近年來，延吉市創(chuàng)新行政服務運行機制，加快推進“綜窗”改革，優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，推行網上審批模式，變“串聯”為“并聯”、“鏈條式”為“打包式”、“分散式”為“集成式”，讓企業(yè)和群眾辦事“最多跑一次”，政務服務效能得到全方位提升。

　　全面推進“最多跑一次”改革工作。延吉市政數局依托全省一體化在線政務服務平臺，深入推進“一窗受理、集成服務”改革、工程建設項目審批制度改革等。目前，政府投資類項目審批時限由255個工作日縮減至最少81個工作日以內，社會投資類項目審批時限由245個工作日縮減至最少68個工作日以內。完成政務服務中心“一窗受理集成服務”平臺及“全流程”系統(tǒng)所需電子政務外網環(huán)境搭建工作，平臺和相關信息采集、桌面互動設備投入使用，進一步優(yōu)化辦事流程、精簡申請要件、壓縮審批時限，全市實現“最多跑一次”事項達1887項，占改革事項的98.7%。采取1+6+N的框架構建全域覆蓋政務服務體系，從百項涉民政務服務事項當中進一步梳理出與群眾密切相關的64項高頻服務事項延展至社區(qū)，在全省第一個實現了政務服務“硬件+軟件+服務”三位一體向城區(qū)基層延展全覆蓋，且延展到基層新版全流程審批平臺的政務服務事項數位居全省第一。

　　積極推進政務服務事項集成辦理。該局積極推進涉企及民生領域政務服務事項集成協(xié)同辦理。實現房產信息共享、業(yè)務網上辦理，與法院、稅務、住房公積金等部門實現信息共享，房屋信息查詢、核對及房屋強制可以在網上辦理。推出房屋建筑年代查詢、樓盤建立、業(yè)主身份信息補錄3項業(yè)務手機端提交，工作人員直接辦理；出入境業(yè)務更加便捷高效，優(yōu)化辦理出入境證照流程，制證照片指紋采集、申請材料提交等各個環(huán)節(jié)集中在同一地點辦理，出入境證照審批簽發(fā)時限由7個工作日縮減至4個工作日，加急辦證時限由5個工作日縮減至2個工作日；積極推動異地就醫(yī)直接結算全覆蓋，異地就醫(yī)備案只要求其提供就醫(yī)地居住證明，取消所需就醫(yī)地提供的所有蓋章，取消異地就醫(yī)待遇等待期，取消居住地和參保地就醫(yī)變更限制，且直接結算備案到就醫(yī)地市或省份。目前，在市場開辦等領域已實現了政務服務事項集成辦理。

　　穩(wěn)步推進政務服務中心標準化建設。延吉市政務服務中心面積7045平方米，駐有35個部門單位，213名窗口工作人員，建成了“工程綜合服務區(qū)”“一網通辦自助區(qū)”“辦不成事窗口”等六大功能區(qū)，設有75個前臺窗口，其中綜合窗口8個。同時配備了4個網上自助服務區(qū)，e窗通自助終端、電子證照一體機、社會保障服務終端機(查詢機、制卡機）、征信查詢機、社保自助服務一體機、發(fā)票領取AMR機等48臺自助設備，提供21臺自助電腦、3臺自助掃描儀，安裝了10臺多媒體電視、26臺叫號電視、6臺自助取號機和8臺自助查詢機，便于群眾快速、準確到相應窗口辦理業(yè)務。此外，還提供了母嬰室、輪椅、飲水機等便民設施。

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