4月6日消息，在近日于微軟美國(guó)總部舉辦的“中國(guó)商務(wù)交流日”上，微軟與國(guó)內(nèi)的外包合作伙伴都談到，中國(guó)的軟件外包實(shí)力很強(qiáng)，但缺乏品牌，這讓很多跨國(guó)公司外包時(shí)首先想到了印度而不是中國(guó)。

　　近日，微軟在美國(guó)總部舉辦的“中國(guó)商務(wù)交流日”(China Business Day)。此次活動(dòng)其中一項(xiàng)重要的內(nèi)容是，微軟中國(guó)與國(guó)內(nèi)的外包合作伙伴一起到總部，讓外包伙伴們能夠和總部直接溝通，加深了解。

　　全面負(fù)責(zé)中軟外包業(yè)務(wù)的中軟國(guó)際的高級(jí)副總裁孫秀芳說(shuō)，中國(guó)軟件行業(yè)缺乏品牌，“其實(shí)我們做了大量的東西，大家都不知道，因?yàn)橹袊?guó)人比較傳統(tǒng)的都是我們不要太炫耀，但是你真的要打入國(guó)際市場(chǎng)的話(huà)，這是不行的，中國(guó)本身作為一個(gè)國(guó)家來(lái)講沒(méi)有外包的品牌效益，所有的客戶(hù)一想到外包，馬上想到的是印度”。

　　已經(jīng)在美國(guó)紐交所上市的文思創(chuàng)新公司從1997年開(kāi)始為微軟做一些外包工作。近3年來(lái)，每月來(lái)一次微軟美國(guó)總部的文思創(chuàng)新執(zhí)行副總裁吳建說(shuō)，從2005年開(kāi)始，文思創(chuàng)新開(kāi)始接受微軟總部發(fā)包的訂單，但一路走來(lái)，感覺(jué)非常艱辛。文思創(chuàng)新艱辛的原因是，只能靠著一個(gè)個(gè)的成功交付贏得了客戶(hù)的認(rèn)可，而沒(méi)有品牌的效應(yīng)。

　　浪潮集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)外包的公司——浪潮世科的副總裁靳小州說(shuō)，浪潮成為微軟外包合作伙伴后，不論是在千萬(wàn)美元的外包大單、經(jīng)驗(yàn)的積累、技術(shù)進(jìn)步以及人才培養(yǎng)方面都獲益匪淺。

　　靳小州說(shuō)，他希望有一個(gè)中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)的組織，這也正是中國(guó)外包品牌化的一個(gè)方面。靳小州認(rèn)為，中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)可以在中國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)錢(qián)、競(jìng)爭(zhēng)方面對(duì)保護(hù)中國(guó)軟件外包企業(yè)，這對(duì)中國(guó)企業(yè)的健康的成長(zhǎng)是一個(gè)必不可缺失的步驟。

　　微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)也意識(shí)到了中國(guó)軟件外包品牌缺失的問(wèn)題，本次帶外包合作伙伴到總部交流也正是基于有類(lèi)似的考量。微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)戰(zhàn)略合作部資深總監(jiān)申元慶透露，微軟曾經(jīng)和發(fā)改委、信產(chǎn)部等政府主管部門(mén)提過(guò)中國(guó)軟件外包行業(yè)品牌的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)建議他們用一個(gè)品牌，叫中國(guó)“芯”華夏“擎”。

　　申元慶還透露說(shuō)，微軟去年第一次舉辦了軟件外包公司CEO的峰會(huì)，以此來(lái)凝聚中國(guó)外包軟件行業(yè)的力量。(熊立)

　　以下為采訪(fǎng)實(shí)錄：

　　微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)戰(zhàn)略合作部資深總監(jiān)申元慶：今年微軟中國(guó)商務(wù)交流日最重要的目標(biāo)之一是讓微軟總部的各個(gè)部門(mén)能夠?qū)χ袊?guó)的軟件外包企業(yè)，乃至整個(gè)外包產(chǎn)業(yè)增進(jìn)了解。另外一方面，我們希望把和微軟密切合作的外包伙伴們請(qǐng)到這來(lái)，跟產(chǎn)品部門(mén)多接觸。

