目前，全國稅費(fèi)服務(wù)正經(jīng)歷從“線下跑”到“云端辦”的深刻變革。天津市河北區(qū)稅務(wù)局秉持“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的核心理念，通過構(gòu)建“一鍵直達(dá)”服務(wù)閉環(huán)，搭建起一張覆蓋全國的智能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為優(yōu)化稅收營商環(huán)境注入創(chuàng)新動能。

　　河北區(qū)稅務(wù)局依托電子稅務(wù)局征納互動系統(tǒng)，全面推廣相關(guān)稅費(fèi)業(yè)務(wù)“線上直辦”功能，并開設(shè)“虛擬窗口”，納稅人只需登錄電子稅務(wù)局，便可通過征納互動功能與稅務(wù)工作人員“面對面”實時溝通，實現(xiàn)“問辦協(xié)同”。

　　近日，在北京工作的張女士遭遇了一件辦稅難題。原來，張女士在辦理個人所得稅綜合所得匯算清繳退稅時，在天津總公司發(fā)放的綜合所得需進(jìn)行更正操作，可是她線下更正次數(shù)已用盡，這可把張女士愁壞了。

　　“我不得不跟公司請假去天津辦理更正申報！”就在這時，她接到了來自天津市河北區(qū)稅務(wù)局工作人員的電話，建議其通過電子稅務(wù)局征納互動渠道線上辦理申報手續(xù)。當(dāng)納稅人的涉稅事項證明材料通過電子流程傳遞至天津稅務(wù)部門后，稅務(wù)工作人員當(dāng)日即完成了申報更正與退稅提交。

　　這次“異地收件、協(xié)同服務(wù)、屬地辦理”的服務(wù)場景，恰恰是河北區(qū)稅務(wù)局打造數(shù)字化辦稅樣本的真實體現(xiàn)。

　　截至目前，大部分線下涉稅繳費(fèi)事項均可通過遠(yuǎn)程“虛擬窗口”進(jìn)行辦理，大大節(jié)省了納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)的時間成本。

　　未來，天津市河北區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)錨定稅費(fèi)服務(wù)新體系構(gòu)建目標(biāo)，聚焦高頻辦稅場景，構(gòu)建全國稅務(wù)協(xié)同服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，破解跨區(qū)域辦稅堵點，為全國稅費(fèi)服務(wù)創(chuàng)新提供可復(fù)制的“天津方案”。

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