隨著企業(yè)陸續(xù)復工復產(chǎn)，朝陽區(qū)政務服務大廳人員流動量逐步加大。為做好疫情防控，2月24日，北京市朝陽區(qū)政務服務管理局上線AI人員信息登記APP。辦事人員可通過語音輸入，實現(xiàn)無接觸式登記，既降低了交叉感染風險，又提高了辦事效率。實現(xiàn)了對人員的可管控、可追溯。

　　2月24日正是星期一，部分企業(yè)人員陸續(xù)來朝陽區(qū)政務服務大廳辦理業(yè)務?！澳?，請說出您的姓名……”，在進門前，兩名工作人員分別對進入大廳的人員進行體溫測量和信息登記，只是登記時不再用紙和筆，而是用“聽和說”。只見工作人員手持一部手機，點擊進入APP，通過AI與辦事人員問答的形式，讓辦事人員說出個人信息，APP自動識別并智能生成登記表，實現(xiàn)了登記全程無紙化。

　　在完成信息錄入后，工作人員可以通過APP實時查看登記人員的詳細信息，包括姓名、聯(lián)系電話、身份證號、現(xiàn)居住地、單位、是否途徑湖北、是否有湖北等重點疫情地區(qū)旅行或人員接觸史、體溫等信息。并通過數(shù)據(jù)分析、篩查，及時發(fā)現(xiàn)異常信息，為疫情防控工作提供數(shù)據(jù)參考。

　　“這款AI人員信息登記APP有三個特點，就是可以實現(xiàn)語音輸入、掌上填報、無接觸式登記?！北本┦谐枀^(qū)政務服務管理局相關負責人介紹道，對于AI識別的速度和準確性，該負責人表示，依托于科大訊飛人工智能技術，該APP基本可以實現(xiàn)語音到文字的同步轉(zhuǎn)化，針對可能出現(xiàn)的用戶信息通過錯誤，人工智能技術可自動檢測出不符合規(guī)范的信息，予以提醒，讓填報人員及時更正。

　　“現(xiàn)在比起之前人工手填信息表，效率高了不少，而且語音登記模式也避免了接觸，降低了交叉感染風險，讓我們覺得更加方便安全?！鼻皝碚辗沾髲d辦事的企業(yè)人員說道。

　　此外，記者了解到，為加強復工復產(chǎn)期間政務服務大廳疫情防控力度，朝陽區(qū)政務服務局設置了三道“防疫墻”，除了進門之前的體溫監(jiān)測和信息填報外，在進入大樓前，還設有人臉識別系統(tǒng)，對辦事人員進行體溫體征相關監(jiān)測；在辦理業(yè)務前，政務服務大廳與市相關部門形成信息聯(lián)動，通過身份證信息核驗，可識別疫情防控重點人員，便于及時開展相應措施，最大限度保障大廳各人員安全。

　　附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數(shù)據(jù)分析報告

　　本報告合集共計15份，報告中采用的相關數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道，從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。