　　我們這次邀請(qǐng)的浪潮、中軟、還有文思創(chuàng)新三家公司都很有特色。就軟件外包、行業(yè)解決方案、公司規(guī)模來(lái)看，三家公司都是非常成功的，同時(shí)他們也是微軟在中國(guó)非常重要的合作伙伴。 

　　浪潮世科副總裁靳小州：浪潮是目前中國(guó)領(lǐng)先的硬件廠商，已經(jīng)連續(xù)12年蟬聯(lián)個(gè)人電腦服務(wù)器市場(chǎng)第一。浪潮在80年代后期、90年代初期認(rèn)識(shí)到軟件的重要性，開(kāi)始涉足軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)。到了2003年我們開(kāi)始做軟件外包行業(yè)，2004年成為微軟全球戰(zhàn)略合作伙伴。對(duì)于和微軟的合作，我們一直非常滿(mǎn)意。我們收到微軟2500萬(wàn)美金的投資，這個(gè)投資目前已經(jīng)是400%的回報(bào)，這是很大的成就。

　　其次，浪潮連年超額完成和微軟之間承諾的產(chǎn)品銷(xiāo)售，同時(shí)我們還和微軟共同發(fā)展像電子政務(wù)、煙草行業(yè)的解決方案，浪潮致力于把我們?cè)瓉?lái)在Linux和JAVA平臺(tái)上關(guān)鍵的企業(yè)級(jí)應(yīng)用移植到微軟的.Net平臺(tái)上，這個(gè)工作目前取得了相當(dāng)好的進(jìn)展，以及運(yùn)用到包括全國(guó)一些重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)的政府行業(yè)，比如青島市政府等。

　　外包方面，我們非常多的受益于微軟的合作，主要體現(xiàn)于幾方面：

　　一方面是比較大的規(guī)模的外包，包括千萬(wàn)級(jí)美元的外包項(xiàng)目。與微軟合作，能夠提高中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試方面的認(rèn)知，然后得到國(guó)外發(fā)包方的認(rèn)同，提高自己競(jìng)爭(zhēng)力。

　　其次，在和微軟合作應(yīng)用開(kāi)發(fā)方面，我們基于微軟Sharepoint技術(shù)和微軟有20多項(xiàng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)。我們和微軟共同開(kāi)發(fā)出的解決方案從微軟內(nèi)部的應(yīng)用，推廣到世界500強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)用，這是非常成功的，浪潮也學(xué)到了非常多的東西。

　　第三，我覺(jué)得我們應(yīng)該充分利用一些中國(guó)市場(chǎng)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，比如說(shuō)在移動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，我們擁有全球數(shù)量最多的用戶(hù)。應(yīng)該把從中國(guó)產(chǎn)業(yè)中汲取的好的經(jīng)驗(yàn)，或者一些只能夠在中國(guó)形成的概念，整合然后推向全球。

　　在這里，我們不能夠只滿(mǎn)足一切向別人學(xué)習(xí)，同時(shí)我們可能總結(jié)出來(lái)一些優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，也可以向外來(lái)做推廣。比如中國(guó)在基建的快速發(fā)展為中國(guó)軟件外包行業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力帶來(lái)新的機(jī)會(huì)，舉例來(lái)說(shuō)，比如數(shù)據(jù)服務(wù)中心，我想要放印度的話(huà)，可能跨國(guó)公司會(huì)有一些擔(dān)心，如果放在中國(guó)的話(huà)，這就是我們的優(yōu)勢(shì)。我們可以利用中國(guó)已經(jīng)很好的基礎(chǔ)設(shè)施做和印度不同的事情。

　　最后一點(diǎn)，我想談的是一個(gè)軟件外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)的概念，五六年一直沒(méi)有真正提到日程上來(lái)。在這方面，比如說(shuō)在核心競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)錢(qián)、還有私營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)等等這些方面，我覺(jué)得聯(lián)合會(huì)是對(duì)于保護(hù)中國(guó)軟件企業(yè)健康成長(zhǎng)是一個(gè)必不可缺失的要素。 

