“以前開具無房證明，需要到沈陽(yáng)市不動(dòng)產(chǎn)登記中心的窗口排隊(duì)或在自助機(jī)上進(jìn)行打印，而且還受上班時(shí)間約束，較為麻煩。而現(xiàn)在，只要?jiǎng)觿?dòng)手指，在沈陽(yáng)政務(wù)服務(wù)App上隨時(shí)就能查詢并打印，足不出戶就能辦成事！”隨著沈陽(yáng)“一網(wǎng)通辦”改革的深入推進(jìn)，市民董女士切實(shí)感受到辦事越來越便利。

　　2月18日，來自市營(yíng)商局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前沈陽(yáng)市全程網(wǎng)辦事項(xiàng)占比達(dá)99.4%，高占比的全程網(wǎng)辦事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)群眾少跑腿，一線服務(wù)窗口、基層工作人員工作壓力減輕，服務(wù)更高效。

　　“掌上服務(wù)”超1100萬(wàn)次

　　2021年以來，市營(yíng)商局立足于“價(jià)值觀+一網(wǎng)通辦”，印發(fā)《沈陽(yáng)市“一網(wǎng)通辦”行動(dòng)方案（2021）》，對(duì)標(biāo)國(guó)家網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，從事項(xiàng)覆蓋度、指南準(zhǔn)確度、方式完備度、辦理成熟度、服務(wù)成效度五個(gè)維度系統(tǒng)提升“一網(wǎng)通辦”能力。

　　據(jù)悉，隨著電子證照、電子印章等“全程電子化”能力應(yīng)用場(chǎng)景持續(xù)拓展，熱點(diǎn)高頻服務(wù)“掌上辦”，更多的民生服務(wù)實(shí)現(xiàn)“不見面辦”。截至目前，全程網(wǎng)辦事項(xiàng)占比達(dá)99.4%，實(shí)際網(wǎng)辦率達(dá)93.8%，政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”滿意度達(dá)99.9%，教育繳費(fèi)、養(yǎng)老信息查詢等292項(xiàng)高頻便民服務(wù)應(yīng)用上線移動(dòng)端，為企業(yè)群眾提供超1100萬(wàn)次“掌上服務(wù)”，一線窗口基層減負(fù)效果顯著。

　　610件“一件事”上線運(yùn)行

　　為方便企業(yè)群眾辦事，市營(yíng)商局聚焦民生熱點(diǎn)和高頻剛需事項(xiàng)，深化“一件事一次辦”改革，簡(jiǎn)化流程，優(yōu)化環(huán)節(jié)，打通數(shù)據(jù)壁壘，力求“零跑腿，零材料，掌上辦，秒到賬”。例如，在沈陽(yáng)政務(wù)服務(wù)App上的“教育繳費(fèi)”板塊中，真正實(shí)現(xiàn)了教育繳費(fèi)在線繳納完成、繳費(fèi)結(jié)果后臺(tái)校對(duì)、收費(fèi)票據(jù)電子化流轉(zhuǎn)的智能化運(yùn)行模式。學(xué)校老師無需逐一通知交費(fèi)信息，家長(zhǎng)也可以足不出戶完成交費(fèi)。

　　市營(yíng)商局審批業(yè)務(wù)指導(dǎo)處三級(jí)主任科員李繼忠介紹，目前沈陽(yáng)已有“公積金提取”“新生兒”“新生入學(xué)”“商品房不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記”等610件“一件事”上線運(yùn)行，累計(jì)訪問量270萬(wàn)余次，辦理量超70萬(wàn)余件，大大為基層窗口人員減輕了工作負(fù)擔(dān)。

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