企業(yè)在發(fā)展，科技在進(jìn)步。這種老生常談的IT古老原理誰(shuí)都明白。但企業(yè)用戶最關(guān)心的不是IT系統(tǒng)的高科技含量有多高，也不關(guān)心哪個(gè)公司出了什么最新的產(chǎn)品。CIO們?cè)诮?jīng)歷過(guò)老系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)不同程度的傷害后，都在想盡辦法保護(hù)企業(yè)在IT上的再投資以及IT與業(yè)務(wù)黏合的程度。
客戶的體驗(yàn)
“業(yè)務(wù)取決于IT系統(tǒng)的性能，保護(hù)客戶的‘性能’就是我們的任務(wù)?！边@已經(jīng)成為一條商業(yè)世界的基本原理。即在整個(gè)IT環(huán)境中連續(xù)監(jiān)視和分析各個(gè)IT部件的性能，在用戶IT系統(tǒng)的實(shí)際性能受到影響而面臨業(yè)務(wù)停頓的威脅下，預(yù)先檢測(cè)和糾正出那些造成IT系統(tǒng)性能下降的根本癥結(jié)所在。
中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)還存在一個(gè)現(xiàn)狀，就是企業(yè)規(guī)模不大，作業(yè)強(qiáng)度不高，人工成本低廉，高端客戶市場(chǎng)尚不夠成熟，客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量總體上要求不高。對(duì)于這樣的物理狀態(tài)，對(duì)于是否升級(jí)，存在很大疑慮，相當(dāng)于資產(chǎn)重復(fù)投資的浪費(fèi)行為。
在當(dāng)今的商業(yè)世界中，IT與業(yè)務(wù)相互依存，組織機(jī)構(gòu)可以從IT戰(zhàn)略上將業(yè)務(wù)應(yīng)用與信息系統(tǒng)緊密結(jié)合，從而降低成本、改善性能、可用性和功能。在某能源企業(yè)，對(duì)其物流管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)后，在半年內(nèi)就為其節(jié)約物流費(fèi)用3000萬(wàn)人民幣，并且使其平均每筆業(yè)務(wù)交貨周期縮短了數(shù)天。
所謂的“IT進(jìn)化”并不是指一勞永逸或者不需要升級(jí)，而是強(qiáng)調(diào)不斷提高自身優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)出，降低IT資源的使用成本。
面臨信息系統(tǒng)升級(jí)的企業(yè)與那些零起點(diǎn)的企業(yè)不同，對(duì)老信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)換代，期望一定更高，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)用戶已對(duì)IT形成了判斷能力，如果新系統(tǒng)在不少地方比不上老系統(tǒng)，新系統(tǒng)是無(wú)法推行下去的。
正因?yàn)橛衅瘘c(diǎn)更高的要求，因此企業(yè)往往會(huì)經(jīng)歷艱難的抉擇，才能最終制定出IT系統(tǒng)的換代策略。對(duì)于IT系統(tǒng)本身來(lái)說(shuō)，CIO往往希望從三個(gè)層面達(dá)到進(jìn)化的目標(biāo)，分別是：簡(jiǎn)化基礎(chǔ)架構(gòu)及其管理，降低成本復(fù)雜性和提高安全性。
IT基因的能力
當(dāng)老系統(tǒng)不再適合當(dāng)前業(yè)務(wù)的時(shí)候，也很難把它升級(jí)為真正適用的信息系統(tǒng)。對(duì)一些企業(yè)而言，一點(diǎn)點(diǎn)地替換老系統(tǒng)不大現(xiàn)實(shí)，因?yàn)镮T系統(tǒng)是有機(jī)的整體，很難分割。
某大型企業(yè)信息部主管曾經(jīng)總結(jié)：“信息系統(tǒng)的升級(jí)的銜接點(diǎn)越短越好，如果時(shí)間拉得過(guò)長(zhǎng)，面臨的問(wèn)題也就越多。還要通過(guò)前期的長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備減低更換系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)，否則企業(yè)的很多環(huán)節(jié)都可能因?yàn)橄到y(tǒng)更迭無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)?！?/p>
信息系統(tǒng)必須具備逐級(jí)“進(jìn)化”的能力——在設(shè)計(jì)軟件或硬件時(shí)，工程師們必須積累相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)，而且必須有較強(qiáng)的前瞻性。
“IT進(jìn)化”的核心是為企業(yè)注入“IT基因”：企業(yè)使用的IT產(chǎn)品，無(wú)論軟件還是硬件，在使用過(guò)程中不斷進(jìn)化，通過(guò)“繁殖、變異、分化、自然篩選”，最終只保留對(duì)提高企業(yè)產(chǎn)值有利的“基因”。這種經(jīng)過(guò)“進(jìn)化”的IT產(chǎn)品，將具備自我升級(jí)能力，可以應(yīng)付未知的問(wèn)題，滿足企業(yè)不斷提高的需求。
但是，升級(jí)之后，原有的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與安全指數(shù)將會(huì)完全失效，如不對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行一次完整的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，后果也是不堪設(shè)想的。
