為提升基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平，濰坊市寒亭區(qū)寒亭街道勇于探索，積極打造網(wǎng)格化智慧系統(tǒng)，將社會治理的網(wǎng)絡(luò)延伸到每個社區(qū)、每個小區(qū)、每個住戶，讓小區(qū)居民擁有“貼身管家”的服務(wù)。

　　一、搭建政務(wù)公開“超級大腦”

　　以萬春園社區(qū)為“智慧社區(qū)”試點項目，投資120萬元，統(tǒng)一搭建惠及275個小區(qū)、8萬余名群眾的社區(qū)網(wǎng)格化智慧服務(wù)平臺。創(chuàng)建“i寒亭”紅色網(wǎng)格智慧系統(tǒng)，將街道轄區(qū)內(nèi)約8萬人所有信息全部采集納入平臺，“線上”就能查看基本信息、重點人口、活動軌跡、商鋪情況。依托該平臺，實現(xiàn)黨群服務(wù)中心、綜治中心、應(yīng)急管理中心、網(wǎng)格化管理中心、矛盾調(diào)處中心等5個中心合署辦公，成為寒亭街道政務(wù)公開工作的“大腦”和“中樞”。

　　二、構(gòu)建網(wǎng)格管理“指尖體系”

　　社區(qū)網(wǎng)格化智慧服務(wù)平臺上線后，居民只需通過“i寒亭”微信小程序，就能隨時隨地在線反映問題，實現(xiàn)小問題一小時內(nèi)解決。整個街道劃分為110個基礎(chǔ)網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格員，通過“群眾報單—網(wǎng)格員派單—部門接單—結(jié)果反饋群眾”，讓民生問題辦理在網(wǎng)格體系內(nèi)形成內(nèi)在閉環(huán)。系統(tǒng)自啟動以來，萬春園社區(qū)僅1個月時間及時處理報件120余個，群眾在政務(wù)公開方面的滿意度大幅提升。

　　三、激活政務(wù)公開“神經(jīng)末梢”

　　將10個城市社區(qū)和9個農(nóng)村社區(qū)干部力量同步下沉，每個網(wǎng)格配備2名專職網(wǎng)格員，配合智慧化平臺共同為居民服務(wù)，進一步推動政務(wù)公開工作力量下沉至網(wǎng)格、資源整合在網(wǎng)格、矛盾問題解決在網(wǎng)格。依托各社區(qū)成立的“平安聯(lián)盟”“紅色先鋒”“和悅海龍”等義務(wù)巡邏隊12支，結(jié)合網(wǎng)格化智慧管理平臺為政務(wù)服務(wù)“保駕護航”。去年以來，寒亭街道已開展防盜、防火、防電信詐騙等安全防范宣傳300余次，排查各類安全隱患600余處，調(diào)解矛盾糾紛500余起，為創(chuàng)建“平安寒亭”營造良好的社會治安環(huán)境。

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