營(yíng)商環(huán)境是一座城市“軟實(shí)力”的晴雨表,從千年古城到開(kāi)放之城,從筑巢引鳳到“近悅遠(yuǎn)來(lái)”,都離不開(kāi)一流的營(yíng)商環(huán)境。

  2024年,長(zhǎng)沙收獲了亮眼的營(yíng)商環(huán)境“成績(jī)單”——獲評(píng)“2024國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)標(biāo)桿城市”“企業(yè)家幸福感最強(qiáng)市”,入選“全國(guó)城市營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新城市”,連續(xù)4年居“萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)評(píng)營(yíng)商環(huán)境”全國(guó)前十。

  近年來(lái),市發(fā)改委、市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境協(xié)調(diào)事務(wù)中心牽頭構(gòu)建“一網(wǎng)一碼一線一平臺(tái)一隊(duì)伍”的“五個(gè)一”營(yíng)商服務(wù)體系,為企業(yè)提供全過(guò)程全周期立體式服務(wù),讓企業(yè)心無(wú)旁騖抓生產(chǎn)促創(chuàng)新謀發(fā)展,激發(fā)更大創(chuàng)新活力和更強(qiáng)發(fā)展信心,相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法被國(guó)家發(fā)改委在全國(guó)推介。

  少跑快辦省心,讓企業(yè)辦事最便捷

  “以前總要到現(xiàn)場(chǎng)跑一趟,現(xiàn)在網(wǎng)上就能辦,真的太方便了!”羅宇是長(zhǎng)沙一家建筑公司的負(fù)責(zé)人,其公司最近因招投標(biāo)需要開(kāi)具一項(xiàng)資質(zhì)證明,羅宇在電話咨詢后得知,該類(lèi)證明已可在網(wǎng)上直接申請(qǐng)開(kāi)具。于是,羅宇打開(kāi)長(zhǎng)沙市政務(wù)服務(wù)網(wǎng),5分鐘左右就完成了資料申報(bào),第二天就收到了電子版資質(zhì)證明。

  在長(zhǎng)沙,營(yíng)商信息有“專(zhuān)網(wǎng)”,實(shí)現(xiàn)營(yíng)商信息“一網(wǎng)通覽”。市政府門(mén)戶網(wǎng)站設(shè)有“長(zhǎng)沙優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境網(wǎng)”,作為全市營(yíng)商環(huán)境重大工作部署、重要信息發(fā)布、重大活動(dòng)開(kāi)展、重要政策宣傳的總?cè)肟?,其中設(shè)置營(yíng)商工作動(dòng)態(tài)、惠企政策解讀、改革典型案例、外地先進(jìn)做法等模塊,及時(shí)將相關(guān)信息向經(jīng)營(yíng)主體和社會(huì)公眾公開(kāi)。據(jù)了解,“長(zhǎng)沙優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境網(wǎng)”開(kāi)通以來(lái),已累計(jì)發(fā)布相關(guān)信息3700余條,公開(kāi)重要政策及解讀300余項(xiàng),推介先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)290余個(gè),成為全市政企溝通、政策學(xué)習(xí)、政務(wù)服務(wù)的重要平臺(tái)與窗口。

  在長(zhǎng)沙,了解政策有“專(zhuān)碼”,實(shí)現(xiàn)推進(jìn)惠企政策“一碼查詢”。建設(shè)長(zhǎng)沙營(yíng)商政策碼,搭建后臺(tái)政策庫(kù),按季度更新全市各類(lèi)惠企政策、政策解讀,2024年合計(jì)匯總各類(lèi)政策104個(gè),經(jīng)營(yíng)主體和社會(huì)公眾通過(guò)手機(jī)掃碼即可便捷掌握最新政策,及時(shí)了解政策動(dòng)態(tài)。

  在長(zhǎng)沙,政企暢通有“專(zhuān)線”,實(shí)行企業(yè)訴求“一號(hào)響應(yīng)”。以長(zhǎng)沙市12345政務(wù)熱線為基礎(chǔ)支撐,暢通“12345-1”政企通企業(yè)服務(wù)專(zhuān)線,后臺(tái)設(shè)置企業(yè)服務(wù)專(zhuān)席,定期組織開(kāi)展企業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),建立企業(yè)政策、企業(yè)辦事等數(shù)據(jù)庫(kù),為企業(yè)及時(shí)提供政策咨詢、推進(jìn)訴求辦理,2024年通過(guò)專(zhuān)線共解決和回復(fù)企業(yè)訴求20余萬(wàn)個(gè)。

  瞄準(zhǔn)企業(yè)“痛點(diǎn)”,力促問(wèn)題解決

  隨著企業(yè)發(fā)展需求日益多樣化,如何更好地滿足企業(yè)全方位的需求?

