“不到48小時，4300萬元留抵退稅款就到賬了，感謝稅務(wù)局送來的‘新年大禮包’，解決了我們的燃眉之急！”近日，葛店經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局通過依托大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送政策、稅務(wù)“店小二”靠前服務(wù)，幫助湖北瑞華光電有限公司財務(wù)人員排憂解難，順利辦理了留抵退稅業(yè)務(wù)。

　　近年來，鄂州市稅務(wù)局堅持以控制成本為核心，把握重點降成本、疏通堵點增便利、聚焦難點優(yōu)服務(wù)，持續(xù)打造智慧、高效、服務(wù)的稅收營商環(huán)境，進一步激發(fā)經(jīng)營主體活力，增強發(fā)展內(nèi)生動力。

　　智慧驅(qū)動降成本

　　全面激發(fā)市場主體活力

　　為持續(xù)降低市場主體制度性交易成本，鄂州市稅務(wù)局主動運用數(shù)字化變革技術(shù)，變智能辦稅為智慧辦稅。

　　以納稅申報提速為切入點，率先推行企業(yè)所得稅“一鍵申報”。通過優(yōu)化升級辦稅系統(tǒng)，實現(xiàn)稅收新政自動提醒、涉稅數(shù)據(jù)自動提取、報稅邏輯自動校驗、稅費優(yōu)惠自動計算、納稅報表自動預(yù)填等功能，納稅人只需一鍵確認，即可在線完成申報，將企業(yè)所得稅預(yù)繳申報時間壓縮至1分鐘以內(nèi)。

　　湖北振英電子科技有限公司的負責(zé)人李正英對企業(yè)所得稅“一鍵申報”功能贊不絕口：“之前新來的會計剛上手，總是沒有注意到財務(wù)報表和企業(yè)所得稅申報表之間的表間關(guān)系，導(dǎo)致后面常常需要返工更正，很浪費時間和精力?，F(xiàn)在只需要‘一鍵確認’就能快速完成申報，既為我們納稅人縮短了辦稅時間，又大大降低了出錯的概率。”

　　優(yōu)化營商環(huán)境，就是急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想。鄂州市稅務(wù)局不斷拓展智慧稅務(wù)場景運用，在稅種“一鍵報”的基礎(chǔ)上，還探索實現(xiàn)了發(fā)票“全鏈通”、貨運“云網(wǎng)控”，切實做到以“減負”實現(xiàn)“加力”。

　　高效辦成增便利

　　積極構(gòu)建良好營商環(huán)境

　　為持續(xù)增強民營經(jīng)濟發(fā)展信心，鄂州市稅務(wù)局發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)集成優(yōu)勢，變被動響應(yīng)為主動出擊。

　　立足中部電商基地的區(qū)位優(yōu)勢，創(chuàng)新推出“支持平臺經(jīng)濟健康發(fā)展稅收管理服務(wù)”。通過建立“受理+回訪”快速響應(yīng)新機制、優(yōu)化“服務(wù)+監(jiān)管”管理服務(wù)新模式、完善“信用+風(fēng)險”評估預(yù)警新舉措，助力電商企業(yè)發(fā)展壯大。僅試點期間，平臺經(jīng)濟相關(guān)稅收同比增長了27.3%。

　　“送來的稅收政策指引非常實用，政策享受的依據(jù)、主體、內(nèi)容、條件都寫得很清楚，真真切切的感受到了稅務(wù)部門高質(zhì)量服務(wù)！”唯品會（湖北）電子商務(wù)有限公司財務(wù)負責(zé)人候經(jīng)理對稅務(wù)工作人員由衷感謝道。

　　良好營商環(huán)境是迸發(fā)新質(zhì)生產(chǎn)力的沃土。鄂州市稅務(wù)局持續(xù)發(fā)揮部門職能作用，在護航平臺經(jīng)濟健康發(fā)展的同時，貼合本土產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的結(jié)構(gòu)特點推行助企供需“補鏈強鏈”，以“法審無憂”保障稅收法治環(huán)境，全面推動稅收營商環(huán)境向好向優(yōu)，切實做到以“精準(zhǔn)”促進“提效”。

　　服務(wù)升級贏滿意

　　切實辦好惠民利企實事

　　為持續(xù)暢通服務(wù)群眾最后一公里，鄂州市稅務(wù)局推行稅費訴求全鏈條管理，變高效辦成到高效辦好。

　　堅持和發(fā)展好新時代的“楓橋經(jīng)驗”，推廣“沒辦成 我來幫”涉稅問題兜底服務(wù)。通過實行專班統(tǒng)籌、專窗受理、專線咨詢、專員負責(zé)的“四?！狈?wù)模式，高效解決辦稅繳費過程中的“急難愁盼”問題，從解決“一個訴求”到解決“一類問題”，切實推動涉稅梗阻問題“辦一件少一件，辦一類少一類”。

　　“我們這個商鋪是3個人合伙買的，因債務(wù)和產(chǎn)權(quán)糾紛，辦證成了‘老大難’，這次多虧了稅務(wù)局幫忙，幾年沒辦成的事兒終于辦成了！”成功拿到產(chǎn)權(quán)證書的嚴(yán)女士拉著兜底服務(wù)團隊人員的手激動地說道。

　　真正“接地氣、順民意”的改革，是具有濃濃“人情味”的改革。鄂州市稅務(wù)局努力踐行“以納稅人繳費人為中心”的服務(wù)理念，在全市推廣建設(shè)新時代“楓橋式稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）”，持續(xù)構(gòu)建線上“辦問協(xié)同、全程互動”云端窗口和線下“沒辦成、我來幫”兜底服務(wù)深度融合的稅費服務(wù)新體系，切實以“溫度”贏得經(jīng)營主體“滿意度”。

　　“營商環(huán)境沒有最好，只有更好。下一步，鄂州市稅務(wù)局將在現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以‘小切口’做‘大文章’，為市場主體高質(zhì)量發(fā)展注入‘稅動力’。”鄂州市稅務(wù)局黨委書記、局長余永紅如是說。

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