政府網(wǎng)站建設(shè)VS用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
- 價(jià)格： 免費(fèi)
- 講師： 鄭鑫寧
- 時(shí)長： 29分鐘
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講師介紹
- 鄭鑫寧
- 國脈研究院研究員。10年來專注于電子政務(wù)、政府網(wǎng)站領(lǐng)域的規(guī)劃、績效評(píng)估，指標(biāo)體系研究工作，先后參與農(nóng)業(yè)部、科技部、林業(yè)局、文化部、國家測(cè)繪局、浙江省、上海市等多個(gè)省部級(jí)政府網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)與績效評(píng)估指標(biāo)研究工作。
課程介紹：
關(guān)于政府網(wǎng)站建設(shè)與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的對(duì)比分析，我們前期進(jìn)行了深入的研究分析。選擇這個(gè)主題進(jìn)行分享有三個(gè)原因：第一，目前新媒體這塊得到長足發(fā)展，為政府服務(wù)提供了便捷的服務(wù)平臺(tái)；第二，電商業(yè)的蓬勃發(fā)展，與我們電子政務(wù)發(fā)展形成鮮明對(duì)比；第三，互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)的提出，是我們的服務(wù)線上線下服務(wù)協(xié)同發(fā)展成為政府工作的重要一課。但是目前我們政府網(wǎng)站的建設(shè)還存在很多問題，重建設(shè)輕應(yīng)用的問題突顯，無論網(wǎng)站如何建設(shè)，我們最終的目標(biāo)是客戶滿意，那么我們的網(wǎng)站建設(shè)存在什么問題，又應(yīng)該如何改進(jìn)？
一、網(wǎng)站建設(shè)與用戶體驗(yàn)的兩級(jí)分化現(xiàn)象
二、人類認(rèn)知的信息處理模型
三、頁面用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)模型
四、當(dāng)前網(wǎng)站普遍存在的五個(gè)問題：好看嗎？可信嗎？好用嗎？友好嗎？你行嗎？
五、網(wǎng)站管理的10個(gè)問題
六、用戶體驗(yàn)提升策略
七、結(jié)語
