不動(dòng)產(chǎn)登記涉及千家萬(wàn)戶，關(guān)系企業(yè)和群眾重大財(cái)產(chǎn)安全，也是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要環(huán)節(jié)。市自然資源和規(guī)劃局以優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，以數(shù)字賦能為手段，以系統(tǒng)集成為核心，創(chuàng)新打造“全域、全時(shí)、全鏈”服務(wù)體系，以不動(dòng)產(chǎn)登記“小切口”全力推動(dòng)綿陽(yáng)市不動(dòng)產(chǎn)登記營(yíng)商環(huán)境實(shí)現(xiàn)“大突破”。

一、主動(dòng)服務(wù)——以登記精神鑄就“服務(wù)內(nèi)核”

立足權(quán)益保護(hù)、交易保障、便民利企的職責(zé)，將“始于企業(yè)群眾需求，終于企業(yè)群眾滿意”融入不動(dòng)產(chǎn)登記全流程。

探索打造企業(yè)個(gè)性化服務(wù)。針對(duì)企業(yè)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的需求，設(shè)立企業(yè)服務(wù)“專窗”，配備優(yōu)質(zhì)“專員”，提供綠色通道、免費(fèi)郵遞“專送”服務(wù)，搭建企業(yè)在線溝通平臺(tái)，專人跟進(jìn)復(fù)雜事項(xiàng)，專線辦理急難問(wèn)題。

變被動(dòng)為主動(dòng)。強(qiáng)化政企溝通，主動(dòng)宣傳政策，推動(dòng)服務(wù)模式從“被動(dòng)審批”向“主動(dòng)問(wèn)需”、從“窗口等待”向“上門服務(wù)”轉(zhuǎn)變，降低企業(yè)辦事咨詢溝通成本，提升不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)的影響力和社會(huì)認(rèn)可度。

二、效能躍升——以創(chuàng)新舉措推動(dòng)“便民利企”

擁抱科技創(chuàng)新，深化“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”模式，提升服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化企業(yè)辦事體驗(yàn)。

平臺(tái)建設(shè)夯基礎(chǔ)。全力推進(jìn)“綿陽(yáng)市房產(chǎn)交易和不動(dòng)產(chǎn)登記‘全市通辦’平臺(tái)”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、登記平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)、運(yùn)維管理“四統(tǒng)一”，保障互聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)、業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)“三網(wǎng)分離”，配套開發(fā)權(quán)籍管理、檔案管理、統(tǒng)計(jì)分析、地籍圖可視化查詢等系統(tǒng)，滿足全市高效辦理需求。

功能升級(jí)優(yōu)體驗(yàn)。聚焦企業(yè)、群眾需求，持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景，以高頻次地測(cè)試、反饋、修改，持續(xù)豐富完善平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景，提升用戶操作便捷度和滿意度。

數(shù)據(jù)共享提效率。強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，搭建跨部門數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，對(duì)接住建、民政等10個(gè)部門，實(shí)現(xiàn)16項(xiàng)數(shù)據(jù)共享，加速業(yè)務(wù)核驗(yàn)。同步開放登記數(shù)據(jù)接口，支持部門調(diào)用與社會(huì)公眾自助查詢，破除信息壁壘。

三、攻堅(jiān)破局——以服務(wù)溫度化解“急難愁盼”

踐行“民生優(yōu)先”理念，著力化解歷史遺留問(wèn)題，為企業(yè)發(fā)展排憂解難。

化解“登記難”。將歷史遺留問(wèn)題化解作為系統(tǒng)工程常抓不懈，實(shí)施動(dòng)態(tài)清單管理、分類施策，累計(jì)完成“191”項(xiàng)目、原嶺南飯店職工房改房、開元電廠、中醫(yī)醫(yī)院、綿陽(yáng)一中、醫(yī)專、成鐵等40余個(gè)歷史遺留問(wèn)題，涉及房屋萬(wàn)余套，涉及群眾逾2萬(wàn)人。

護(hù)航“保交房”。堅(jiān)決貫徹部、省“保交樓、保民生、保穩(wěn)定”工作部署，切實(shí)維護(hù)購(gòu)房群眾合法權(quán)益，成立工作“專班”，高效完成38個(gè)保交房項(xiàng)目、13000余套房產(chǎn)辦證，穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期，保障購(gòu)房者權(quán)益。

四、改革突破——以創(chuàng)新實(shí)踐解鎖“綿陽(yáng)速度”

聚焦流程再造與模式創(chuàng)新，持續(xù)提升服務(wù)效率。

“三減”瘦身提效。減環(huán)節(jié)：自主研發(fā)樓盤表核驗(yàn)插件，實(shí)現(xiàn)土地分?jǐn)偟淖詣?dòng)計(jì)算；減要件：重新梳理在建工程抵押權(quán)登記等要件清單，減收建設(shè)工程施工許可證等材料，取消交易預(yù)審等環(huán)節(jié)；減材料：與公安、民政等部門實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的共享核驗(yàn)，減少登記材料。

“五辦”模式升級(jí)。全市通辦：延伸“一窗受理”平臺(tái)至縣（市、區(qū)），實(shí)現(xiàn)抵押登記等百余項(xiàng)業(yè)務(wù)“全市通辦”；網(wǎng)上辦：依托四川政務(wù)網(wǎng)、i綿陽(yáng)APP等，提供預(yù)約、查詢、投訴、申請(qǐng)等“網(wǎng)上辦”服務(wù)；自助辦：設(shè)置大廳自助區(qū)，配置查詢、打證設(shè)備，提供24小時(shí)“自助辦”服務(wù)；同步辦：常態(tài)化推進(jìn)“交房（地）即交證”“竣工即交證”“抵押即交證”；聯(lián)動(dòng)辦：深化“省成本、減時(shí)間、降風(fēng)險(xiǎn)、活經(jīng)濟(jì)”的二手房“帶押過(guò)戶”轉(zhuǎn)移與抵押登記“聯(lián)動(dòng)辦”。

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