　　文思創(chuàng)新軟件信息技術(shù)有限公司執(zhí)行副總裁吳建：文思創(chuàng)新1995年成立，創(chuàng)業(yè)前期是民營(yíng)企業(yè)，在艱難的環(huán)境下發(fā)展起來(lái)，今天大概有4000人規(guī)模。2007年12月12日我們?cè)诩~約證交所成功登陸。

　　我們1997年開(kāi)始給微軟做外包，1997年給CTI做MSN一些外包的工作。一直到2005年才真正開(kāi)始到微軟總部來(lái)開(kāi)拓業(yè)務(wù)。我們是通過(guò)成功的交付來(lái)擴(kuò)展知名度，然后逐漸打開(kāi)局面。在我們業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，微軟軟件外包服務(wù)中心對(duì)我們這類(lèi)公司的發(fā)展起到非常大的推動(dòng)作用。他們?cè)趦扇昵伴_(kāi)始對(duì)中國(guó)的外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)行規(guī)劃的時(shí)候，就提出把提升外包公司的資質(zhì)和整體的交付能力作為重任之一，這使很多公司有了更好的發(fā)展可能和空間。 

　　中軟國(guó)際資深副總裁孫秀芳：我想從一個(gè)整體的角度來(lái)看。過(guò)年的時(shí)候，印度的軟件外包聯(lián)盟，它是一個(gè)全國(guó)性的組織邀請(qǐng)我去談中國(guó)的市場(chǎng)、中國(guó)的外包。在那個(gè)會(huì)上有印度、巴基斯坦、有澳大利亞、中國(guó)、馬來(lái)西亞的代表。通過(guò)和大家的交流，我感觸很深的有幾點(diǎn)：

　　第一是中國(guó)沒(méi)有品牌概念。其實(shí)我們做了大量的東西，國(guó)際市場(chǎng)都不知道，因?yàn)橹袊?guó)人比較傳統(tǒng)不愛(ài)宣傳。但是如果要打入國(guó)際市場(chǎng)這是不行的，中國(guó)本身作為一個(gè)國(guó)家來(lái)講沒(méi)有外包的品牌效益，所有客戶(hù)一想到外包馬上想到的是印度。

　　第二，中國(guó)任何一家公司都還太小。中軟國(guó)際07年是5000人規(guī)模，純粹的外包收入超過(guò)一億美金。到了2010年的時(shí)候?qū)⒔?萬(wàn)人，收入能到達(dá)10億美金。但現(xiàn)在印度的一級(jí)公司都已經(jīng)7萬(wàn)、8萬(wàn)員工了。所以我們每一家公司實(shí)際上都不大。

　　我覺(jué)得我們的挑戰(zhàn)主要有幾點(diǎn)，從整個(gè)行業(yè)上來(lái)講，大家怎么樣快速的成長(zhǎng)，形成中國(guó)的外包生態(tài)系統(tǒng)。這方面我們非常需要的像微軟這樣的公司。所以我非常感謝微軟通過(guò)這樣的活動(dòng)幫助中國(guó)的外包企業(yè)樹(shù)立品牌形象。沒(méi)有外包的品牌，每一家公司都只能很辛苦的做，好像雞吃米一樣，一粒一粒吃，很難有跨越式的成長(zhǎng)。

　　印度之所以成功其實(shí)是靠一個(gè)比較強(qiáng)大的一個(gè)組織，把大家都聚在一起。第二，很多在海外的印度人在幫助印度的外包產(chǎn)業(yè)，我們應(yīng)該怎樣聯(lián)系海外華人一起幫忙，把中國(guó)的外包市場(chǎng)帶起來(lái)，這點(diǎn)也非常重要。

