今年以來，福泉市稅務(wù)局立足地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展形勢，綜合優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)部署，多措并舉推動稅收營商環(huán)境評價和納稅人繳費(fèi)人滿意度“雙提升”。

　　調(diào)研走訪　以“活動”增“活力”

　　優(yōu)化營商環(huán)境，關(guān)鍵是要找準(zhǔn)并切實解決納稅人辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)。福泉市稅務(wù)局啟動“一把手走流程”大調(diào)研、大走訪實踐活動，局長以納稅人身份、一線辦稅人員角色帶隊走進(jìn)基層一線，走進(jìn)辦稅廳，走到納稅人繳費(fèi)人身邊，在體驗辦稅繳費(fèi)過程中查短板、找問題、堵漏洞。同時要求一線管理員要在體驗感上促提升，多站在納稅人繳費(fèi)人的角度思考和提升服務(wù)舉措。

　　培樹品牌　以“品牌”提“品質(zhì)”

　　各黨支部和各稅源管理部門以黨建為引領(lǐng)，將隱藏在執(zhí)行細(xì)節(jié)中、流程規(guī)范中、服務(wù)意識中的問題，作為優(yōu)化營商環(huán)境突破口，針對稅收營商環(huán)境監(jiān)測指標(biāo)，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，壓縮時間，明確底線，按月考評、總結(jié)，并提出修正優(yōu)化的方法舉措，樹立福泉納稅服務(wù)品牌。讓廣大納稅人繳費(fèi)人在辦稅繳費(fèi)的良好體驗中感受稅務(wù)部門在“雙提升”實踐中的成果，切實提升廣大納稅人繳費(fèi)人對營商環(huán)境評價和納稅人繳費(fèi)人的滿意度。

　　強(qiáng)化包?！∫浴胺?wù)”強(qiáng)“保障”

　　建立“一卡式”聯(lián)系制度，定期走訪輔導(dǎo)，對ABC級別納稅人做到全覆蓋，提示提醒易漏易錯涉稅事項辦理，避免納稅信用等級受影響等。針對日常的問題，不分服務(wù)對象，不分分內(nèi)分外，不分八小時里外，全局干部職工以最大力度最快速度協(xié)調(diào)解決，最大程度提高工作成效，力爭稅收營商環(huán)境評價和納稅人繳費(fèi)人滿意度“雙提升”。

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