日前，廣東出臺《關于依托“數字政府”一體化在線政務服務平臺便利企業(yè)群眾辦事減少跑動的通知》，推進“網上辦、指尖辦、預約辦、就近辦”，減少人員跑動和聚集，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　廣東將實現更多政務服務事項全流程網上辦理，實現辦事不出門。《通知》明確除法律法規(guī)明確規(guī)定要求提交紙質材料外，申請材料要支持以電子文件方式提交。要依托“數字政府”一體化在線政務服務平臺和省政務大數據中心的統(tǒng)一電子印章、電子證照、數據共享、身份認證服務，加強電子證照共享應用和數據在線核驗。支持申請人網上“實名”“實人”“實證”核驗，減少到現場核驗身份。

　　對于高頻政府服務，將充分依托“數字政府”粵省事、粵商通等移動政務服務平臺，實現“指尖辦理”。還將全面實現網上繳費和雙向物流服務。各地、各部門要依托省統(tǒng)一支付平臺，實現非稅業(yè)務網上繳費查詢、在線支付，減少申請人排隊繳費。對法律法規(guī)要求提供紙質材料的政務服務事項，要推進應用省統(tǒng)一物流服務平臺，盡快實現雙向郵寄紙質申請材料、快遞送達審批結果。

　　據2019年全國31省市數字政務指數榜單顯示：2019年廣東數字政務指數排名保持榜首位置。以“粵省事”為代表的全省級數字政務體系建設，有效支持了廣東數字政務的高水平發(fā)展。排在廣東之后的依次是北京、山東和浙江，與去年相比排名保持不變。這三省的數字政務起步都比較早，政府長期重視數字政務的投入和建設，因此數字政務也長期處于領跑全國的水平。北京的“一證通”、山東的“愛山東、山東通”、浙江的“最多跑一次”等，都是當地政府近年推進的重點戰(zhàn)略項目，為中國政務數字化轉型提供了前沿實踐的樣本。

資料來源：騰訊研究院、中商產業(yè)研究院整理

　　附：國脈“一網通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數字政府建設

　　數字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數據體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。

　　依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業(yè)務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。