齊魯晚報3月21日訊 3月21日,煙臺公共服務(wù)網(wǎng)正式開通一周來,咨詢電話和網(wǎng)上平臺熱得燙手。據(jù)統(tǒng)計,網(wǎng)站在一周內(nèi)共接到咨詢建議信息2000多條,解答1200多條咨詢問題,為20多位市民解決了長時間協(xié)調(diào)未果的問題。

　　煙臺公共服務(wù)網(wǎng)為方便回答市民問題,開通了三個咨道:一是通過6789986電話進行咨詢；二是通過QQ473652185和新浪微博“煙臺公共服務(wù)網(wǎng)”在線咨詢；三是通過本報和煙臺公共服務(wù)網(wǎng)合作的“報網(wǎng)民生”活動解疑答惑。

　　如何開干洗店、養(yǎng)老保險怎么補繳、購房如何退稅……在2000多條市民咨詢建議中,有的可以直接在公共服務(wù)網(wǎng)上查到,有的則需要工作人員打電話到相關(guān)部門進行查詢。

　　其中有20多位市民長時間協(xié)調(diào)未果的問題,經(jīng)過本報和煙臺公共服務(wù)網(wǎng)“報網(wǎng)民生”活動中的“為你辦事”欄目得到了解決:市民王征將可以拿到購房退稅、叢女士的弟弟可以辦理準生證、大學(xué)畢業(yè)生趙孟可以回家落戶口……

　　如果你在去政府部門辦理業(yè)務(wù)時遇到困難,或者碰到了有趣的小故事,可以在“分享政府辦事經(jīng)歷”欄目上留言。記者將根據(jù)熱心市民反饋的問題,跟隨市民去窗口辦理業(yè)務(wù),實地體驗辦事流程。如果遇到問題,將及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理,并跟蹤辦理情況。

　　“報網(wǎng)民生”活動開展情況將及時在煙臺公共服務(wù)網(wǎng)和本報公布。希望市民在提問題或者建議時,盡量詳盡、具體,并留下聯(lián)系方式,以便我們幫你解決。

　　市民如有難事,可發(fā)送電子郵件至煙臺公共服務(wù)網(wǎng)電子信箱ytggfw@163.com,也可撥打網(wǎng)站咨詢電話0535-6789986,或撥打本報記者電話0535-6879065,15954530929反映。