12月18日，南通市公安局舉行新聞發(fā)布會，推出新升級的南通公安便民服務“一張圖”（以下簡稱“一張圖”）2.0版。新的“一張圖”布局更加豐富，功能更加集約，操作更加便捷，政務公開更加全面精準。其主推的預約、預審和網辦功能，實現(xiàn)了交管、治安、監(jiān)管等9大類47項高頻業(yè)務的網上全流程辦理。

　　“我們開發(fā)建設了南通公安網上辦事大廳，把一些高頻公安政務服務事項，全部融合進了‘一張圖’。”南通市公安局政務服務管理支隊支隊長朱祝國說，在標注全市公安各類警務網點，全量發(fā)布公安服務事項的辦理要求、流程時限、所需材料的基礎上，新的“一張圖”對全市分散在相關警種的窗口業(yè)務，按照統(tǒng)一標準集中規(guī)范建設，給用戶帶來更好辦事體驗感。

　　記者注意到，新版“一張圖”的主界面除了匯聚當前自助移車、邊境通行證、同名查詢、禁區(qū)通行證辦理等高頻服務外，還新增設置了方便無障礙操作的“懸浮頁”，將“便民服務”和“惠企服務”合理區(qū)分，為“適老化人群”新增“關愛模式”，同時增加了“即時提醒”滾動字幕，發(fā)布辦理提示、交通路況等通知通告信息。

　　除了界面的優(yōu)化，“一張圖”還新增網上辦功能，“我要辦”“我要查”“我要評”三大應用，讓90%以上的公安政務服務事項實現(xiàn)網上“及時辦”、網中“快速查”、網后“滿意評”。

　　通過新的“一張圖”，申請人可事先約定辦理業(yè)務的事項、時間和地點。目前，上線的預約業(yè)務有13類162項，南通市、縣兩級政務服務中心公安窗口和全市派出所共139個點位在“一張圖”上提供預約服務，并承諾在申請人有效預約的當天，即時完成預約事項。

　　朱祝國說，申請人在“一張圖”上提交的預約、預審、網辦業(yè)務的事項，均可點擊“辦件查詢”，查看辦理進度和辦件情況。同時，在“我要評”界面，設置了“辦成事我要表揚”“辦不成事我要反映”兩個功能，收集和解決社會各界對南通公安政務服務工作的意見建議。

　　“解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題，創(chuàng)新打造有深度、有速度、有溫度的政務服務體系和服務品牌。”南通市公安局政治部主任陸翔說，“一張圖”是南通公安機關服務群眾的“1號窗口”。

　　今年以來，南通公安機關深入實施“強服工程”，聚焦便民利企，打造市、縣兩級11家公安政務服務大廳，建成117家派出所綜合服務窗口，在全市185家公安窗口單位設立“辦不成事”接待專席，構建更加“好辦”的政務服務體系。聚焦數智賦能，打造市、縣兩級公安網辦中心集群，推出公安政務服務“免證辦”服務事項15個，提供更加高效的公安便民服務。聚焦營商環(huán)境，持續(xù)建強涉企案件辦理“三快”機制，建立重點企業(yè)“保護目錄清單”，開展“解企憂、促和諧、護發(fā)展”服務市場主體走訪活動，探索“楓橋式”警商融合治理模式，設立涉企服務專窗，打造更加主動親商助企品牌。

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