門頭牌匾不僅是商戶的門面，也是一座城市商業(yè)文化的標簽，河東區(qū)政務服務辦通過“321”工作法，實現(xiàn)門頭牌匾設置許可提質增效，以政務服務“一域”之為助力商業(yè)文化繁榮“全局”。

　　“3”方聯(lián)動

　　門頭牌匾設置涉及多方權益，區(qū)政務服務辦聯(lián)動事項申請人、業(yè)務管理部門、利益相關者，綜合多方需求，提前溝通研判，提供專業(yè)指導，將風險和矛盾的苗頭化解在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)牌匾設置懸掛既滿足商戶設置需求，又符合市容環(huán)境統(tǒng)一管理要求。

　　“2”線融合

　　為提高辦件效率、縮短辦理時間，區(qū)政務服務辦扎實做好線上線下兩方面工作。一方面，開辟網(wǎng)上牌匾專辦郵箱和二維碼，自申請人咨詢伊始起提供一對一線上指導服務，做到迅速對接、快速反應、形成閉環(huán)。另一方面，對辦理過程中確實存疑或有爭議的，加大對企業(yè)、商戶的現(xiàn)場走訪力度，具體問題具體研究，暢通溝通渠道，解決現(xiàn)實需求。

　　“1”次進件

　　針對門頭牌匾辦理的高頻特性，區(qū)政務服務辦推出公共場所衛(wèi)生許可、醫(yī)療機構設立、娛樂場所設立、職業(yè)培訓機構設立、教育培訓機構設立等事項與牌匾許可一次性進件，即可通過企業(yè)一次性提供相關材料領取多個許可結果，大幅壓減辦理時長和辦事成本。對于申請人在辦理過程中發(fā)生遺失、缺失非必要材料的情況，工作人員協(xié)助通過調取檔案資料、人員信息或采用電子媒介給予補充證明的佐證方式替代相關紙質材料，避免申請人重復跑腿，進一步強化數(shù)字賦能，推動落實“高效辦成一件事”。

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