日前,省數(shù)據(jù)資源管理局發(fā)出通知,部署我省“7×24小時(shí)”政務(wù)服務(wù)地圖全面上線運(yùn)行。通過(guò)服務(wù)地圖,可快捷獲知社保、公積金、住房、醫(yī)療、交通、稅務(wù)等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“去哪辦”“怎么辦”“就近辦”等關(guān)鍵信息,為企業(yè)和群眾辦事帶來(lái)極大便利。

  “這是貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記考察安徽和在扎實(shí)推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化發(fā)展座談會(huì)上的重要講話精神,進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、打通服務(wù)惠民‘最后一公里’的重要舉措?!笔?shù)據(jù)資源管理局負(fù)責(zé)人介紹,我省“7×24小時(shí)”政務(wù)服務(wù)地圖在全國(guó)率先上線,依托“皖事通辦”平臺(tái)運(yùn)行,匯聚線上線下辦事渠道、服務(wù)事項(xiàng)、政務(wù)數(shù)據(jù)等各方資源,融合政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)外辦事場(chǎng)景和各類自助終端,既能精準(zhǔn)識(shí)別辦事需求、智能推薦最佳辦理方式,又能直觀展現(xiàn)地理位置、智能導(dǎo)航最優(yōu)辦事路線,讓群眾享受全天候、多領(lǐng)域、多渠道的“隨時(shí)辦”服務(wù)。

  服務(wù)地圖關(guān)聯(lián)全省2萬(wàn)多個(gè)服務(wù)場(chǎng)所,涵蓋社保、公積金、住房、醫(yī)療、交通、稅務(wù)等各類服務(wù)事項(xiàng)的查詢與辦理功能。辦事人可通過(guò)“皖事通”手機(jī)App等渠道進(jìn)入服務(wù)地圖,根據(jù)位置或所辦理事項(xiàng)快速查詢附近辦事地點(diǎn),弄清“去哪辦”;通過(guò)檢索相關(guān)事項(xiàng)獲取辦理渠道與入口,自主選擇手機(jī)辦理、網(wǎng)上辦理、窗口辦理或自助辦理,明晰“怎么辦”。若選擇線下辦理,服務(wù)地圖可結(jié)合空間距離、服務(wù)時(shí)間、好差評(píng)等信息進(jìn)行智能排序,快速定位最佳辦事地點(diǎn),并提供路線規(guī)劃和導(dǎo)航,方便辦事人“就近辦”。

  此前,“7×24小時(shí)”政務(wù)服務(wù)地圖已在蚌埠、馬鞍山兩市試運(yùn)行,被訪問(wèn)3.2萬(wàn)余次,服務(wù)事項(xiàng)搜索14.8萬(wàn)余次,服務(wù)場(chǎng)所和自助設(shè)備查詢2.3萬(wàn)余次,用戶反饋良好。“服務(wù)地圖全面上線運(yùn)行,標(biāo)志著我省智慧政務(wù)建設(shè)邁上新臺(tái)階。”省數(shù)據(jù)資源管理局負(fù)責(zé)人表示,將不斷拓展地圖所加載的服務(wù)渠道,增加更多貼近企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活的服務(wù)內(nèi)容,在數(shù)據(jù)資源和政務(wù)服務(wù)深度融合、雙輪驅(qū)動(dòng)下,創(chuàng)響安徽“7×24小時(shí)”不打烊“隨時(shí)辦”服務(wù)品牌,進(jìn)一步提升群眾辦事體驗(yàn)與獲得感。


       附1:國(guó)脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)(GDBOS),助力數(shù)字政府建設(shè)

  數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”(GDBOS), 是基于國(guó)家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu),圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路,為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式,可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣(區(qū))不同層次需求,支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí),全面提升政務(wù)服務(wù)能力,夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ),為國(guó)家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

  依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架,構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系,無(wú)縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng),有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作:①落腳在“辦成”,把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái),企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng);②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力,并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。

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  附2:國(guó)脈政策通(又名“國(guó)脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”),是對(duì)標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求,打通政策服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的幫手級(jí)產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心,提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評(píng)價(jià)”全套解決方案。基于市場(chǎng)主體、民生服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化,從最小顆?;?、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造,實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前,該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用,獲企業(yè)群眾普遍好評(píng)。

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