北京市政務服務和數據管理工作會議日前召開。北京青年報記者從會上獲悉，2024年，北京以打造“北京服務”為主線，強化改革引領和數字賦能雙輪驅動。將在12345微信公眾號上線“惠企政策專題”“12345服務導圖”，主動為企業(yè)推送政策。進一步規(guī)范和優(yōu)化政府審批行為，將全部行政許可納入清單管理。此外，今年將大力加強智慧城市建設，探索大模型應用試點，落地10個重點場景商業(yè)化標桿應用。推動建立數據開放供需對接及需求響應機制，不斷提升公共數據開放服務水平。

　　12345將上線惠企專題 主動為企業(yè)推送政策

　　在北京，一條12345熱線牽引起了一場超大城市治理變革。今年，北京將研究制定深化接訴即辦改革的意見，提升接訴即辦數據治理效能，將運用人工智能大模型、大數據等技術，提升熱線智慧化應用水平。

　　優(yōu)化提升12345企業(yè)服務熱線，完善企業(yè)訴求受理、派單辦理、增值服務、協同聯動等環(huán)節(jié)，構建暢通、便捷、高效的常態(tài)化政企溝通互動機制。在12345微信公眾號上線“惠企政策專題”“12345服務導圖”，主動為企業(yè)推送政策，方便企業(yè)及時準確獲知政策動態(tài)，提升企業(yè)訴求接訴即辦工作效能，及時有效解決企業(yè)的急難愁盼問題，打造北京市為企服務的“總客服”，提升企業(yè)歸屬感、獲得感、滿意度。

　　圍繞重點區(qū)域治理，“每月一題”將與治理類街鄉(xiāng)鎮(zhèn)整治提升深度結合，鼓勵基層梳理問題高發(fā)點位，探索更多“小切口”改革舉措，建立長效機制，實現標本兼治。

　　為了方便社會各界零距離了解接訴即辦工作狀態(tài)，今年將開展“熱線開放日”活動，邀請市民代表、基層干部、高校學生、外籍人士等走進12345熱線和接訴即辦基層單位，沉浸式體驗接訴即辦工作、感受首都治理成效。

　　規(guī)范和優(yōu)化政府審批行為 全部行政許可納入清單管理

　　聚焦集成化改革，擴展“一件事”覆蓋行業(yè)和領域，實施優(yōu)化傳統商業(yè)設施更新改造項目審批服務工作制度，進一步優(yōu)化城市功能和空間布局。進一步規(guī)范和優(yōu)化政府審批行為，編制2024年版北京市行政許可事項清單，將全部行政許可納入清單管理。

　　針對本市新產業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式、混合業(yè)態(tài)發(fā)展或產業(yè)升級過程中，問題較為復雜且需進一步改革創(chuàng)新、多部門協同研究推進的涉企審批服務項目，加大跨部門協同改革創(chuàng)新力度，加強主動服務，促進產業(yè)升級和業(yè)態(tài)更新。

　　提升市民群眾網上辦事體驗。將推進更多辦理事項接入“京通”移動端。推進建設工程規(guī)劃許可證、不動產權證書、出生醫(yī)學證明等電子證照在工程建設、住房保障、積分落戶等場景應用落地。推進電子證照在全市政務服務大廳落地應用。

　　新的一年，京津冀政務服務協同發(fā)展也會走實走深。今年將推出一批京津冀自貿區(qū)“同事同標”政務服務事項，實現無差別受理和同標準辦理。在企業(yè)準入準營、個人執(zhí)業(yè)資格等方面，推出一批互信互認資質資格場景化落地，促進市場要素在三地間的流通。推動更大范疇、更多事項實現“區(qū)域通辦”。同時，推動政務服務數據和電子證照與雄安新區(qū)互通，逐步實現“北京的事雄安能辦、雄安的事北京能辦”。此外，通州區(qū)也將深化與北三縣政務服務“區(qū)域通辦”。

　　探索大模型應用試點 落地10個重點場景商業(yè)化標桿應用

　　今年，本市將大力加強智慧城市建設，提升智慧化新體驗。深化“一網統管”協同聯動，推進建設城市管理大數據平臺，匯聚城市運行領域全量數據，配合建設渣土車治理、市區(qū)積水內澇治理等示范場景。強化“一網慧治”決策支撐，開展城市規(guī)劃、交通、水務、應急、監(jiān)管、文旅等“領域級”決策專題應用建設，推動“區(qū)域級”決策專題及區(qū)域大腦建設。打造大模型垂直領域示范標桿場景，建設大模型+政務咨詢、政務辦公、城市治理、接訴即辦、圖書館智能咨詢等應用場景，探索大模型應用試點，落地10個重點場景商業(yè)化標桿應用。

　　推動建立數據開放 供需對接及需求響應機制

　　數據資源是信息時代最重要的基礎性、戰(zhàn)略性資源，今年將加強對數據要素資源的利用和管理，推動建立“一數一源一標準”管理機制，推進公共數據上鏈匯聚和城市基礎數據治理。深化數據專區(qū)授權運營，圍繞數字政府、數字監(jiān)管、數字營商等領域積極拓展公共數據資源開發(fā)利用。

　　此外，還將充分激活數據資源價值。推進數據開放融合應用，聚焦政務服務、交通運輸、金融服務、醫(yī)療健康、綠色低碳等8個行業(yè)數據要素倍乘試點示范。推動建立數據開放供需對接及需求響應機制，不斷提升公共數據開放服務水平。

　　全新推出北京國際版門戶網站 提升城市國際化服務水平

　　今年，還將完善外籍人士來京便利化措施，推動涉外政務服務和公共服務資源共享應用，便利外籍人員在京經商、學習、旅游、生活。全新設計推出北京國際版門戶網站，發(fā)揮BeijingService微信公眾號、“京通”小程序功能優(yōu)勢，打造涉外服務矩陣。

　　此外，還將常態(tài)化開展“外國人走流程”“外資企業(yè)跑程序”，持續(xù)優(yōu)化服務水平。搭建“北京服務”窗口，推進“北京服務”品牌“進機場、進邊檢、進航班”。持續(xù)提升熱線國際化服務水平，暢通外籍人士和外資企業(yè)溝通渠道。

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