中國(guó)信息協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、國(guó)家信息中心主任胡小明在此間召開(kāi)的“２００４電子政務(wù)公眾服務(wù)研討會(huì)”上表示，中國(guó)將進(jìn)一步推廣電子政務(wù)，向世界展現(xiàn)一個(gè)更加透明、高效的政府形象。

　　胡小明說(shuō)，政府的公眾服務(wù)是電子政務(wù)中最重要的一環(huán)?；ヂ?lián)網(wǎng)為政府提供了業(yè)務(wù)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，有利于實(shí)現(xiàn)政府對(duì)公眾的直接服務(wù)與溝通，從而達(dá)到改進(jìn)服務(wù)效果的目的。同時(shí)，在當(dāng)今全球競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，政府的威信、社會(huì)對(duì)于政府工作的滿意程度以及政府開(kāi)展公眾服務(wù)的效率都將成為左右國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的重要砝碼。

　　胡小明說(shuō)：“中國(guó)政府是一個(gè)以人為本、執(zhí)政為民的政府，而加強(qiáng)電子政務(wù)的建設(shè)正好體現(xiàn)了這一精神?！痹谥R(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，公眾將自身的時(shí)間、精力看作是最寶貴的財(cái)富。胡小明認(rèn)為，如果政府有效地發(fā)揮電子政務(wù)方便快捷的優(yōu)勢(shì)，為公眾創(chuàng)造便利，省去某些不必要的行政手續(xù)，中國(guó)將迎來(lái)一個(gè)真正以人為本的社會(huì)。溫家寶總理在２００４年政府工作報(bào)告中要求各級(jí)政府全面履行職能，在繼續(xù)搞好經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管的同時(shí)，更加注重履行社會(huì)管理和公共服務(wù)職能。加強(qiáng)電子政務(wù)的建設(shè)將有助于直接提高政府在社會(huì)管理、為民服務(wù)方面的效率和質(zhì)量。

　　胡小明說(shuō)，電子政務(wù)所要求的政府信息公開(kāi)、行政過(guò)程透明化等都是防止腐敗的重要手段。電子政務(wù)將為政府和公眾開(kāi)辟更為廣闊、更加便捷的溝通渠道。這對(duì)于增進(jìn)政府與公眾之間的信任，促進(jìn)政府同公眾之間的合作都具有重要的意義。

　　近年來(lái)，中國(guó)的電子政務(wù)取得了很大的進(jìn)展，有些地區(qū)政府電子政務(wù)已經(jīng)開(kāi)始與社會(huì)效益形成良性循環(huán)?！笆锥贾啊笔潜本┦袊?guó)家機(jī)關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)上統(tǒng)一建立的網(wǎng)站群，自１９９８年７月開(kāi)通起，成為政府發(fā)布政務(wù)信息，為市民提供公益性服務(wù)，以及市民及時(shí)了解政府的重要途徑。在其１４６個(gè)分站點(diǎn)中，除了個(gè)別具有特殊性質(zhì)不便公開(kāi)的單位外，大多數(shù)部門(mén)都設(shè)有機(jī)構(gòu)設(shè)置介紹、職能簡(jiǎn)介、領(lǐng)導(dǎo)班子情況等。

　　“中國(guó)上海”門(mén)戶網(wǎng)站自２００２年元旦開(kāi)通以來(lái)，已實(shí)現(xiàn)了與４７個(gè)市政府部門(mén)，１９個(gè)區(qū)縣政府，以及人大、政協(xié)、社會(huì)團(tuán)體等１４０多個(gè)網(wǎng)站的鏈接。開(kāi)辟了政府新聞、專(zhuān)題報(bào)道、網(wǎng)上評(píng)議、辦事直通車(chē)、服務(wù)導(dǎo)航等欄目，同時(shí)包括了交通地圖查詢、社保信息查詢、醫(yī)保信息查詢等１６個(gè)便民窗口。

　　在電子政務(wù)的蓬勃發(fā)展的同時(shí)，與之相關(guān)的監(jiān)督機(jī)制也應(yīng)取得相應(yīng)的發(fā)展。

　　胡小明說(shuō)，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化人大、政協(xié)對(duì)政府工作，包括電子政務(wù)工作的監(jiān)督。各級(jí)政府應(yīng)充分保證信息的公開(kāi)程度，便于社會(huì)參與和輿論監(jiān)督。

　　終端用戶即廣大民眾對(duì)于政府電子政務(wù)的認(rèn)知率、使用率以及滿意率應(yīng)該成為衡量各政府部門(mén)業(yè)績(jī)的重要依據(jù)之一。同時(shí)，市民的意見(jiàn)應(yīng)該及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)給項(xiàng)目的主管單位和負(fù)責(zé)人，使其遵循公眾效益至上的原則，不斷改進(jìn)和完善電子政務(wù)體系。