近年來，濱州市貫徹落實數(shù)字中國、數(shù)字強省戰(zhàn)略部署，圍繞“優(yōu)政、惠民、善治、強基”，加快建設以人為本、需求引領、數(shù)據(jù)驅(qū)動、特色發(fā)展的新型智慧城市，努力打造人民滿意的新型智慧城市。市本級在內(nèi)所有縣市區(qū)納入省四星級新型智慧城市建設試點，成為全省首個全域試點市。已完成70余項建設任務，100余個智慧社區(qū)（村居）納入省支持建設名單，打造的智慧交通、“惠企通”平臺、智慧醫(yī)保、智慧人社、智慧養(yǎng)老等200余個應用場景取得明顯實效，“惠企通”服務平臺案例榮獲“全國第四屆營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)秀案例”。

　　聚焦優(yōu)政需求，建設有深度的智慧城市

　　打造智慧城市指揮運營“濱州模式”。掛牌成立地市級智慧城市指揮運營中心，構建“12345”指揮運營機制（即：1個統(tǒng)一指揮中心；平時、戰(zhàn)時2種狀態(tài)；常規(guī)、聯(lián)動、突發(fā)3類處置事項；總指揮長、指揮長、值班長、調(diào)度員4級指揮體系；值班值守、聯(lián)席會議、資金保障、督導考核、市場化運營5項保障措施）。市級領導任指揮長輪流帶班，市委政法委、市生態(tài)環(huán)境局等8個部門32名業(yè)務骨干入駐；入駐部門依托指揮中心基礎平臺，打通數(shù)據(jù)壁壘、加強協(xié)同配合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源和業(yè)務協(xié)同的充分共享、最大集約，累計處置交通、環(huán)保、城市管理等領域16個方面20余萬件事項。打造經(jīng)濟運行“數(shù)字大腦”。積極探索搭建經(jīng)濟運行大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)業(yè)庫、企業(yè)庫、載體庫、土地庫、項目庫、財稅庫、電力庫“七庫”可視化分析系統(tǒng)，共歸集278個庫表，4100萬余條數(shù)據(jù)。七個可視化分析系統(tǒng)可實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、土地儲備及供應計劃、重點項目推進情況等130項指標分析功能，增強為宏觀決策和精準服務提供輔助支撐的能力。打造服務企業(yè)“直通車”。持續(xù)優(yōu)化“惠企通”服務平臺，實現(xiàn)惠企政策主動精準推送、訴求快捷辦理、信息實時共享。平臺服務市場主體達14.6萬家，梳理各類惠企政策4.1萬條，已精準推送政策43萬余條，受理訴求1100余件，滿意率99.1%，避免經(jīng)濟損失1.3億元。

　　聚焦惠民服務，建設有溫度的智慧城市

　　智慧教育讓群眾更順心。在全省率先實現(xiàn)全市義務教育學校網(wǎng)上招生報名全覆蓋，“掌辦+網(wǎng)辦”實現(xiàn)“零跑腿”，數(shù)據(jù)賦能實現(xiàn)“零證明”，2022年共為91199名學生家長提供閉環(huán)式便捷服務。智慧養(yǎng)老讓群眾更放心。搭建養(yǎng)老機構實時監(jiān)測平臺、失智老年人防走失平臺和養(yǎng)老服務信息平臺，實現(xiàn)對全市100余家養(yǎng)老院內(nèi)重點場所雙向視頻監(jiān)控。為860名失智老年人免費發(fā)放智能手環(huán)，為13530名失能、半失能老年人提供“五助一護”服務?！耙豢ㄍā睉米屓罕姼嫘?。持續(xù)擴大社?？ā耙豢ㄍā比珖圏c應用成效，實現(xiàn)社?？ㄔ诓糠治幕瘓鲳^、旅游景點購票入館（園），在全市1200余家酒店（賓館）刷卡（掃碼）辦理住宿登記和費用結算；全省率先打通社?？ǚ帐马椌€下“跨區(qū)域通辦”平臺，實現(xiàn)65項待遇進卡和102項公共服務持卡辦理。智慧醫(yī)療醫(yī)保服務讓群眾更暖心。打造“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保網(wǎng)上購藥、互聯(lián)網(wǎng)+門診慢性病管理、24小時醫(yī)保智慧云藥柜”三項自助服務，全省首批啟動“醫(yī)保網(wǎng)上購藥、藥店送藥到家”便民服務項目，8個月時間覆蓋所有縣市區(qū)，成交訂單近6000筆。

　　聚焦社會治理，建設有精度的智慧城市

　　推動城市管理精細化。建成“智慧城管”服務平臺，集成指揮協(xié)調(diào)、行業(yè)應用、公眾服務等功能，開設智慧環(huán)衛(wèi)、渣土運輸?shù)?個模塊，整合全市城市管理資源，提高城市管理效能。目前，平臺受理各類投訴案件7萬余件，按時辦結率 100%，群眾滿意度達98.37%。推動社區(qū)建設智慧化。搭建智慧社區(qū)綜合管理服務平臺，實現(xiàn)社區(qū)服務“不打烊”，截至目前，全市101個社區(qū)被納入省智慧社區(qū)建設試點；建成智慧安防小區(qū)800個，覆蓋率達70%，聯(lián)網(wǎng)率達51%；建成全市智慧物業(yè)管理平臺，實現(xiàn)住宅專項維修資金繳存、使用、查詢掌上辦理。推動網(wǎng)格治理精準化。全面整合各類數(shù)據(jù)，打造“全科大網(wǎng)格”信息管理系統(tǒng)，聯(lián)通市、縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）和網(wǎng)格員，實現(xiàn)數(shù)據(jù)“一次采集、多次使用”。系統(tǒng)運行以來，網(wǎng)格員上報事件380萬余件，協(xié)助化解矛盾糾紛2.1萬余件，應用場景入選省大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應用成果案例。四是推動疫情防控數(shù)字化。搭建疫情防控綜合指揮調(diào)度平臺，建立“山東通”疫情防控組織體系架構，建成核酸檢測和實有人員主題庫，開發(fā)上線常態(tài)化核酸檢測人員核對系統(tǒng)，累計比對近3000萬人次，核查追檢近300萬人次，實現(xiàn)“底數(shù)清、情況明、動態(tài)準”。

　　聚焦基礎設施，建設有力度的智慧城市

　　強化網(wǎng)絡基礎設施。創(chuàng)建“雙千兆”城市，已達到國家千兆城市建設全部評價指標要求；全力推動5G基站建設，累計建設9657個，實現(xiàn)市、縣主城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地及重點應用場景連續(xù)覆蓋。加快數(shù)據(jù)中心建設。開展數(shù)據(jù)中心質(zhì)效提升行動，建成黃河三角洲云計算大數(shù)據(jù)中心，全市17家數(shù)據(jù)中心納入統(tǒng)計，其中，1家大中型、6家邊緣型數(shù)據(jù)中心列入省新型數(shù)據(jù)中心建設試點。助推融合基礎設施建設。搭建視頻監(jiān)控融合賦能平臺，匯聚各類視頻監(jiān)控8萬余路，具備200多種視頻算法；加快智慧市政建設，41家管道燃氣企業(yè)建立SCADA系統(tǒng)（數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制系統(tǒng)），22家管道燃氣企業(yè)建立GIS系統(tǒng)（地理信息系統(tǒng)）；完善充電基礎設施建設，1300余臺充電樁接入省充電基礎設施信息公共服務平臺，群眾生活更便利。