　　另外，我們還有一個(gè)方面跟印度不一樣，印度沒(méi)有本土的市場(chǎng)，所以印度公司都只能到境外去。中國(guó)有本土市場(chǎng)，所以我們一定要利用兩條腿走路。第二要有培訓(xùn)平臺(tái)，我們現(xiàn)在已經(jīng)跟80多個(gè)大學(xué)合作，已經(jīng)有26年的經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)注于做培訓(xùn)。第三，我們不能夠只是在價(jià)錢(qián)上面有優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在馬來(lái)西亞、越南已經(jīng)比我們便宜多了。我們要建立互動(dòng)的機(jī)制，把國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)跟國(guó)內(nèi)要結(jié)合起來(lái)。我們相信中國(guó)的外包實(shí)際上一定能賺錢(qián)，這也是我們自己一直堅(jiān)信的。 

　　微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)戰(zhàn)略合作部資深總監(jiān)申元慶：微軟對(duì)中國(guó)非常重視。微軟總部派大量的經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員到中國(guó)和下一代人銜接。我們軟件外包服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在計(jì)劃4月份去印度一趟，我們先起頭，先學(xué)習(xí)。帶著微軟總部的身份，印度的廠商很愿意教我們，然后我們用學(xué)到的來(lái)幫中國(guó)。

　　第二，其實(shí)我們過(guò)去跟發(fā)改委、信產(chǎn)部也提過(guò)品牌方面的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)我們建議一個(gè)品牌，中國(guó)“芯”華夏“擎”。擎是引擎的擎。從微軟的觀點(diǎn)來(lái)看，我們真的愿意加大力度來(lái)投資，去年我們嘗試辦軟件外包CEO的工會(huì)，目的只有一個(gè)，我們希望CEO們意識(shí)到軟件外包是個(gè)戰(zhàn)略。去年我們做了一些創(chuàng)新的部分，今年我們?nèi)ビ《热〗?jīng)。另外，今年下半年我們會(huì)嘗試到日本去，日本有龐大的需求，我們現(xiàn)在進(jìn)一步做接觸，希望明年能夠加大力度。我覺(jué)得應(yīng)該利用有機(jī)會(huì)，把方方面面的經(jīng)驗(yàn)吸取過(guò)來(lái)。

　　從微軟的角度講，國(guó)內(nèi)大概有240家有軟件外包的企業(yè)，微軟80%的項(xiàng)目密集集中在20%的合作伙伴，把最重要的項(xiàng)目給最重要的合作伙伴。我覺(jué)得這樣的情況之下，才可以幫助中國(guó)外包產(chǎn)業(yè)在這兩三年之內(nèi)追上印度水平。 

　　靳小州：我們和印度公司的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)會(huì)主要集中在兩個(gè)方面，一個(gè)是規(guī)模，即有多大的擴(kuò)展能力，并購(gòu)能力和開(kāi)發(fā)能力。另外一塊是盈利管理能力。如果中國(guó)公司能夠保持相當(dāng)合適的規(guī)模，在盈利能力上持衡的話(huà)，它在這三五年以后一點(diǎn)能夠勝出。 

　　中軟國(guó)際資深副總裁孫秀芳：印度公司有一點(diǎn)是很值得我們學(xué)習(xí)的，就是它們直接拿出來(lái)的成績(jī)單，每一個(gè)季度全都非常漂亮，而且成長(zhǎng)30%，不多不少。 

　　文思創(chuàng)新軟件信息技術(shù)有限公司執(zhí)行副總裁吳建：講到盈利能力的話(huà)，我深感贊同。文思創(chuàng)新的話(huà)之所以能在紐約上市，跟盈利能力有很大關(guān)系?，F(xiàn)在新的《勞動(dòng)法》，人民幣匯率等等都為我們?cè)黾恿艘恍┨魬?zhàn)。但是就中國(guó)軟件外包行業(yè)來(lái)說(shuō)，你也能看到向上的、健康的精神。如何能夠開(kāi)源節(jié)流，創(chuàng)造更多的效益，是中國(guó)軟件外包企業(yè)可以一起共同探討的課題。