今年36歲的興國縣隆坪鄉(xiāng)隆坪村村民歐陽增慶,在外務(wù)工多年,平時就喜歡到政府網(wǎng)站上“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”,看看網(wǎng)上公布的各類信息。今年4月,他因返鄉(xiāng)想在家里找一份開叉車的工作,正巧就在政府網(wǎng)上看到興國縣春天文化公司的招工啟事,順利找到了自己滿意的工作?,F(xiàn)在,他已經(jīng)成為公司的正式職工了。
近年來,興國縣政府網(wǎng)通過不斷改版,實現(xiàn)了政府信息全公開,政府政務(wù)、政策、惠民措施、民生工程,百姓一目了然,尤其是涉及教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動保障等,都鏈接到各相關(guān)單位、部門,為百姓提供網(wǎng)上快捷辦事。政府網(wǎng)還增設(shè)便民服務(wù)、實用技術(shù)、用工信息、服務(wù)三農(nóng)等板塊,并整理成群眾明白易懂的文字,設(shè)計成情景式流程圖,進一步方便群眾查詢、辦理。
政府網(wǎng)站好不好用,是政府部門是否用心為民服務(wù)的一個體現(xiàn)。通過信息化的手段,讓政府網(wǎng)站等為載體的電子政務(wù)發(fā)揮更大的作用,是全省各地都在不斷努力的方向。
3G時代,無線政務(wù)將在電子政務(wù)互動和辦事等方面發(fā)揮“輕騎兵”的作用,解決以往電子政務(wù)受囿于固定PC所面臨的“互動不便、渠道不暢、更新不快、辦事不力”等老大難問題。移動信息化的發(fā)展,讓大家拿起手機就能查閱要找的內(nèi)容、發(fā)送想傳遞的信息。
南昌移動為南昌市打造移動互聯(lián)網(wǎng)手機“名片”,通過無線城市共同打造“中國南昌”手機政務(wù)門戶,面向公眾提供信息動態(tài)、政務(wù)公開、在線服務(wù)、交流互動等“政民互動”服務(wù)。“該平臺可以幫助市政府推廣并普及手機上的城市政務(wù)門戶,并在此基礎(chǔ)上進一步促進百姓與政府間的互動,實現(xiàn)手機查閱、受理、審批各類政務(wù)事項。比如,可以為百姓提供水、電、公積金查詢,后期可實現(xiàn)社保、醫(yī)保等多種公共事業(yè)查詢等服務(wù)。”南昌移動有關(guān)人士表示,目前,該項目已完成初步設(shè)計和開發(fā),今后將面向南昌400萬市民推出。
九江移動助力市政府建設(shè)九江民聲直通車系統(tǒng),為廣大市民民聲民情民意的傳達提供良好的系統(tǒng)環(huán)境。市民可以利用網(wǎng)絡(luò)、信件、電話、手機、短信等渠道,提出建議、意見和訴求。目前,該系統(tǒng)已將各縣區(qū)和市政府各相關(guān)部門納入管理范疇,實行信息聯(lián)動、責任承辦制,同時進一步完善了對市民建議、意見和訴求辦理的責任和時限機制,確保了所交辦的事務(wù)有交代、有著落、有反饋,得到市領(lǐng)導、廣大市民的高度贊揚,也塑造高效、服務(wù)型的政府形象。
同時,江西移動還大力發(fā)展掌上公共事業(yè)服務(wù),例如與南昌人力資源和社會保障部門合作,打造公共事業(yè)服務(wù)的信息“樣板”工程。以無線城市為推手,在移動辦公、手機門戶、賬單服務(wù)、手機繳費、客戶服務(wù)呼叫中心、容災(zāi)服務(wù)器托管等信息服務(wù)上提供優(yōu)惠,共同打造城市公共事業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的深度合作,實現(xiàn)互惠互利。