今年以來(lái)，崇左市緊緊圍繞政務(wù)服務(wù)、大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)再夯實(shí)目標(biāo)，持續(xù)推動(dòng)數(shù)字賦能，穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)工作。

　　持續(xù)推進(jìn)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為進(jìn)一步提升農(nóng)村地區(qū)、邊境地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，助力鄉(xiāng)村振興，崇左市大數(shù)據(jù)發(fā)展局積極推進(jìn)電信普遍服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目。截至目前，全市4G基站數(shù)共8470個(gè)，固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口達(dá)149萬(wàn)個(gè)，其中FTTH/O端口達(dá)142萬(wàn)個(gè)。該市已完成1775個(gè)5G站點(diǎn)建設(shè)，已實(shí)現(xiàn)市級(jí)城區(qū)和縣級(jí)主要城區(qū)的5G網(wǎng)絡(luò)連續(xù)覆蓋，以及年底前鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本開(kāi)通5G網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)。今年3月，崇左市云計(jì)算大數(shù)據(jù)中心完成擴(kuò)容，新上架70余臺(tái)服務(wù)器，目前數(shù)據(jù)中心已上架260余臺(tái)服務(wù)器。云計(jì)算池目前已分配鯤鵬計(jì)算資源2300余核、X86計(jì)算資源2800余核。

　　積極培育數(shù)字經(jīng)濟(jì)。目前崇左市納入自治區(qū)項(xiàng)目庫(kù)的數(shù)字化項(xiàng)目有11個(gè)，計(jì)劃投資3.15億元，完成投資1.838億元，全市信息網(wǎng)建設(shè)全年計(jì)劃投資6億元。6家京東及其生態(tài)合作伙伴企業(yè)在該市注冊(cè)，其中3家已完成入統(tǒng)工作，累計(jì)產(chǎn)值達(dá)1.1億元，累計(jì)納稅近100萬(wàn)元。

　　為進(jìn)一步提升服務(wù)群眾能力水平，6月15日起，崇左市大數(shù)據(jù)發(fā)展局自主研發(fā)的“愛(ài)我崇左”APP推出預(yù)約辦事功能，輕松實(shí)現(xiàn)群眾辦事免排隊(duì)。群眾可通過(guò)“愛(ài)我崇左”APP對(duì)100余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行線上預(yù)約，預(yù)約時(shí)，可靈活選擇辦事地點(diǎn)，且申請(qǐng)材料更加清晰、透明，方便群眾一次性備齊材料，減少跑腿次數(shù)。今年7月依托“愛(ài)我崇左”APP平臺(tái)試運(yùn)營(yíng)推出的政務(wù)服務(wù)個(gè)人業(yè)務(wù)“免證辦”，通過(guò)接入廣西數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，市民只需坐在“4+2”智慧設(shè)備前“刷臉”核驗(yàn)授權(quán)，調(diào)取相關(guān)電子證件，在政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理時(shí)即可享受“免帶、免交、免出示”紙質(zhì)證照材料的便利。目前“免證辦”已在崇左市政務(wù)服務(wù)中心27個(gè)窗口共計(jì)290項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了免居民身份證、結(jié)婚證、行駛證、駕駛證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等多種高頻證照核驗(yàn)，其中26個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全免材料申請(qǐng)，只需通過(guò)智能“刷臉”即可辦理。同時(shí)，通過(guò)強(qiáng)化人員素質(zhì)提升、加強(qiáng)制度建設(shè)管理、提高服務(wù)效能等舉措，進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口作風(fēng)建設(shè)，提高辦事效率。

　　依托崇左市公共服務(wù)平臺(tái)“愛(ài)我崇左”APP及微信小程序，數(shù)字城管平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。該平臺(tái)為市民及城市管理部門(mén)分別開(kāi)設(shè)城市人人管及網(wǎng)格任務(wù)功能，市民可通過(guò)城市人人管平臺(tái)拍照上傳反饋城市管理問(wèn)題；城市管理部門(mén)可通過(guò)網(wǎng)格任務(wù)定位相關(guān)城市管理問(wèn)題并進(jìn)行分配處理，幫助部門(mén)從根源上擺脫城市問(wèn)題難發(fā)現(xiàn)、定位不清難處理的困境，真正實(shí)現(xiàn)城市管理“全科網(wǎng)格，一格受理，便民惠民”，城市管理問(wèn)題“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間解決”愿景。自平臺(tái)上線應(yīng)用至今，數(shù)字城管平臺(tái)已聯(lián)動(dòng)61個(gè)職能部門(mén)，建立39個(gè)網(wǎng)格，支持13大類(lèi)、216個(gè)事項(xiàng)管理，累計(jì)立案總數(shù)達(dá)4615件，已結(jié)案4064件，結(jié)案率達(dá)88.06%，進(jìn)一步提升了該市管理水平。

　　在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革方面，崇左市與廣東省江門(mén)市簽訂合作協(xié)議書(shū)，首次建立兩地“跨省通辦”機(jī)制，組織市直各業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)真梳理了199項(xiàng)可跨省通辦的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，其中崇左85項(xiàng)、江門(mén)114項(xiàng)。2021年，在廣西壯族自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局建立十五市“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系的統(tǒng)一部署下，崇左市與福建省廈門(mén)市簽訂合作協(xié)議書(shū)，梳理出與廈門(mén)市開(kāi)展通辦業(yè)務(wù)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)33項(xiàng)，涉及戶(hù)籍、交通運(yùn)輸、住戶(hù)公積金存取、企業(yè)開(kāi)辦等領(lǐng)域。今年以來(lái)，共完成跨省通辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)5.3146萬(wàn)件。

　　依托數(shù)字化建設(shè)，崇左市今年還穩(wěn)步開(kāi)展12345熱線受理工作。今年上半年，崇左市12345熱線共受理熱線工單10.3703萬(wàn)件，與去年同期相比增長(zhǎng)268%，辦結(jié)102531件，辦結(jié)率99%，辦結(jié)滿意率99.29%。此外，拓寬了未成年人救助保護(hù)工作渠道，切實(shí)保障未成年人合法權(quán)益。目前，崇左市12345熱線共受理未成年保護(hù)相關(guān)訴求工單234件（其中政策咨詢(xún)161件，問(wèn)題舉報(bào)8件，投訴57件，求助8件），辦結(jié)232件，辦結(jié)率為99.15%，切實(shí)保障了未成年人的合法權(quán)益。

　　崇左市還在建設(shè)完善涉企政策兌現(xiàn)線下“一窗”辦理與線上綜合服務(wù)平臺(tái)功能、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)上可辦、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行和承載能力、加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)管理、開(kāi)展政務(wù)數(shù)據(jù)治理、加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作等方面多向發(fā)力，圍繞數(shù)據(jù)“采、管、用”目標(biāo)，持續(xù)以數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展為引擎，進(jìn)一步為該市持續(xù)有序有效推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)工作提供堅(jiān)實(shí)保障。

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