高職院校市場營銷專業(yè)教學的目標是讓學生掌握基本的市場營銷理論，并能夠應對不同類型的市場情況。然而，當前的高職市場營銷教學體系存在一些問題，如學生全面素質培養(yǎng)不足、教師缺乏市場實踐經驗、課堂教學方式陳舊等。為了改善市場營銷課程的教學效果，學校需要從整體上加強對學生全面素質的培養(yǎng)，更新教學觀念和教學方法，并重新構建評估制度。同時，加強教師的職業(yè)觀念和教育技能的培養(yǎng)也是必要的。
高職院校市場營銷學課程的教學現(xiàn)狀
這門課程的主要目標是激發(fā)和培養(yǎng)學生對市場營銷的興趣。在當今時代，對市場營銷人才的要求越來越高，因此，高職院校特別關注市場營銷專業(yè)的學生。然而，由于傳統(tǒng)的教學方式已經無法滿足時代發(fā)展的需要，許多職業(yè)學校都在積極尋找新的方法來提升自己的人才培養(yǎng)能力。
教學體系中缺少素質培養(yǎng)。人才培養(yǎng)不僅要具備技術動手能力，還要具備職業(yè)素質和創(chuàng)造性思維。人才的整體質量從某種程度上會影響公司的發(fā)展水平，因此許多企業(yè)都建議吸納具有更高綜合素質的大學畢業(yè)生。隨著市場營銷相關行業(yè)面臨新的模式變革，對人才的整體素質和創(chuàng)造力提出了更高的要求。這表明在職業(yè)教育中，應重視對學生整體素質的培養(yǎng)。然而，現(xiàn)實中有些職業(yè)學校只注重培養(yǎng)學生的動手能力，而忽視與素質相關的課程，這影響了人才培訓水平。如果學校過于注重學業(yè)，會限制學生的思維活動范圍，使他們長時間只與專業(yè)相關的東西打交道，容易變得懶惰或厭惡。在這種情況下，高校畢業(yè)生面臨較低的社會適應能力，這對他們參加工作的競爭是不利的。
教師市場實踐經驗不足。一個人的潛能的有限性，既受到自身學習水平的影響，又與教育水平密切相關。教師是拓展學生專業(yè)知識的主要力量，如果教師對專業(yè)領域缺乏深入的認識，那么他們?yōu)閷W生提供的產業(yè)資訊可能會落后，導致學生對該領域的印象與現(xiàn)實不符。調研結果顯示，許多職業(yè)學校的教育工作者沒有充分關注職業(yè)發(fā)展的特定狀況。雖然學校會安排教師進行調查，但很少有教師會深入調查這個行業(yè)。因此，教師在進行實習時，往往還是按照以前的課程進行，導致實習內容缺乏新意，而參加的市場營銷仿真培訓也不符合企業(yè)的實際需求。這大大限制了他們培養(yǎng)實際操作能力的極限。究其原因，在于教師缺乏自我提高的觀念，沒有注意提高自己的教育水平和教育觀念，進而阻礙了學生的全面發(fā)展。
課堂授課方式吸引力差。高職院校學生更喜歡“三維”授課方式，即現(xiàn)代技術、課堂教學和實踐活動結合。但傳統(tǒng)教法缺乏活力，導致學生反應不佳。一些高校的市場營銷課程中，老師通常采用“灌輸式”教學，雖然配備高科技教室，但運用不普遍。學生希望老師融合智能教學和新媒介，提高學生在教室中的位置，承擔某些學習活動。但因經費等原因，學校未能有效改造教室，導致學生動力下降，無法形成高效就業(yè)競爭力。因此，學校需要加強教室改造和投入，采用現(xiàn)代化教學方式和技術，提高學生學習動力和就業(yè)競爭力。
高職院校市場營銷學課程的內容革新
全面的商務環(huán)境認知和商務能力。在高等職業(yè)教育中，要實現(xiàn)有效的市場營銷專業(yè)教育，需要對課程內容、目標等方面進行改革。對于市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生來說，在未來的工作和發(fā)展中，掌握基本的認知、高級的認知以及實際運用能力是非常有幫助的。在教學內容方面，應該注重對基礎概念和理論的掌握，并通過仿真情境的培訓，培養(yǎng)學生對財務和財務分析的基本能力。同時，學生需要了解電子商務的基礎知識，了解其發(fā)展趨勢和運行的社會與科技條件，并掌握其基礎原理。通過這一過程，同學們可以掌握現(xiàn)代企業(yè)運作的基本原理和方法，樹立科學的運作理念，為未來的專業(yè)學習和實習工作奠定堅實的基礎。因此，營銷教育的重點應該放在夯實基礎、加強素質教育以及實現(xiàn)從“學生”到“企業(yè)人”的轉變上。
良好的客戶服務能力和服務修養(yǎng)。高等職業(yè)技術學院的畢業(yè)生在掌握商務業(yè)務的基礎上，還需要掌握商務禮儀方面的基礎知識。這樣不僅可以提升大學生的服務觀念，還可以提高他們的就業(yè)競爭能力。這些課程包括商務禮儀、客戶服務、職業(yè)道德和企業(yè)文化等。通過這些課程的學習，畢業(yè)生可以更好地適應職場環(huán)境，提高自身素質，增強就業(yè)競爭力。調整課程需求，通過理解商業(yè)禮儀的含義、把握恰當?shù)亩Y節(jié)習俗，對學生進行禮節(jié)修養(yǎng)的訓練，提升他們的個人能力。這有助于他們了解如何建立良好的個人形象和恰當?shù)娜穗H關系，為將來在旅游業(yè)的工作打下堅實的基礎。此外，學生還需要具備良好的顧客關系管理經驗，了解顧客關系管理在市場推廣中的支撐作用，提升各學科學員的業(yè)務素質?？傮w而言，學校在教育過程中應注重培養(yǎng)學生的社會交往、職業(yè)溝通、職業(yè)服務、工匠精神等素質。
