鄂爾多斯市東勝區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局始終堅持以提升企業(yè)和群眾獲得感、滿意度為導(dǎo)向，聚焦便民利企核心目標，深化改革創(chuàng)新，強化數(shù)據(jù)賦能，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

　　推行“一窗通辦+信用賦能”

　　政務(wù)服務(wù)效能顯著提升

　　“綜合一窗”全域覆蓋  全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”模式，將25個部門的737項事項納入“無差別綜窗”統(tǒng)一受理。2025年綜窗累計辦件量達38,693件。同步設(shè)立“全區(qū)通辦”窗口，落地自治區(qū)306項線下通辦事項，辦件493件，居全市前列。率先設(shè)置“材料預(yù)審”專區(qū)，有效解決反復(fù)排隊問題。

　　“信用+”場景深度應(yīng)用  打造“信用+容缺受理”“信用+告知承諾”等審批模式，推動110項事項實現(xiàn)容缺受理，23項實行告知承諾。2025年，僅公共場所衛(wèi)生許可通過告知承諾辦理即達586件。設(shè)立“誠信建設(shè)投訴”窗口，暢通政府失信行為投訴渠道，集中受理政府采購、招商引資等領(lǐng)域的違約失信投訴，著力解決營商環(huán)境中的政府失信問題。

　　“一件事一次辦”高效集成  全力推動企業(yè)和個人全生命周期“高效辦成一件事”集成服務(wù)落地?！办`活就業(yè)”“企業(yè)員工錄用”在自治區(qū)率先實施，“身后一件事”在全市率先落地，“入學(xué)一件事”“申請公租房一件事”全程網(wǎng)辦經(jīng)驗獲自治區(qū)推廣。2025年承接落實國務(wù)院33項“一件事”服務(wù)套餐，累計辦件超4.2萬件，居全市首位。

　　深化“數(shù)據(jù)跑路+基層減負”

　　數(shù)字治理支撐精準有力

　　持續(xù)審核數(shù)據(jù)共享應(yīng)用  依托區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺，歸集數(shù)據(jù)資源1.04億條，發(fā)布目錄754條、接口84個，累計調(diào)用接口超34萬次。打造多領(lǐng)域應(yīng)用場景：為社保補貼申領(lǐng)提供下崗職工參保信息查詢、為法院司法送達提供人口數(shù)據(jù)支撐、為“誠信街區(qū)智慧服務(wù)平臺”建設(shè)提供企業(yè)、個體工商戶信息支持。

　　“根數(shù)據(jù)庫”賦能基層減負  積極響應(yīng)為基層減負要求，推進鄂爾多斯市黨建引領(lǐng)基層治理“根數(shù)據(jù)庫”和“一表通”平臺在東勝區(qū)落地。治理入庫人口數(shù)據(jù)555,383條、房屋數(shù)據(jù)300,180條、市場主體數(shù)據(jù)58,677條，數(shù)據(jù)準確率顯著提升。平臺已開通75個部門賬號，上架部門報表48張，累計減系統(tǒng)2套。社區(qū)網(wǎng)格員通過平臺小程序高效開展活動、巡查、走訪、檢查等工作，平臺累計使用達237,412次，極大提升基層治理效能。

　　聚焦“需求響應(yīng)+服務(wù)延伸”

　　群眾企業(yè)滿意度持續(xù)攀高

　　服務(wù)時間空間雙拓展  開展進駐事項全業(yè)務(wù)“周末延時服務(wù)”，有效解決群眾“上班沒空辦、休息沒處辦”難題，2025年累計辦理延時服務(wù)7,123件。創(chuàng)新推出“1+4”服務(wù)模式，將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心無差別綜窗、人社綜窗、不動產(chǎn)綜窗下沉至交通、幸福、紡織、民族4個街道便民服務(wù)中心，打造15分鐘政務(wù)便民服務(wù)圈。延伸窗口累計辦件18,643件，減少辦事時間5,592小時、路程93,215公里。

　　“接訴即辦”向“未訴先辦”升級  踐行“135”工作法，聚焦消費維權(quán)、老舊小區(qū)改造、勞動保障等高頻訴求領(lǐng)域，開展專項攻堅，推動“接訴即辦”向“未訴先辦”主動治理轉(zhuǎn)變。2025年至今，共受理轉(zhuǎn)派工單40017件，占全市33.56%，響應(yīng)率100%，解決率99.13%，滿意率99.28%，辦結(jié)率95.85%。

　　區(qū)域合作深化便民利企  持續(xù)推進區(qū)域合作深化行動，2025年與銀川市三個主城區(qū)簽訂跨省通辦協(xié)議，并與全國108個經(jīng)濟發(fā)展前列城市共同簽訂跨域通辦聯(lián)盟協(xié)議，正式加入跨域通辦聯(lián)盟，進一步拓展企業(yè)群眾異地辦事便利渠道。

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