據市場監(jiān)管總局網站消息，近期，市場監(jiān)管總局（國家標準委）批準發(fā)布《行政許可工作規(guī)范》（GB/T 44890—2024）和《政務服務大廳智能化建設指南》（GB/T 44888—2024）兩項國家標準，為實行行政許可事項清單管理，為企業(yè)、群眾打造更加公平高效的審批環(huán)境和建立泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政務服務體系提供標準規(guī)范指引。
《行政許可工作規(guī)范》國家標準，規(guī)定了行政許可事項清單管理、實施規(guī)范編制、辦事指南編制、行政許可實施、全鏈條監(jiān)督、行政許可實施保障、監(jiān)督與評估7方面要求。其中，針對地方實踐中存在的編制實施部門交叉、實施過程和要素不一致等痛點難點問題，明確了各層級行政許可事項清單編制牽頭部門及責任部門，提出了《行政許可事項辦事指南要素及編寫說明》，統(tǒng)一了清單要素和事項標準，為企業(yè)和群眾提供了準確、清晰、全面的辦事指引，將助力提升行政審批效能，提高政府治理能力和水平。
《政務服務大廳智能化建設指南》國家標準，提供了政務服務大廳的智能化業(yè)務辦理、智能化場所建設、智能化人員管理、智能化安全管理、智能化運營、智能化拓展等方面的工作建議。通過智能化技術在政務服務大廳的應用，如自助服務終端、智能導辦系統(tǒng)、在線預約和進度查詢等，推動政務服務從被動響應向主動服務轉變，從單一服務向綜合服務升級，從粗放式建設向智能化運營轉型，助力提升企業(yè)和群眾在政務服務大廳的辦事體驗，推動政務服務線上線下融合發(fā)展。
更多精彩，請關注“官方微信”
國脈，是營商環(huán)境、數字政府、數字經濟、低空經濟、民營經濟、產業(yè)發(fā)展、數字企業(yè)等領域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創(chuàng)新業(yè)務"五位一體服務模型，擁有營商環(huán)境督查與考核評估系統(tǒng)、政策智能服務系統(tǒng)、數據資源目錄系統(tǒng)、數據基因、數據母體、數據智能評估系統(tǒng)等幾十項軟件產品，長期為中國城市、政府和企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數據服務，廣泛服務于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業(yè)和高等院校。