扎實的全渠道市場營銷策劃談判實踐能力。本專業(yè)的主要教學內容包括市場營銷規(guī)劃及市場營銷策略的實務訓練。課程內容包括市場營銷理論與實踐、新零售店鋪運作、全渠道營銷活動實施、市場調查、會員營銷和預測以及網(wǎng)絡營銷等。該專業(yè)的教學目的是培養(yǎng)學生對市場營銷學的基本知識和基本理論以及基本的市場營銷理論的理解和應用能力。本課程的主要目的是培養(yǎng)具有一定社會實踐能力的人才，以營銷活動執(zhí)行為核心，從活動創(chuàng)意設計、活動方案、執(zhí)行計劃、全渠道推廣、活動總結等方面來進行。在實踐中，同學們可以熟練地運用營銷活動推廣和實施的技能，并在此過程中，通過對各種網(wǎng)絡營銷方法的實踐練習，使同學們能夠更好地了解營銷的主要傳播方法和運作方法。此外，通過線上線下零售、店鋪預訂、店鋪加工等方式進行市場營銷和定單處置訓練；店鋪引流、精準引導、預約等新零售店鋪的運作。這一塊的重點是要提高學生的學習能力，一定要把很多的營銷材料結合起來，并且要注重實際教學，形成一種“學會就會”的教學場景。
高職院校市場營銷學課程教學策略
開展全方位素質培養(yǎng)。要推動市場營銷教育的變革，首先要從教育觀念上進行轉變。高校管理者應充分認識到全面發(fā)展的重要性，并對其進行宏觀的教育設計。首先，要讓廣大教育工作者認識到對大學生全面發(fā)展的重要性，并為此舉辦相應的課程，以提高師資隊伍的整體素質。其次，學校應建立以老師為中心的管理體系，鼓勵每個老師在教學過程中主動實施素質教育。在傳授理論知識時，要解釋其應用的情境；在涉及工業(yè)和行業(yè)時，要幫助學生具備行業(yè)素質和正確的市場觀念。這樣，學校才能真正培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，為他們未來的職業(yè)生涯奠定堅實的基礎。
提升教師實踐指導能力，學校應提供實習機會，與本地公司及商務活動合作，讓老師參與市場營銷商務活動，收集更多實用的社會實踐資料。這一舉措有助于拓展老師職業(yè)視野，提高教學時效性和有效性。通過實習，老師可深入了解市場營銷商務活動實際運作，收集更多社會實踐資料，更好地理解教學內容并生動形象講解相關知識點。同時，實習經歷讓老師更熟悉行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求，指導未來職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展。與本地公司及商務活動合作，老師可了解更多職業(yè)領域和行業(yè)知識，接觸更多職業(yè)人士和行業(yè)專家，指導選擇適合自己的職業(yè)領域和行業(yè)。在師資培養(yǎng)方面，應注重優(yōu)化教學系統(tǒng)中的內容，淘汰落后知識，加入先進知識。可通過培訓和進修實現(xiàn)，也需要老師自身不斷學習和積累。
改進教法強調理論實踐。學校應改變過去只注重理論而忽視實際操作的狀況，嚴格要求實習時間不低于總學時的50%。或者將理論和實際結合起來，開展實踐性、研究性的課堂教學。以項目式教學方法為主要內容，在一個學期內以多個課題為主要內容，在一定期限內完成課題并通過市場檢驗。實驗型課堂則是利用一間多媒體教室，讓同學們進行課題研究。每位老師都會在這個班級里輪換授課，課堂是專門為每個學生準備的。在這樣的學習模式下，學生在學習過程中可以發(fā)揮出最大的積極性，同時培養(yǎng)他們的獨立思考能力。老師們不僅僅是傳授知識，更多的是幫助他們解決問題。這樣的教學方法能提高學生的學習積極性，減輕老師的教育負擔，讓老師有更多的精力去研究新的市場營銷思想和方法。需要指出的是，即使是老師在上課時也要用具體的例子來說明，確保學生在課堂上能夠聽懂。同時，老師也要在課余時間主動進行復習輔導，通過互聯(lián)網(wǎng)與同學們建立良好的聯(lián)系，并經常進行交流，密切關注他們的活動情況。作為老師和朋友，要時刻給予指導。
市場營銷專業(yè)的價值在于其能否緊跟市場形勢，為學生提供真正有價值、及時的教材。因此，對市場營銷專業(yè)進行教育改革的基本目標應是提高課程的時效性。為確保學生能夠真正學到知識，課程應注重對學習過程的評價，確保學生在每個教育環(huán)節(jié)都能進行有效學習。高職院校應在教學過程中通過改進教學環(huán)節(jié)，不斷提升學生的整體素質。目前，市場營銷優(yōu)化只是針對當前市場環(huán)境的最優(yōu)解決方案，職業(yè)學校應時刻關注市場變化，及時調整和更新教材，以確保為學生提供最 佳的學習資源，滿足他們畢業(yè)后的工作需求。
作者：伍燁，萬歡，張志軍，江西旅游商貿職業(yè)學院