  位于湖南湘江新區(qū)的巴斯夫杉杉電池材料有限公司,是近年來(lái)湖南引進(jìn)的最大外資投資項(xiàng)目之一。2024年6月,巴斯夫杉杉長(zhǎng)沙基地二期投產(chǎn),公司正極材料的年產(chǎn)能提高至10萬(wàn)噸。

  湖南湘江新區(qū)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)促進(jìn)局干部在走訪巴斯夫杉杉時(shí),企業(yè)反映需要電力增容以加快項(xiàng)目投產(chǎn)達(dá)效。聯(lián)點(diǎn)人員迅速組建專(zhuān)班,多部門(mén)協(xié)調(diào),及時(shí)保障了企業(yè)的穩(wěn)定供電,最終促成項(xiàng)目順利推進(jìn)。新區(qū)優(yōu)化升級(jí)了企業(yè)服務(wù)機(jī)制,將企業(yè)反饋的問(wèn)題和建議進(jìn)行“全天候、全流程”閉環(huán)管理,圍繞企業(yè)關(guān)注的政策、金融、人才、市場(chǎng)等關(guān)鍵領(lǐng)域,既助力行業(yè)龍頭企業(yè)穩(wěn)健前行,又為中小微企業(yè)蓬勃發(fā)展保駕護(hù)航。

  搭建專(zhuān)業(yè)平臺(tái),當(dāng)好“服務(wù)專(zhuān)員”

  企業(yè)發(fā)展的堵點(diǎn)難點(diǎn),就是聯(lián)企幫扶的著力點(diǎn)。長(zhǎng)沙搭建“專(zhuān)業(yè)平臺(tái)”,促進(jìn)企業(yè)辦事“一鍵直達(dá)”。依托“我的長(zhǎng)沙”App建設(shè)“長(zhǎng)沙惠企通”平臺(tái),全面匯集國(guó)家和省、市、區(qū)縣(市)、園區(qū)各類(lèi)涉企政策,既分層級(jí)又分類(lèi)別進(jìn)行標(biāo)記,方便企業(yè)及時(shí)查詢。對(duì)上千條政策進(jìn)行“顆?;狈纸?,對(duì)企業(yè)進(jìn)行“標(biāo)簽化”分類(lèi),實(shí)現(xiàn)政策和企業(yè)智慧連接、精準(zhǔn)匹配,持續(xù)歸集人社、衛(wèi)健、司法、工會(huì)等領(lǐng)域50多項(xiàng)企業(yè)辦事服務(wù),讓企業(yè)辦事只需“動(dòng)動(dòng)手指”。

  “聯(lián)企干部”最重要的角色之一就是當(dāng)好企業(yè)的“服務(wù)員”,長(zhǎng)沙組織“服務(wù)專(zhuān)員”,強(qiáng)化聯(lián)企幫扶“一線保障”。印發(fā)《長(zhǎng)沙市持續(xù)深化“萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)企”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)行動(dòng)方案》,常態(tài)化建立聯(lián)系服務(wù)工作隊(duì)伍,2024年,全市選派聯(lián)企干部1萬(wàn)余名,聯(lián)系企業(yè)14000余家,2024年問(wèn)題建議解決率達(dá)98.19%。通過(guò)企業(yè)服務(wù),長(zhǎng)沙與企業(yè)的距離更近了,企業(yè)對(duì)長(zhǎng)沙的感情更深了。

  長(zhǎng)沙始終把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境擺在突出位置,堅(jiān)持以營(yíng)商環(huán)境之“優(yōu)”,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)主體之“活”,帶動(dòng)投資項(xiàng)目的“增”,為推動(dòng)長(zhǎng)沙高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)提供更加堅(jiān)強(qiáng)有力的保障和支撐。


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