近日，“2022揚州大數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用創(chuàng)新大賽”落下帷幕，大賽吸引了來自全國各地的135支優(yōu)秀隊伍，經(jīng)過多輪激烈角逐，兩個賽道17支隊伍沖進決賽獲得獎項。揚州市政務(wù)辦“數(shù)字賦能 智慧政務(wù)”項目脫穎而出，榮獲案例類賽道一等獎。

　　“數(shù)字賦能 智慧服務(wù)”項目緣何能夠在百支隊伍中拔得頭籌？據(jù)悉，為高質(zhì)量推動政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，市政務(wù)辦以政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”為主干，構(gòu)建縱向貫通、橫向聯(lián)動的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，以數(shù)字化手段為企業(yè)群眾提供全程在線服務(wù)，積極打造“好地方、事好辦”政務(wù)服務(wù)品牌。

　　今年以來，全市匯集政務(wù)服務(wù)辦件數(shù)據(jù)4000萬余件，電子證照數(shù)據(jù)3771萬余條，辦件評價總數(shù)4530萬余件，電子證照調(diào)用量達1060萬余次，共為企業(yè)群眾減材料350萬余份。同時，實現(xiàn)5萬余個事項網(wǎng)上辦，411個高頻應(yīng)用掌上辦，注冊用戶數(shù)達360萬，“一網(wǎng)通辦”成效顯著。

　　建成高效運行“一張網(wǎng)”，實現(xiàn)“智慧政務(wù)”

　　目前，我市持續(xù)推動“一市一平臺”建設(shè)，建成覆蓋市縣鄉(xiāng)村四級的政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，打通24個自建政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，打造橫向聯(lián)通、縱向聯(lián)動的全市政務(wù)服務(wù)“總支撐”，同時與國家、省一體化政務(wù)服務(wù)平臺聯(lián)通，實現(xiàn)六級聯(lián)動，為跨省通辦、長三角“一網(wǎng)通辦”、省內(nèi)通辦、揚城通辦提供平臺支撐。

　　按照分級分類的服務(wù)模式，市政務(wù)辦構(gòu)建聚焦體驗、更加開放的全市政務(wù)服務(wù)“總門戶”，建成網(wǎng)端“1+6”旗艦店服務(wù)體系，為企業(yè)群眾提供個性化集成服務(wù)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)進出”?！耙浴玫胤健⑹潞棉k’為品牌，建成‘熱點服務(wù)’‘專題服務(wù)’‘個人服務(wù)’‘法人服務(wù)’‘特色服務(wù)’等6大模塊，實現(xiàn)主體分類快捷辦、高頻事項一站辦、專題服務(wù)方便辦、便民服務(wù)省心辦?！笔姓?wù)辦工作人員介紹。

　　打開“蘇服辦”APP里揚州掌上旗艦店可以看到，其設(shè)立“個人”“法人”“老人”三個模塊，提升了服務(wù)的精準度和便利度。搭建掌辦預(yù)受理系統(tǒng)，推動政務(wù)服務(wù)事項掌上統(tǒng)一申報、統(tǒng)一預(yù)受理和統(tǒng)一分發(fā)，申報材料通過揚州統(tǒng)一受理平臺流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項掌上辦。

　　建成自助服務(wù)“連鎖店”，38類電子證照在線調(diào)

　　除了線上政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，目前，全市市、縣、鄉(xiāng)三級建成自助服務(wù)“連鎖店”，全面推廣24小時智慧政務(wù)大廳，推動公安、稅務(wù)、社保、自規(guī)等多部門自助設(shè)備進駐。研發(fā)多功能自助一體機，集成涉及審批服務(wù)、便民服務(wù)、公共服務(wù)三大類33個應(yīng)用，提供無房證明打印、公積金查詢等綜合政務(wù)服務(wù)自助辦。

　　此外，為了持續(xù)方便市民和企業(yè)辦理業(yè)務(wù)，拓展“蘇服碼”在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，實現(xiàn)“蘇服碼”掃碼取號、掃碼登錄、掃碼亮證。政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”已實現(xiàn)身份證、營業(yè)執(zhí)照、結(jié)婚證、不動產(chǎn)權(quán)證等38類電子證照在線調(diào)。

　　“我們‘一網(wǎng)三端’總平臺上線以來，我市政務(wù)服務(wù)事項辦理發(fā)生了翻天覆地的轉(zhuǎn)變?！笔姓?wù)辦相關(guān)負責(zé)人表示，從“多頭找”轉(zhuǎn)為“一門進”，從“線下辦”轉(zhuǎn)為“線上辦”，從“紙質(zhì)交”轉(zhuǎn)為“在線調(diào)”，從“排隊等”轉(zhuǎn)為“即時辦”，突破地域、空間和時間的限制，極大地提升了服務(wù)體驗，讓企業(yè)群眾在改革的浪潮中充滿獲得感。