“窗口服務(wù)更加高效了”“日常納稅事項(xiàng)咨詢件件有回應(yīng)”“工作人員指導(dǎo)很有耐心”……這些都是納稅人近日對(duì)海南省國(guó)稅局工作人員的由衷評(píng)價(jià)。納稅人滿意度的提升，是海南省國(guó)稅局著力推進(jìn)“放管服”改革后的一個(gè)顯著變化。

一直以來(lái)，省國(guó)稅局深化“放管服”，助推一系列創(chuàng)新舉措相繼實(shí)施，改革的政策紅利逐步釋放，營(yíng)商環(huán)境持續(xù)得到優(yōu)化。

簡(jiǎn)化審批，激發(fā)市場(chǎng)活力

三亞升輝貿(mào)易有限公司的辦稅人員胡先生記得，他以前申領(lǐng)增值稅專用發(fā)票，經(jīng)常因手續(xù)繁瑣和等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而煩惱。

而如今，三亞市國(guó)稅局設(shè)立了行政審批專辦窗口，實(shí)行“專人、專崗、專號(hào)”管理，集中受理各種行政審批事項(xiàng)，優(yōu)先辦理?xiàng)l件符合、資料齊全的納稅人申請(qǐng)，建立起暢通的審批綠色受理通道。像胡先生這樣的專票審批業(yè)務(wù)可以在專辦窗口快速辦理，大大節(jié)約了納稅人的時(shí)間成本。

自全面推行審批制度改革以來(lái)，省國(guó)稅局取消了全部非行政許可審批事項(xiàng)，并針對(duì)取消事項(xiàng)實(shí)行稅務(wù)行政審批目錄化管理，目前，海南國(guó)稅系統(tǒng)僅保留7項(xiàng)審批事項(xiàng)。

改革中的“減法”，還濃縮在“一張表”上。目前，省國(guó)稅局聯(lián)合省工商局等5部門，在全省范圍內(nèi)積極推行“五證合一”。

審批做“減法”，讓市場(chǎng)活力倍增，非公民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。據(jù)工商部門數(shù)據(jù)顯示，我省前三季度新增各類市場(chǎng)主體81868戶，同比增長(zhǎng)54.07%。

加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)秩序

海南某貿(mào)易投資有限公司的法定代表人李某沒(méi)想到，因?yàn)楣厩防U稅款，經(jīng)稅務(wù)部門多次催繳仍未補(bǔ)繳稅款的行為，他被列入“失信黑名單”。

“放權(quán)不是放任，而是為了騰出手來(lái)加強(qiáng)監(jiān)管?！笔?guó)稅局征管科技處處長(zhǎng)張鵬飛介紹，近年來(lái)，省國(guó)稅局與省公安廳等多個(gè)單位開展稅收違法“黑名單”聯(lián)合懲戒工作，逐步編織出一張稅收共治網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“一處違法違規(guī)，處處受限”。

同時(shí)，省國(guó)稅局與省內(nèi)相關(guān)部門共建信息交換平臺(tái)，增強(qiáng)了部門協(xié)作和后續(xù)管理的針對(duì)性。截至今年10月底，已與省內(nèi)26個(gè)部門累計(jì)共享涉稅信息2000余萬(wàn)條。

創(chuàng)新服務(wù)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

日前，因?qū)α?xiàng)減稅政策理解不清，不明白申報(bào)和賬務(wù)處理的具體操作，辦稅人吳小燕將自己的苦惱反映給瓊海市國(guó)稅局服務(wù)窗口工作人員，不到20分鐘，她接到一通來(lái)自瓊海市國(guó)稅局的專業(yè)指導(dǎo)電話。

從管理者到服務(wù)者的轉(zhuǎn)變，是海南國(guó)稅“放管服”改革中的一大亮點(diǎn)。針對(duì)納稅人辦稅面臨的問(wèn)題，省國(guó)稅局與地稅局整合辦稅資源，通過(guò)共建聯(lián)合辦稅服務(wù)廳，實(shí)現(xiàn)納稅人“進(jìn)一家門，辦兩家事”。

同時(shí)，通過(guò)不斷推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”，推廣二維碼辦稅、“海南國(guó)稅”APP辦稅、微信平臺(tái)辦稅等應(yīng)用，讓納稅人盡享足不出戶就能辦稅的便利。