為切實提升納稅人繳費人滿意度、持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，安岳稅務組織基層稅務分局、業(yè)務部門全面剖析稅費服務暨營商環(huán)境短板問題，針對性提出改進措施，抓早謀篇布局，推動稅費服務暨營商環(huán)境工作提質增效。

　　圍繞目標抓落實。緊緊圍繞納稅人繳費人滿意度提升、稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的目標，在提質升位上下功夫，在精確執(zhí)法、精細服務、精準監(jiān)管、精誠共治上持續(xù)發(fā)力，以“融”的方式切實轉變服務理念，將優(yōu)質服務融入日常稅收活動中，常態(tài)化落實辦稅繳費服務制度；以“嚴”的手段切實規(guī)范管理執(zhí)法，確保管理執(zhí)法公平、公正、公開。

　　圍繞短板抓落實。按照“精準化、常態(tài)化，分級分層負責”原則，緊緊圍繞納稅人繳費人關切的熱點問題和稅收營商環(huán)境、納稅人滿意度測評反映出的短板問題，以“釘釘子”精神落實落細各項措施，把服務對象反映的問題和訴求解決好、處理好、解釋好。切實轉變服務理念，提升服務意識，做到溝通情感與化解矛盾、解決問題并重，掌握各類群體的心理狀態(tài)和愿望訴求，積極回應關切。

　　圍繞重點抓落實。緊抓服務效能提升重點，量化考核指標，從優(yōu)化服務場所提升體驗舒適性、細化管理提升服務精準性和實效性、以人為本實現(xiàn)人員精準管理、線上線下多措并舉建立服務矩陣、錨定疑難問題解決服務短板等方面著手，不斷提升優(yōu)質服務質效。緊抓重點稅源、重點群體、重點行業(yè)，優(yōu)化個性化服務舉措，不斷提升服務精準性、有效性。

　　圍繞守紀抓落實。切實貫徹營商環(huán)境條例，嚴格落實稅費服務制度，大力推行納稅人繳費人便捷辦稅繳費服務措施，嚴厲打擊破壞營商環(huán)境的行為，持續(xù)構建“親”“清”政商關系，坦蕩真誠與市場主體交往，清白、純潔與市場主體接觸。加大督促檢查力度，推動各項舉措落到實處，確保納稅人繳費人滿意度、獲得感不斷提升，稅收營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

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