人的認(rèn)知過程存在著如下的認(rèn)知過程鏈：

　　事實↗數(shù)據(jù)↗信息↗知識↗智慧

　　信息和知識存在于該過程鏈的不同層次，盡管它們有時以同樣的形式出現(xiàn)，但本質(zhì)上存在著差異。很多學(xué)者都論述了這個差異，我們下面從信息和知識的異同開始來論述信息構(gòu)建和知識構(gòu)建的異同。

　　Prasad Kaipa先生認(rèn)為信息提供給我們客觀的描述，而知識提供我們主觀的解釋。知識與信息的區(qū)別在于知識回答“如何去做”的問題（how to），而信息回答“什么內(nèi)容、什么時間、什么地點和誰（what, when, where, who）”的問題。他將知識的主要特性總結(jié)為：　

• 既是主觀的也是客觀的；
• 對背景敏感；
• 有集體成分也有個人成分；
• 隱性和顯性――如何達(dá)到它和如何使用它
• 可用性上的有限的保存期限以及過程上無限的保存期限；
• 應(yīng)用時的功能化以及獲取時的信息化。

　　因此，知識盡管有信息的特性，但它不是信息，它是讓信息產(chǎn)生意義的過程。沒有背景、文化、隱性的和時間的維度，知識只不過就是信息，然而，比它所依賴的客觀的信息而言，知識更多關(guān)注人們?nèi)绾谓忉屝畔⒌慕?jīng)驗、偏見、運用的法則和價值標(biāo)準(zhǔn)。

　　很多人自稱為知識建筑師（knowledge architect），Tom Reamy就是其中的一個。他總結(jié)了信息和知識之間存在的關(guān)系，認(rèn)為知識比數(shù)據(jù)和信息更寬泛、更深入、更豐富：

　　知識是信息＋意義

　　知識是信息＋行動

　　知識是組織好的信息

　　知識是應(yīng)用的信息

　　知識是理解模式

　　知識是信息＋更多的完善的模式

　　知識是我們消化的東西而不是我們把持的東西

　　知識是合理正確的信念

　　在羅列了上述關(guān)系后，Reamy先生認(rèn)為，知識是信息＋背景（contexts），因此知識構(gòu)建就是“信息構(gòu)建＋背景”。他還重點討論了智力背景、個人背景和社會背景這三種背景。知識構(gòu)建提供的智力背景主要包括：1)提供一個可供學(xué)習(xí)的框架，使人們將存儲的信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹R；2)將元數(shù)據(jù)初級階段進(jìn)化到控制詞匯初級階段；3)建立一個支持故事講述（storytelling）的框架以促進(jìn)知識的交互活動。知識構(gòu)建提供的個人背景是要建立一個基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)以支持在不同的團(tuán)體范圍內(nèi)的多樣化的成員，并支持工作中的每一個個體，其中兩個關(guān)鍵的因素是為人員和為任務(wù)建立相適應(yīng)的分類方案，以及建立內(nèi)容豐富的、能夠捕捉隱性知識的輪廓圖。知識構(gòu)建提供的社會背景就是設(shè)計將多個個體集合聯(lián)結(jié)和合并為豐富和不同的團(tuán)體集合，開發(fā)組織的、標(biāo)識的、導(dǎo)航的、搜索的手段來支持這些團(tuán)體中人與信息、人與知識以及人與人之間的交互。

　　還有學(xué)者認(rèn)為：知識構(gòu)建與信息構(gòu)建相似之處在于：它們都是集中于組織內(nèi)容的。不同之處在于知識構(gòu)建是基于用戶和任務(wù)背景的一種更加動態(tài)的方法。

　　我國學(xué)者按照信息構(gòu)建的基本方法，總結(jié)了知識構(gòu)建的特點，他們認(rèn)為，從系統(tǒng)構(gòu)成看，KA表現(xiàn)為：

