近年來，黑龍江省全面深入推動政務服務“跨省通辦”工作，研究制定《關于加快推進政務服務“跨省通辦”“全省通辦”的實施方案》。依托一體化政務服務平臺，開設“跨省通辦”事項服務專區(qū)，在綜合性政務服務中心設置“跨省通辦”受理窗口。截至目前，國家要求實現“跨省通辦”的140項高頻政務服務事項，黑龍江省已按時序要求完成134項。

　　前不久，居民王女士來到佳木斯市樺南縣政務服務中心辦理醫(yī)療保險參保登記，經查詢王女士有外地醫(yī)保，窗口工作人員告知需要將外地醫(yī)保暫停后，才可以辦理本縣醫(yī)保。王女士為此犯了愁，本打算在全省醫(yī)保繳費截止日期前辦理完成，但參保地卻屬于疫情風險區(qū)，無法去辦理暫停業(yè)務。

　　大廳工作人員了解情況后，主動帶她來到跨省通辦服務區(qū)，并幫她撥打外地醫(yī)保咨詢電話，詳細詢問異地辦理方式，確認當地已開通網上業(yè)務后，為王女士在黑龍江政務服務網注冊了賬號，幫助她在網上提交申請。外地醫(yī)保暫停成功后，工作人員隨即在網上提交了王女士在樺南縣參保登記申請，并指導王女士如何進行網上繳費。

　　隨著人員異地流動和企業(yè)跨區(qū)域經營日益頻繁，群眾對政務服務“跨省通辦”的需求越來越強烈。2020年9月，國務院辦公廳印發(fā)《關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》，啟動了政務服務“跨省通辦”改革，公布了140項全國高頻政務服務“跨省通辦”事項清單，既有時間表，也有路線圖。

　　“近年來，與群眾生活和企業(yè)經營密切相關的100多個‘跨省通辦’事項在黑龍江省先后落地，有效解決了群眾‘多地跑’‘折返跑’等問題，切實增強了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。”省營商環(huán)境建設監(jiān)督局政務服務處處長張帆表示。

　　為實現異地辦事“最多跑一次”，省政務服務中心除了采用開設“跨省通辦”人工專窗方式外，還積極推進政務服務改革和創(chuàng)新探索，通過自助終端為企業(yè)和公眾提供異地事項自助辦理服務。

　　“非常方便，省去了我去廈門的時間 ，也省去了來回的機票。”在哈爾濱市民大廈，劉女士通過跨省政務服務終端，僅用幾分鐘就拿到了她廈門的不動產登記證明。今年3月，哈爾濱市民大廈迎來“新員工”——2臺跨省通辦自助辦理終端。自助終端集事項查詢、證明打印、費用繳納、網上辦事于一體，可辦理黑龍江省與海南省地區(qū)間跨省通辦事項437項，與福建省地區(qū)間跨省通辦事項590項。

　　據介紹，近期國務院辦公廳進一步擴大了政務服務“跨省通辦”范圍，新增22項與企業(yè)發(fā)展、群眾生活密切相關的高頻政務服務事項“跨省通辦”?！跋乱徊剑覀儗⒔Y合數字政府建設，充分發(fā)揮一體化政務服務平臺統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一證照服務、統(tǒng)一電子簽章認證、統(tǒng)一數據共享等公共支撐能力，推動線上線下辦事渠道深度融合，持續(xù)深化政務服務‘跨省通辦’改革，不斷提升政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平?！睆埛f。