局屬各單位，局機關各科室：

　　現(xiàn)將市紀委辦公室關于印發(fā)《專項整治“群眾辦事難問題”工作方案》（郴紀辦[2014]7號）通知轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請認真組織學習傳達，切實抓好貫徹落實。

　　郴州市住房和城鄉(xiāng)建設局

　　2014年7月23日

郴州市紀委辦公室關于開展專項整治

　　“群眾辦事難問題”工作方案的有關要求（摘要）

　　一、整治范圍：全市所有企事業(yè)單位、行政執(zhí)法、窗口單位、服務行業(yè)及其工作人員。

　　二、整治內(nèi)容：

　?。ㄒ唬﹫詻Q糾正對待群眾態(tài)度生硬、口大氣粗，對群眾要辦的事情找理由應付、推脫拖延的問題。

　?。ǘ┘m正組織紀律、工作紀律渙散，遲到早退、隨意離崗，甚至工作時間打牌娛樂，群眾辦事找不著人的現(xiàn)象。

　　（三）糾正行政審批部門、窗口單位和服務行業(yè)擅自改變辦事程序、增加辦事環(huán)節(jié)、提高辦事門檻，政策規(guī)定不透明、宣傳解釋不到位，告知事項“說半句留半句”，讓群眾來回跑的現(xiàn)象。

　?。ㄋ模﹫詻Q整治執(zhí)法監(jiān)督中粗暴執(zhí)法、選擇性執(zhí)法、隨意性執(zhí)法的問題。

　?。ㄎ澹﹪烂C查處搞暗箱操作、權(quán)力尋租，收回扣、拿紅包，不給好處不辦事、給了好處亂辦事的行為。

　　三、工作步驟：７月上旬至８月下旬。分安排部署、自查自糾、整改完善三個階段進行。

　　四、工作要求：

　?。ㄒ唬┘訌娊M織領導。各單位“一把手”為第一責任人，要安排一名分管領導狠抓工作落實。

　?。ǘ┘訌姳O(jiān)督檢查。堅持日常檢查與督查相結(jié)合，采取明查暗訪、隨機抽查等方式開展監(jiān)督檢查。

　　（三）嚴格追究查辦。對在專項整治工作中推卸責任，整治任務落實不到位，導致不良后果的，將嚴肅追究有關人員的領導責任和直接責任。

　　（四）加強工作考核。專項工作將列入今年全市“好作風建設年”工作考核評估內(nèi)容。