為深入推進審批服務便民化，優(yōu)化營商發(fā)展環(huán)境，海西州緊緊圍繞企業(yè)和群眾反映突出的辦事難、來回跑等問題，著力做好一站式服務、不見面服務、標準化服務、優(yōu)質化服務，全力推進審批服務便民化。

　　聚焦集中辦，推進一站式服務，進一扇門辦百家事。目前，服務大廳進駐各部門單位共99個，設服務窗口192個，集中辦理行政許可事項297項，公共服務服務事項189項，便民服務事項221項。

　　聚焦網上辦，推進一網通辦，多網受理變一網受理。加強青海政務服務網、青海政務服務微信公眾號推廣使用，逐步引導線上注冊、網上辦理。開通集咨詢、預約、受理、審批、查詢和公眾評議為一體的網上政務大廳，拓展網上辦事的廣度和深度，提高網上可辦比例。目前，全州各級政務服務大廳進駐事項網上可辦率70%以上。

　　聚焦標準化，推進最多跑一次，辦事效率全面提升。推進標準化建設，加強政務服務事項基本目錄管理，推動政務服務事項“四級四同”。編制辦事指南，消除模糊條款、兜底條款，規(guī)范網上辦事標準，推進“一事通辦”無差別受理，同標準辦事。精簡辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限。目前，州本級政務服務事項減少證明材料138份，精簡60%。采取并聯辦理、綠色通道、精簡審批環(huán)節(jié)時限等措施，壓縮審批時限780天，壓縮率45.2%。落實受理單、一次性告知、限時辦結等便民舉措，群眾辦事更加省心省力，與群眾生產生活密切相關的100個事項實現了最多跑一次。

　　聚焦便民化，推進服務體系建設，推行馬上辦就近辦。構筑省州市(縣、行委)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)、村(社區(qū))五級政務服務一張網，推進政務服務大廳規(guī)范化、標準化、集中化建設，讓信息多跑路，群眾少跑腿，方便企業(yè)群眾辦事。目前，青海省政務服務平臺州、市(縣、行委)政務服務大廳全覆蓋，43個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心全覆蓋，215個村(社區(qū))便民服務點投入運行。

　　聚焦優(yōu)質化，推進政務服務創(chuàng)新，辦事更便捷更舒心。堅決糾正查處行政審批和政務服務中吃拿卡要、辦事效率低、行政執(zhí)法機關執(zhí)法不公、選擇性執(zhí)法、隨意性執(zhí)法等問題，進一步提升作風建設，著力營造風清氣正的政務服務環(huán)境。運用電子監(jiān)察、電話回訪、設立投訴受理臺等多種方式調查滿意度，梳理企業(yè)和群眾辦事的難點堵點痛點，針對性地做好改進工作，營造優(yōu)質高效的辦事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提高企業(yè)群眾獲得感。

　　附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數據分析報告

　　本報告合集共計15份，報告中采用的相關數據均來自各地各級政府網站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道，從政府管控、社會治理、數字化服務、信息公開等維度開展數據采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國脈“一網通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數字政府建設

　　數字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數據體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。

　　依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業(yè)務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。

　　附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業(yè)務融合化五個方面著手打造，實現群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應用，獲企業(yè)群眾普遍好評。