各縣、區(qū)人民政府，市政府各工作部門、各直屬機構:
《寶雞市依托“秦務員”一體化政務服務平臺開展“三抓一提升”工作方案》已經市政府同意，現印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。
寶雞市人民政府辦公室
2022年10月27日
寶雞市依托“秦務員”一體化政務服務平臺開展“三抓一提升”工作方案
根據《國務院辦公廳關于依托全國一體化政務服務平臺切實提升疫情防控中企業(yè)群眾辦事和服務保障便利化水平的通知》（國辦函〔2022〕37號）精神和省政府辦公廳《關于印發(fā)依托“秦務員”一體化政務服務平臺開展“三抓一提升”工作方案的通知》要求（陜政辦函〔2022〕128號），結合我市實際，制定如下工作方案。
一、工作目標
按照“疫情要防住，經濟要穩(wěn)住，發(fā)展要安全”總體要求，聚集小切口解決大問題，通過“三抓一提升”行動即抓服務優(yōu)化、抓數據共享、抓系統(tǒng)整合，提升“秦務員”一體化政務服務平臺（以下簡稱“秦務員”）服務企業(yè)、方便群眾等方面的統(tǒng)一服務能力，進一步增強企業(yè)群眾日常辦事特別是在疫情防控期間辦事的獲得感、幸福感、安全感。
二、主要任務
1.及時將本地區(qū)疫情動態(tài)、醫(yī)院停診情況、防疫政策發(fā)布、區(qū)域疫情等級查詢等疫情防控相關信息接入“秦務員”，為企業(yè)群眾提供疫情防控相關信息查詢、事項辦理等一站式服務，進一步優(yōu)化“疫情防控服務專區(qū)”服務功能?！彩行l(wèi)生健康委員會、市大數據發(fā)展服務局及各縣（區(qū)）政府、寶雞高新區(qū)管委會按職責分工負責，長期推進〕
2.依托“秦務員”拓展居民身份證電子證照在生育登記、不動產登記、公積金領取、社保醫(yī)保查詢等政務服務事項辦理中應用。拓展電子營業(yè)執(zhí)照在市場準入、納稅、金融、招投標等高頻服務領域應用，推進電子印章同步發(fā)放。推動新申領的結（離）婚證在戶口登記變更、生育一件事、不動產產權相關業(yè)務場景的共享復用。推動不動產登記證明（書）在企業(yè)經營許可、入學資質審查等高頻政務服務事項中廣泛應用?！彩泄簿?、市民政局、市衛(wèi)生健康委員會、市自然資源和規(guī)劃局、市市場監(jiān)管局、市大數據發(fā)展服務局及各縣（區(qū)）政府、寶雞高新區(qū)管委會按職責分工負責，長期推進〕
3.服務大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，集成辦理畢業(yè)生落戶、檔案轉移等相關聯事項。涉及大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務的政務服務職能部門主動到轄區(qū)內高校對接畢業(yè)生就業(yè)服務、到招聘會現場辦理就業(yè)相關服務；在市政務服務中心設立窗口，開辟“畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)綠色通道”，實行菜單式選擇、一站式辦理?！彩薪逃帧⑹腥肆Y源和社會保障局、市公安局及各縣（區(qū)）政府、寶雞高新區(qū)管委會按職責分工負責，長期推進〕
4.通過“秦務員”各類服務渠道，實現社會保險待遇資格認證、津貼補貼領取等老年人高頻服務事項以及養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險等服務事項掌上辦、就近辦。〔市衛(wèi)生健康委員會、市人力資源和社會保障局、市大數據發(fā)展服務局及各縣（區(qū)）政府、寶雞高新區(qū)管委會按職責分工負責，12月底前完成〕
5.加快住房公積金查詢、不動產登記信息查詢、保障房申請、企業(yè)開辦、個體工商戶登記、稅務登記、交通管理、身份證明、出入境管理等高頻服務通過“秦務員”統(tǒng)一提供服務?！彩泄簿帧⑹凶》亢统青l(xiāng)建設局、市自然資源和規(guī)劃局、市市場監(jiān)管局、市稅務局、市大數據發(fā)展服務局及各縣（區(qū)）政府、寶雞高新區(qū)管委會按職責分工負責，長期推進〕
6.推動農民個人保障、農村基層組織、農田保護、農業(yè)科技創(chuàng)新、農民教育培訓、農村法律等涉農服務事項接入“美麗鄉(xiāng)村”專區(qū)?！彩屑壪嚓P部門及各縣（區(qū)）政府、寶雞高新區(qū)管委會按職責分工負責，長期推進〕
7.推進各級各類政務服務場所無障礙設施建設和改造，加強互聯網應用信息無障礙建設，為老年人、殘疾人等特殊群體提供便利服務。推進水電氣熱場景化集成辦理，公證、法律援助等與企業(yè)和群眾生產生活密切相關的服務進駐政務服務實體大廳和“秦務員”?！彩行姓徟站帧⑹凶》亢统青l(xiāng)建設局、市司法局及各縣（區(qū)）政府、寶雞高新區(qū)管委會按職責分工負責，長期推進〕
8.暢通互動交流渠道，充分利用政務服務平臺投訴建議欄目、12345政務服務便民熱線等渠道收集、處理企業(yè)群眾反映的問題建議，及時回應社會關切?！彩屑売嘘P部門及各縣（區(qū)）政府、寶雞高新區(qū)管委會按職責分工負責，長期推進〕
9.提升政務服務平臺的支撐服務能力和安全管理，做好寶雞市政務服務平臺運行保障工作，建立網絡安全應急處置機制，確保疫情防控期間政務服務平臺正常運轉，24小時“不打烊、不斷檔”，健康碼、核酸檢測等安全平穩(wěn)，數據傳輸暢通有序，數據安全不外泄?！彩行姓徟站?、市大數據發(fā)展服務局、市衛(wèi)生健康委員會及各縣（區(qū)）政府、寶雞高新區(qū)管委會按職責分工負責，長期推進〕
10.推進跨部門、跨地域、跨層級、跨業(yè)務、跨系統(tǒng)事項集成辦理，推動不少于3項企業(yè)群眾高頻辦理的“一件事”全省“一次辦”，實現“減環(huán)節(jié)、減時間、減材料、減費用”，全面提升辦事便利度、獲得感?！彩屑売嘘P部門及各縣（區(qū)）政府、寶雞高新區(qū)管委會按職責分工負責，2022年12月底前完成〕
三、保障措施
?。ㄒ唬┨岣哒握疚?。各縣（區(qū)）和市級各相關部門要把政務服務工作作為作風建設專項行動的重要載體，強化公仆意識、為民情懷，不斷完善辦事流程、規(guī)范審批行為、提高辦事效率，提升企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的幸福感、獲得感。
?。ǘ┘訌娊M織領導。市政府辦公室負責組織協調和業(yè)務指導，持續(xù)更新任務清單，定期通報工作進度。市大數據發(fā)展服務局、市行政審批服務局負責提供相關技術支持。各縣（區(qū)）和市級各相關部門要切實強化組織領導，加強經費保障，抓緊制定落實方案，細化實施環(huán)節(jié)，確保各項工作落實到位。
?。ㄈ娀暯优浜?。市大數據發(fā)展服務局、市行政審批服務局要加強與省政務大數據中心的對接，各縣（區(qū)）和市級各相關部門要指定一名科級干部作為專門負責人和一名工作人員作為聯絡員，按期高質量完成各項工作。