　　IA的組織系統(tǒng)＋更深更動態(tài)的范疇分類、面向任務(wù)的分類、面向用戶的分類或三者結(jié)合

　　IA的導(dǎo)航系統(tǒng)+聯(lián)結(jié)人員和信息，“推”和“拉”平衡，人與人聯(lián)絡(luò)；

　　IA的標(biāo)識系統(tǒng)＋更加面向過程、可視工具、個人標(biāo)識、與社團(tuán)保持張力、行業(yè)社團(tuán)；

　　IA的檢索系統(tǒng)＋新檢索方法、范疇分類、摘要、個性化、適應(yīng)性檢索；

　　以上是國內(nèi)外學(xué)者的幾個有代表性意義的觀點，筆者自己的看法是，信息構(gòu)建和知識構(gòu)建有以下幾方面的相同和相異之處：

　　兩者的相聯(lián)系之處在于：

　　1)  信息構(gòu)建和知識構(gòu)建都是關(guān)注內(nèi)容組織問題的學(xué)問，解決共同的問題：即信息/知識――表達(dá)清晰化、組織的有序化、存儲的本體化。

　　2)  信息構(gòu)建和知識構(gòu)建都建立在“以人為本”的思想基礎(chǔ)之上，關(guān)注特殊環(huán)境下的人所處的信息生態(tài)，人的信息獲取和知識利用問題

　　3)  當(dāng)信息構(gòu)建的理念被用來整理組織內(nèi)部的數(shù)據(jù)和信息，讓信息便于發(fā)現(xiàn)和管理，以便創(chuàng)建知識時，那么它是知識構(gòu)建的一個必不可少的基礎(chǔ)。

　　兩者的相異之處在于：

　　4)  信息構(gòu)建目前已經(jīng)成為一個專有名詞，雖然人們對信息構(gòu)建這個學(xué)科領(lǐng)域所包括的內(nèi)容范圍還沒有確定清楚，但是它畢竟已經(jīng)有了自己的核心領(lǐng)域和研究重點，形成了一個基本穩(wěn)定的研究框架，有了專門的網(wǎng)站和研究社團(tuán)。而知識構(gòu)建還沒有完全成為一個專有名詞，還缺乏自己的研究核心、重點和框架，筆者通過搜索也還沒有發(fā)現(xiàn)專門的KA網(wǎng)站或者研究社團(tuán)，只發(fā)現(xiàn)了一些公司所宣傳的、主要作為咨詢工具的知識構(gòu)建產(chǎn)品。知識構(gòu)建看起來與知識管理的學(xué)科領(lǐng)域知識有比較大的交叉。

　　5)  信息和知識的差異決定了信息構(gòu)建與知識構(gòu)建的差異，信息構(gòu)建解決的是人們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)信息和理解信息的問題，只需要回答人們所需要的信息的可能位置并更好地展示這些信息；知識構(gòu)建要解決提供給人們所處理事務(wù)時利用哪些知識的問題，回答如何去做。而這與背景條件、個人的差異、所處理的事務(wù)、要完成的任務(wù)有更加直接的關(guān)系，這種關(guān)系是內(nèi)在的而不是外在的或者表面的關(guān)聯(lián)。

　　6)  比起信息構(gòu)建來，知識構(gòu)建所要建立的知識框架需要嵌入更多的、復(fù)雜的背景因素，知識構(gòu)建需要信息構(gòu)建的一些思路和方法，需要信息的組織系統(tǒng)、標(biāo)識系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)和搜索系統(tǒng)這樣的基礎(chǔ)，但需要進(jìn)一步發(fā)展為知識組織、知識標(biāo)識、知識導(dǎo)航和知識搜索，它們與信息構(gòu)建的四個核心概念的差異就在于信息與知識之間的差異。

　　7)  雖然知識構(gòu)建與信息構(gòu)建在某些方面的表現(xiàn)形式相似，知識構(gòu)建以信息構(gòu)建為基礎(chǔ)，但知識構(gòu)建不是簡單地由信息構(gòu)建過渡而來，也就是說，好的信息構(gòu)建基礎(chǔ)不一定就能產(chǎn)生好的知識構(gòu)建，知識構(gòu)建是信息構(gòu)建與其他背景因素綜合的基礎(chǔ)上形成的一個更復(fù)雜的體系結(jié)構(gòu)。

　　8)  信息構(gòu)建的焦點在于如何建立人與信息之間的有效關(guān)聯(lián)，它一般是面向某個具體應(yīng)用的，如網(wǎng)站的用戶；而知識構(gòu)建的焦點在于如何建立人與人之間有效的知識關(guān)聯(lián)，它與某個具體應(yīng)用無關(guān)，是通用的、面向基礎(chǔ)的，相對而言是多維的、動態(tài)的，如企業(yè)知識工程。