各市、自治州人民政府，甘肅礦區(qū)辦事處，蘭州新區(qū)管委會，省直有關部門，中央在甘有關單位：
為認真貫徹落實《國務院辦公廳關于擴大政務服務“跨省通辦”范圍進一步提升服務效能的意見》（國辦發(fā)〔2022〕34號，以下簡稱“國辦發(fā)34號文件”），積極推進更多高頻政務服務事項“跨省通辦”，進一步提升服務效能，增強企業(yè)群眾異地辦事便捷度，有力支撐經(jīng)濟社會高質量發(fā)展，現(xiàn)將有關事項通知如下。
一、高標準推進實施新增“跨省通辦”事項。各地各有關部門要在繼續(xù)深入落實《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》（國辦發(fā)〔2020〕35號）的基礎上，按照國辦發(fā)34號文件部署要求，以利企便民為導向，細化具體推進落實舉措，不斷擴大“跨省通辦”事項范圍。省直有關部門和中央在甘有關單位要認真對照政務服務“跨省通辦”新增任務清單（見附件）部署的22項新增“跨省通辦”事項，嚴格按照明確的應用場景、責任分工和完成時限抓好落實；要主動加強與國務院有關部門的溝通銜接，按照國家層面統(tǒng)一部署要求，規(guī)范事項名稱、辦理流程等要素，同步指導市級行業(yè)部門將相關政務服務事項納入本級政務服務中心辦理。各市（州）、蘭州新區(qū)要聚焦關中平原、蘭州—西寧等城市群、都市圈一體化發(fā)展、主要勞務輸入輸出地協(xié)作、毗鄰地區(qū)交流合作等需求，積極與兄弟城市開展政務服務“跨省通辦”合作，科學推動醫(yī)療、養(yǎng)老和市場主體登記注冊等更多與企業(yè)發(fā)展、群眾生活密切相關的高頻政務服務事項“跨省通辦”；要繼續(xù)加強與相關省份對接協(xié)作，擴大“絲路通辦”、黃河流域省會城市商事登記“跨省通辦”等合作范圍。
二、統(tǒng)籌優(yōu)化線上線下“跨省通辦”服務。省大數(shù)據(jù)中心要會同各地各有關部門，依托全國和甘肅省一體化政務服務平臺，加快整合網(wǎng)上辦事入口，進一步統(tǒng)一身份認證、電子印章、電子證照、數(shù)據(jù)共享等體系，減少頁面跳轉，簡化政務服務“跨省通辦”網(wǎng)上辦理環(huán)節(jié)和流程，在顯著位置提供網(wǎng)上辦事指引，拓展智能客服功能；要繼續(xù)完善甘肅省一體化政務服務平臺“跨省通辦”服務專區(qū)功能，將更多“跨省通辦”事項納入專區(qū)辦理；要加快提升“甘快辦”APP政務服務能力，匯聚高頻“跨省通辦”事項，推動實現(xiàn)“掌上辦”。省、市、縣級政務服務中心要持續(xù)推進“跨省通辦”窗口建設，在加快實現(xiàn)“全覆蓋”的基礎上，組織協(xié)調“跨省通辦”業(yè)務相關入駐部門建立完善收件、辦理協(xié)同聯(lián)動工作機制，為全程網(wǎng)辦提供業(yè)務咨詢、申報輔導、溝通協(xié)調等服務，同步推行幫辦代辦、引導教辦和特殊群體等服務，切實解決線上好辦、線下難辦問題。省、市級政務服務中心要依托全國和甘肅省一體化政務服務平臺，繼續(xù)加強政務服務“跨省通辦”業(yè)務受理系統(tǒng)建設，完善異地代收代辦、多地聯(lián)辦服務功能，主動與相關省、市建立線上審核、視頻會商等工作聯(lián)絡機制，切實減少“跨省通辦”事項受理、收辦件審核和補齊補正次數(shù)及資料傳遞、審查、核驗、送達時長，推進“跨省通辦”高效協(xié)同；省、市級業(yè)務主管部門要結合工作實際，加強相關業(yè)務指導和培訓。各市、縣政務服務中心要組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心、村（社區(qū)）便民服務站發(fā)揮省級統(tǒng)一配備的政務服務一體機作用，實現(xiàn)“跨省通辦”“就近辦”。
