從溫州市政務(wù)服務(wù)局獲悉,溫州市將構(gòu)建市、縣、鄉(xiāng)、村社四級(jí)聯(lián)動(dòng)政務(wù)服務(wù)體系,實(shí)行精準(zhǔn)代辦幫辦服務(wù),打通服務(wù)基層“最后一公里”,讓百姓辦事像“淘寶”下單一樣方便、快捷、高效。
龍灣區(qū)設(shè)立園區(qū)政務(wù)服務(wù)驛站,為1000家企業(yè)提供一站式代辦服務(wù);泰順縣推行“辦事不出村”代辦,讓群眾在家門口就可以辦理審批……
近年來,溫州堅(jiān)持以人民為中心,不斷深化“最多跑一次”改革,全面推進(jìn)政務(wù)代辦服務(wù)向基層延伸。尤其是今年新冠肺炎疫情發(fā)生后,溫州市政務(wù)服務(wù)局堅(jiān)持疫情防控和政務(wù)服務(wù)兩手抓、同推進(jìn),在政務(wù)代辦服務(wù)中打出系列組合拳,不斷提升企業(yè)群眾滿意度和獲得感。
聚焦機(jī)制創(chuàng)新,溫州率全省之先推出政務(wù)“不見面”代辦系統(tǒng),實(shí)行全市政務(wù)代辦服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。如今,不管是在鄉(xiāng)村、山區(qū)、海島,還是在省外、國外,企業(yè)群眾通過電腦端、手機(jī)端便可隨時(shí)隨地發(fā)起政務(wù)代辦服務(wù)需求。
聚焦組織架構(gòu),溫州在原有基礎(chǔ)上健全村社代辦服務(wù)點(diǎn)建設(shè),不斷擴(kuò)大基層企業(yè)群眾政務(wù)服務(wù)覆蓋面,為全市各地企業(yè)群眾提供“店小二”式政務(wù)代辦服務(wù)。目前,全市基層政務(wù)代辦服務(wù)點(diǎn)共325個(gè),代辦群眾民生事項(xiàng)69530件,企業(yè)投資項(xiàng)目361個(gè),投資額1618億。
聚焦隊(duì)伍建設(shè),溫州市依托市民中心各大專區(qū)政務(wù)服務(wù)陣地,組建十大政務(wù)服務(wù)“雙首席官”,并在入駐市民中心部門單位安排44位代辦服務(wù)員,為企業(yè)群眾實(shí)行政務(wù)“不見面”代辦在線服務(wù)。同時(shí),不斷壯大基層政務(wù)代辦服務(wù)隊(duì)伍,市、縣(市、區(qū))兩級(jí)政務(wù)代辦服務(wù)員已有630位。
溫州市政務(wù)服務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人說,今后將通過加強(qiáng)基層政務(wù)代辦服務(wù)點(diǎn)建設(shè)、政務(wù)“不見面”代辦系統(tǒng)升級(jí)擴(kuò)面、開展企業(yè)群眾政務(wù)精準(zhǔn)代辦服務(wù),讓“最多跑一次”改革紅利深深惠及基層,更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾政務(wù)服務(wù)“就近跑”“跑一次”“零次跑”。
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