“嚴總，今天我就把小申交給你了。以后他每個星期都要來駐點服務一次，你要給他考勤?。 ?/p>
“小申，你是一名機關(guān)部門的工作人員，日常工作側(cè)重于理論?！諏T’是一個全新的身份，你要實地調(diào)研了解企業(yè)需求，聽取意見建議，利用自身協(xié)調(diào)優(yōu)勢，為企業(yè)提供人才引進、渠道拓展、保障措施等多方面的幫助?！?/p>
“這文件才下發(fā)，你們就上門了，簡直就是從‘保姆式’服務升級為‘母愛式’服務，有了這樣的服務，我們還有什么可擔心的。”
近日，在江蘇永昇空調(diào)有限公司，看到泰興市工信局局長燕榮華親自送該局辦公室主任申鍵前來“報到”，企業(yè)負責人嚴裕華臉上樂開了花。
為更好地服務企業(yè)，日前，泰興市委組織部、市工信局聯(lián)合印發(fā)《泰興市選派機關(guān)干部擔任骨干企業(yè)服務專員管理制度的通知》（以下簡稱《通知》），這標志著該市市直單位的30名干部多了一種新身份——首批派駐30家骨干企業(yè)的服務專員，他們將嚴格按照各項規(guī)定“有求必應”地為企業(yè)和項目開展“一對一”精準服務。
據(jù)了解，此批服務專員的定向服務時間從2019年12月起至今年底，將協(xié)調(diào)解決有關(guān)政府事務，強化政企溝通交流，做好政策解答和推動項目落地，努力當好服務企業(yè)、服務項目、服務發(fā)展的“急郎中”和“店小二”、市領導與骨干企業(yè)之間的“聯(lián)絡員”。
具體工作過程中，著力“五聚焦”。聚焦涉企政策，當好宣傳員。積極宣講中央、省、市重大決策部署，宣講市委市政府出臺的各類政策，幫助企業(yè)答疑解惑，及時反映企業(yè)對政府部門的意見建議，著力解決政策落地“最后一公里”的難題。聚焦轉(zhuǎn)型升級，當好引導員。在充分調(diào)研、全面摸排的基礎上，引導企業(yè)針對性開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動，幫助企業(yè)制定高質(zhì)量發(fā)展中長期規(guī)劃，增強企業(yè)發(fā)展信心，積極為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。聚焦項目審批，當好服務員。積極協(xié)調(diào)園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）幫助企業(yè)辦理項目審批，協(xié)助企業(yè)規(guī)范各類審批事項，有效、有力保障重大項目加快實施。聚焦制約要素，當好化解員。積極幫助企業(yè)破解發(fā)展要素制約，協(xié)助解決發(fā)展中遇到的用地、融資、人才、技術(shù)、市場等方面的困難和問題，促進企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。聚焦營商環(huán)境，當好監(jiān)督員。發(fā)揮市委、市政府政風行風監(jiān)督員作用，實事求是評價市級機關(guān)各部門、園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、金融機構(gòu)、中介機構(gòu)等的服務質(zhì)效情況，并根據(jù)要求定期報送市黨政督查室，作為倒逼改善營商環(huán)境的依據(jù)。
泰興市委組織部有關(guān)負責人說，經(jīng)濟社會的持續(xù)健康發(fā)展，離不開良好的政治生態(tài)作保障，而親清政商關(guān)系，是清朗政治生態(tài)的題中應有之義。為此，該市明確要求服務專員不準參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，不準增加企業(yè)額外負擔，不準代替企業(yè)決策部署，不準泄露企業(yè)商業(yè)秘密，不準介入企業(yè)內(nèi)部事務，為優(yōu)化全市營商環(huán)境保駕護航。
附：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標準、模塊架構(gòu)上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構(gòu)建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。
