近日，貴州柏聯(lián)匯商業(yè)管理有限公司榕江分公司負責人葛先生到榕江縣政務服務中心辦理“超嗨集市”項目水電網(wǎng)報裝（含外線工程接入）“一件事”業(yè)務，一小時內(nèi)就辦完了所有流程。葛先生表示，“業(yè)務辦理高效且迅速?！?/p>

　　今年以來，貴州省以“高效辦成一件事”為契機，強化數(shù)據(jù)賦能，優(yōu)化辦理流程，提升審批效率和服務質(zhì)效，切實增強企業(yè)、群眾獲得感。

　　15分鐘完成材料填報，智能終端設備提升辦理時效

　　日前，貴陽市豪澤餐飲店負責人黃先生在南明區(qū)政務大廳“開辦餐飲店一件事”智能終端設備上，領取了營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證。在區(qū)市場監(jiān)管局工作人員指引下，黃先生僅用15分鐘就完成了填報申請資料、人臉識別、電子簽名等流程，成為貴州省首批通過智能終端設備申請開辦餐飲店的經(jīng)營戶。

　　為推動“開辦餐飲店一件事”快速落地，貴州省、市兩級市場監(jiān)管局整合資源、簡化流程，積極推進智能終端系統(tǒng)上線運行。

　　不僅是餐飲店事項辦理，打開貴州政務服務網(wǎng)，幾乎所有事項都能找到對應辦理流程和所需材料，各部門事項匯聚線上共同辦理，群眾跑腿次數(shù)有效減少。

　　貴州依托全國一體化政務服務平臺，建設貴州政務服務網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)，根據(jù)“一件事”集成事項的不同情形，對系統(tǒng)進行“事項情景化+材料情景化”功能升級，以應用場景匹配申報表單、申請材料。同時，充分發(fā)揮全國一體化政務大數(shù)據(jù)體系支撐作用，實現(xiàn)“高效辦成一件事”涉及的社保、醫(yī)保等11個自建系統(tǒng)與貴州政務服務網(wǎng)融通，不動產(chǎn)、戶籍等12項數(shù)據(jù)實時共享。

　　“云勘驗”拓展服務場景，數(shù)字化引導辦事更加便捷

　　“您好，我們現(xiàn)在進行視頻勘驗，請您先用手機對準門店的正門及門牌，再跟隨我的引導，緩慢移動手機對店內(nèi)現(xiàn)場布局、設施設備、健康證等進行拍攝……”這是黔東南州凱里市市場監(jiān)督管理局工作人員與餐飲店開辦申請人視頻連線開展“云勘驗”的場景。

　　今年以來，凱里市政務服務中心、凱里市市場監(jiān)督管理局在積極落實“高效辦成一件事”工作的基礎上，針對凱里市餐飲開辦需求高、現(xiàn)場勘驗人員少等問題，運用互聯(lián)網(wǎng)技術和信息化手段，推出“餐飲開辦”+“云勘驗”工作模式，讓企業(yè)群眾辦事更便捷。

　　不僅如此，貴州省對開辦餐飲店等3個“一件事”，拓展集成小餐飲登記等8個關聯(lián)密切的服務事項，建成“云勘驗”系統(tǒng)，實現(xiàn)遠程聯(lián)合踏勘，推行全流程數(shù)字化勘驗。同時，細化13個“高效辦成一件事”重點事項服務場景，引導申請人快速匹配專屬場景，精準集成辦理。充分運用大數(shù)據(jù)分析建模服務形態(tài)，線上精準鎖定潛在需求用戶，以系統(tǒng)自動檢索、匹配等方式，向企業(yè)群眾自動點對點推送服務信息。

　　拓展“一件事”服務領域，“一網(wǎng)覆蓋”推動集成辦理

　　在推進“一窗通辦”基礎上，貴州省探索推出“N件事一窗一次辦”，結(jié)合“一窗通辦‘2+2’模式”改革，推出法人服務區(qū)和自然人服務區(qū)一窗綜合收件，發(fā)揮政務服務網(wǎng)“一網(wǎng)覆蓋”優(yōu)勢，根據(jù)申請人需求系統(tǒng)自動集成事項，窗口綜合受理，實現(xiàn)多個政務服務事項自由組合、不限區(qū)域、高效辦成。同時，定期對集成辦件進行分析，將辦理量較多的集成事項，升級為“一件事”全省實施。

　　目前，貴州省108個縣級以上地區(qū)已設置“一件事”窗口，12345熱線為全省“一件事”提供遠程輔導，貴州政務服務網(wǎng)、貴人服務“移動端”成為“一件事”統(tǒng)一服務入口。企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷登記、信用修復、開辦餐飲店、開辦運輸企業(yè)、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝、企業(yè)破產(chǎn)、退休等11個“一件事”子方案已正式印發(fā)，“一件事”各項工作積極有序推進。

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