“服務(wù)好不好，請您掃一掃。評價或意見，都由您來提。”在河南省洛陽市欒川縣政務(wù)服務(wù)中心的柜臺及大門上，一張張“碼上評”二維碼吸引著辦事群眾的關(guān)注，也時刻提醒著工作人員保持良好的服務(wù)態(tài)度，提升政務(wù)服務(wù)效能。

　　政務(wù)服務(wù)“碼上評”是洛陽市紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)“碼上監(jiān)督”的重要一環(huán)。近年來，該市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)依托大數(shù)據(jù)和信息化技術(shù)，全力打通“碼上監(jiān)督”服務(wù)群眾的“最后一公里”，群眾通過手機掃描監(jiān)督二維碼，就能實現(xiàn)惠民事項“碼上知”、問題訴求“碼上辦”、政務(wù)服務(wù)“碼上評”，貫通紀(jì)委監(jiān)委專責(zé)監(jiān)督和群眾監(jiān)督，推動小微權(quán)力陽光運行。

　　“碼上監(jiān)督”的背后，是一張數(shù)字化智慧監(jiān)督網(wǎng)。該市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)將大數(shù)據(jù)應(yīng)用和基層監(jiān)督深度融合，通過數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，有效整合政務(wù)、司法、審計、金融等相關(guān)單位有關(guān)信息，使監(jiān)督觸角由點及面精準(zhǔn)覆蓋，形成智能、精準(zhǔn)、高效的大數(shù)據(jù)監(jiān)督機制，為“碼上監(jiān)督”加碼助力。

　　新安縣紀(jì)委監(jiān)委整合全縣314個村（社區(qū)）集體“三資”及農(nóng)業(yè)、民政、醫(yī)保等部門涉農(nóng)資金數(shù)據(jù)，依托“碼上監(jiān)督”平臺同步公開，讓干部對工作說得更清楚、群眾對情況了解更全面，實現(xiàn)晾曬權(quán)力、接受監(jiān)督、防治腐敗的良性互動。

　　為推動干部作風(fēng)好轉(zhuǎn)、社會治理效能提升，洛陽市紀(jì)委監(jiān)委以治理不擔(dān)當(dāng)、不作為、亂作為、慢作為問題為重點，將126個綜合窗口的800多名工作人員和2300多個事項納入“碼上監(jiān)督”范圍，在市民之家辦事大廳制作10塊展板公開“亮碼”，使群眾通過手機掃碼實現(xiàn)問題反映“一鍵直達”。

　　為確保群眾“碼上監(jiān)督”落到實處，洛陽市紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督指導(dǎo)全市各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)建立健全問題受理、分類處置、跟蹤督辦工作機制，形成工作閉環(huán)，推動實現(xiàn)“碼上線索”及時收集、“碼上”分析問題數(shù)據(jù)，整治成果“掃碼”即知。

　　“當(dāng)時抱著試試看的想法，掃碼向紀(jì)委反映了問題，沒想到很快就給解決了?！贝饲?，洛寧縣學(xué)生家長通過“碼上監(jiān)督”平臺反映某學(xué)校餐費收取不合理問題，該縣紀(jì)委監(jiān)委收到后立即組織工作人員調(diào)查核實。經(jīng)查屬實后，該縣紀(jì)委監(jiān)委跟進督促學(xué)校整改，該校多收的3.98萬元餐費全部退回到學(xué)生家長賬戶。

　　營商環(huán)境好不好，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。洛陽市紀(jì)委監(jiān)委圍繞執(zhí)法不規(guī)范、吃拿卡要等涉企執(zhí)法問題，持續(xù)開展線上調(diào)查問卷工作，企業(yè)人員可以通過微信掃碼的方式，打開廉潔執(zhí)法監(jiān)督問卷對涉企執(zhí)法工作進行點評。該市紀(jì)委監(jiān)委工作人員通過后臺監(jiān)測問卷數(shù)據(jù)，及時收集企業(yè)對行政執(zhí)法工作的意見，督促相關(guān)單位緊盯問題限期整改，同時推動以案促改、以案促治，進一步壓緊壓實責(zé)任，助推營商環(huán)境更加公平、公正。（記者 黃先鋒 李靜）

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