12月19日，濟南市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，發(fā)布解讀《濟南市政務(wù)服務(wù)標準化管理辦法》（以下簡稱《管理辦法》），并回答記者提問。濟南市行政審批服務(wù)局副局長邵軍生對濟南市行政審批服務(wù)局近年來在政務(wù)服務(wù)標準化方面開展的工作，以及接下來針對《管理辦法》的落實計劃、部署方面進行了介紹。

　　邵軍生介紹，此次《管理辦法》的出臺，為深入推進濟南市政務(wù)服務(wù)標準化工作明確了方向，為確?！豆芾磙k法》有效落實，濟南市行政審批服務(wù)局將從以下三方面推進工作：

　　健全標準化專員隊伍，強化人才支撐。標準化專員隊伍是落實《管理辦法》的重要力量。濟南市行政審批服務(wù)局將組織市、區(qū)縣相關(guān)部門，選拔政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的干部，組建一支標準化專員隊伍，負責各部門政務(wù)服務(wù)標準化工作的推進，確保標準化理念和方法能夠深入政務(wù)服務(wù)各個環(huán)節(jié)；同時，組織開展標準化培訓，不斷提升標準化專員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，確保標準化工作在政務(wù)服務(wù)中精準落地、有效執(zhí)行。

　　推進標準化重點任務(wù)，提升工作成效。濟南市行政審批服務(wù)局將圍繞政務(wù)服務(wù)全流程，對各項工作進行深入研究和細化分解，全面推動重點任務(wù)落實。在前期完成市、區(qū)縣行政審批服務(wù)局344項政務(wù)服務(wù)事項流程圖編制的基礎(chǔ)上，結(jié)合《管理辦法》的要求，將此項工作推廣至全市各級政務(wù)服務(wù)事項。圍繞本年度規(guī)范基層便民服務(wù)場所運行的標準化成果，濟南市行政審批服務(wù)局將繼續(xù)優(yōu)化場所布局、規(guī)范運行管理，全面提升濟南市基層政務(wù)服務(wù)水平，持續(xù)開展政務(wù)服務(wù)事項標準化提升，加大要素統(tǒng)籌力度，推動市域范圍內(nèi)事項要素“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”，真正實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項無差別受理和同標準辦理。

　　加強標準宣貫實施，完善標準體系。濟南市行政審批服務(wù)局將加強對現(xiàn)行國家、省市地方標準的宣貫實施，用標準引領(lǐng)服務(wù)創(chuàng)新。一方面，利用政府網(wǎng)站、新聞媒體等平臺，廣泛宣傳標準內(nèi)容，解讀標準要求，提高企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)標準化的認知度和參與度；另一方面，健全標準監(jiān)測評估機制，及時發(fā)現(xiàn)并整改問題，確保標準的有效執(zhí)行。同時，濟南市行政審批服務(wù)局積極推動標準體系的完善，加強標準銜接，促進跨部門、跨地區(qū)的合作交流，鼓勵社會各界積極參與政務(wù)服務(wù)標準的制定和實施，形成共建共治共享的良好局面。

　　邵軍生表示，濟南市行政審批服務(wù)局將以《管理辦法》的實施為契機，不斷加強政務(wù)服務(wù)標準化工作，提升服務(wù)質(zhì)效，推動濟南市政務(wù)服務(wù)再上新臺階。

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