三、持續(xù)提升“跨省通辦”服務支撐能力。省直有關部門、中央在甘有關單位要加強與國務院有關部門的溝通銜接，及時了解全國統(tǒng)一的政務服務事項基本目錄和實施清單編制工作進展情況，按國家有關部門制定的政務服務“跨省通辦”事項標準和業(yè)務規(guī)則，同步更新“跨省通辦”事項名稱、編碼等基本要素，統(tǒng)一受理條件、服務對象、辦理流程、申請材料、辦結時限、辦理結果等，完善全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦等業(yè)務標準和流程，對申請表單、材料和辦事指南等進行規(guī)范。省大數(shù)據(jù)中心要組織各地各有關部門進一步加強政務服務“跨省通辦”平臺和系統(tǒng)建設，持續(xù)提升甘肅省一體化政務服務平臺對“跨省通辦”業(yè)務的支撐能力，加快與國務院部門垂直管理業(yè)務信息系統(tǒng)和省直有關部門自建業(yè)務信息系統(tǒng)的深度對接聯(lián)通，探索開發(fā)完善政務服務自助終端“跨省通辦”功能。同時，要組織各地各有關部門加快推進甘肅省一體化政務服務平臺數(shù)據(jù)匯聚共享，在做好數(shù)據(jù)信息保密和安全保障工作的基礎上，將更多直接關系企業(yè)群眾異地辦事、應用頻次高的醫(yī)療、養(yǎng)老、住房、就業(yè)、社保、戶籍、稅務等領域數(shù)據(jù)納入共享范圍，依法依規(guī)有序推進電子證照、電子印章、電子簽名應用和共享互認，更好發(fā)揮數(shù)據(jù)賦能作用。除現(xiàn)行法律法規(guī)另有規(guī)定或涉及國家秘密和安全等外，省直有關部門一律面向市州提供履行職責需要的數(shù)據(jù)共享服務。
四、切實加強“跨省通辦”組織保障工作。省政府辦公廳（省大數(shù)據(jù)管理局）負責全省政務服務“跨省通辦”的統(tǒng)籌協(xié)調，并將“跨省通辦”工作落實情況作為“放管服”和行政審批制度改革督查、考核、評估的重點內容，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。省大數(shù)據(jù)中心要做好省級平臺系統(tǒng)建設、技術支撐和業(yè)務咨詢、指導、培訓等工作，會同省直有關部門、中央在甘有關單位實時監(jiān)測分析，運用特別呈報和全省網(wǎng)上政務服務綜合監(jiān)督管理平臺等及時通報全省“跨省通辦”工作進展情況，指導解決實際困難和問題。省直有關部門、中央在甘有關單位要按照國務院有關部門部署要求，認真做好主管行業(yè)領域相關“跨省通辦”工作，建立跨部門協(xié)同聯(lián)動機制，在業(yè)務、數(shù)據(jù)、信息系統(tǒng)等方面相互支持、密切配合。各地要繼續(xù)統(tǒng)籌推進本地區(qū)“跨省通辦”和“省內通辦”工作，做好本級業(yè)務咨詢、指導和培訓等工作，加強與省大數(shù)據(jù)中心等省直有關部門、中央在甘有關單位的溝通銜接。各級政務服務管理機構要會同本級業(yè)務主管部門，加強對“跨省通辦”具體事項辦理的日常監(jiān)測管理，強化審管協(xié)同。
各地各有關部門要持續(xù)加強“跨省通辦”宣傳工作，總結推廣好的經(jīng)驗做法，對推進工作中形成的典型經(jīng)驗、遇到的突出問題和提出的重要建議，要及時向省政府辦公廳（省大數(shù)據(jù)管理局）和省大數(shù)據(jù)中心反饋。
附件：政務服務“跨省通辦”新增任務清單
甘肅省人民政府辦公廳
2022年11月7日
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附件
政務服務“跨省通辦”新增任務清單
（共22項）
