦理個人事項，更直觀感受到“數(shù)據(jù)多跑路”的便利?！般胍邹k”上線至今，已累計為群眾辦件16651件，為企業(yè)和辦事群眾節(jié)約費用約3.8萬元。

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