醫(yī)療更智慧，百姓得實惠。為了給蕭山市民帶來更安全、更便捷的醫(yī)療服務，近日，在區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局、區(qū)國資集團（智投公司）等單位的支持配合下，蕭山區(qū)衛(wèi)健局正式面向公眾推出“蕭山智慧醫(yī)療系統(tǒng)升級版”。根據(jù)市民實際體驗和反饋意見，“城市大腦”不斷助力蕭山智慧醫(yī)療系統(tǒng)進行優(yōu)化和完善，新版本系統(tǒng)新增“先醫(yī)后付”、“電子醫(yī)保卡”、“刷臉支付”功能，增加社區(qū)全預約模塊，進一步優(yōu)化資源配置、改善就醫(yī)體驗，構建合理有序智慧醫(yī)療體系。
“智”助繳費：在醫(yī)院看病也能先離場后付費
伴隨著智慧城市建設，市民能享受到越來越多互聯(lián)網(wǎng)+時代信息化技術帶來的便利，例如“先離場后付費”的便捷泊車功能。那么，在醫(yī)院看病市民是否也能享受到這一功能帶來的便利？
市民沈大伯當天來到醫(yī)院進行術后復查，因為利用了醫(yī)院智慧醫(yī)療系統(tǒng)“先醫(yī)后付”功能，他從取號到完成復檢，30分鐘內(nèi)就完成了?！熬拖袷峭＼嚳梢韵入x開后支付，真的很方便快捷， 比以前看病快多了。”
為解決醫(yī)院繳費窗口人員聚集，患者排隊等候時間長等痛點問題，在蕭山區(qū)委區(qū)政府的領導下，蕭山區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)醫(yī)保局等多部門聯(lián)合，共同推進“先看病后付費”的惠民舉措在全區(qū)推廣，據(jù)預計，使用該功能后，每位患者的就診時間將平均縮短至少15分鐘。那么“先醫(yī)后付”功能究竟如何使用和開通呢？
市民通過“杭州健康通”app，開通“舒心就醫(yī)”功能，就診時可在醫(yī)生工作站插卡或者刷碼完成醫(yī)保費用結算，個人現(xiàn)金支付部分費用通過信用額度先行扣除，在就診結束后48小時內(nèi)（從就診當日的24點開始）通過手機在線完成支付。
“智”取票據(jù)：電子票據(jù)一鍵即可保存至手機
10月底，瓜瀝鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心成功開出新模式下杭州市第一張基層衛(wèi)生服務中心醫(yī)療收費門診電子票據(jù)。這宣告了基層醫(yī)院電子票據(jù)時代的到來，醫(yī)院票據(jù)管理邁入無紙化、電子化和便民化時代。
張大伯患有高血壓，醫(yī)保關系在上海，每月去醫(yī)院打印發(fā)票和蓋章都要來回好幾次。紙質票據(jù)給慢性病患者、異地就醫(yī)的患者帶來諸多不便，不少人為了蓋章反復跑腿。現(xiàn)在，市民可通過手機、電子郵箱等多種途徑獲取就診支付的電子票據(jù)，無需到人工窗口排隊辦理，動動手指就能完成。
據(jù)統(tǒng)計，在“電子票據(jù)”業(yè)務上線前，醫(yī)院每月開具出發(fā)票約12萬張，為了儲存紙質發(fā)票，還要專門設置發(fā)票儲存室。如今電子票據(jù)業(yè)務上線后，患者等候結算的時間約減少80%，有效減輕了人工窗口工作壓力，降低人力成本和人工差錯。同時，也減少了紙質票據(jù)申領、使用、打印、存儲等環(huán)節(jié)，還能防范和杜絕虛假票據(jù)產(chǎn)生。
“智”能識別：刷臉就能搞定一切
醫(yī)院病房內(nèi)，劉女士正在向親友們講述著“歷險記”。原來今天中午在切排骨時，不小心切下手指，當時情況緊急。劉女士帶著斷指直接來到了醫(yī)院，就診用的病歷卡、醫(yī)?？ā㈠X包、手機的什么都沒帶?！斑€好我在‘杭州健康通’app上開通了人臉識別和電子醫(yī)?？üδ?，就這樣我憑著這張臉，完成了掛號、就診和支付，我的手指也保住了?！?/p>
隨著刷臉支付技術的不斷成熟，醫(yī)療領域也考慮了引入了刷臉支付的可能性，并在一些醫(yī)院做了試點，取得了較好的反饋。以前，市民往往要拿著醫(yī)?？?，到柜臺或者自助機前，去取號掛號，而且系統(tǒng)步驟眾多，對一些老年患者來說非常不方便，所以就到柜臺前去掛號繳費，從而造成了擁擠的排隊長龍。而引入了刷臉支付功能后，市民無需提供實體卡，也無需攜帶手機，使用市民卡綁定賬戶的手機號及刷臉即可進行身份驗證和就診。
“智“惠服務：家門口的醫(yī)院也能預約掛號了
醫(yī)生少，患者多、看病排隊長一直是社區(qū)醫(yī)院的痛點?！艾F(xiàn)在大醫(yī)院都能掛號預約看病很方便，反而是家門口的醫(yī)院看病不方便?！备邩蛏鐓^(qū)的陳大伯說。他每周都要到社區(qū)醫(yī)院配藥，由于不能預約掛號，每次排隊等候時間都要花近一個小時。
為進一步提高蕭山區(qū)基層社區(qū)醫(yī)院服務建設標準，改善市民就醫(yī)體驗，智慧醫(yī)療系統(tǒng)升級版推出惠民舉措，新增“社區(qū)全預約模塊”，通過預約模式對外發(fā)布醫(yī)療資源，市民可直接通過手機等工具進行預約掛號，建立“首診在社區(qū)、小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院、康復回社區(qū)”有序就醫(yī)的格局，實現(xiàn)分級診療、雙向轉診。
目前，蕭山區(qū)“智慧醫(yī)療”系統(tǒng)升級版已在區(qū)內(nèi)進行試點推廣，后續(xù)將在全區(qū)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、社區(qū)衛(wèi)生服務站醫(yī)療機構內(nèi)實現(xiàn)全覆蓋，為市民提供優(yōu)質、高效、便捷、安全的醫(yī)療健康服務。
