“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、自助辦、最多跑一趟”是萬州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心加快辦事效率、優(yōu)化便民服務(wù)的“關(guān)鍵詞”。近年來，萬州區(qū)不斷提高政務(wù)服務(wù)便利化、規(guī)范化、信息化程度，在深化改革上用心、在政務(wù)服務(wù)上貼心、在優(yōu)化營商環(huán)境上出新，讓企業(yè)和辦事群眾真正感受到萬州區(qū)政務(wù)服務(wù)不斷提升的“速度”和“溫度”。

　　干事創(chuàng)業(yè)執(zhí)照馬上辦

　　近日，記者走進(jìn)萬州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，前來登記注冊企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者絡(luò)繹不絕。在開辦企業(yè)專窗附近，部分市民正在進(jìn)行工商登記等信息填寫，為開辦企業(yè)業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)備材料。而在專窗附近的幫辦區(qū)，一些市民則利用區(qū)域內(nèi)設(shè)置的電腦等設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上信息登記，通過線上平臺辦理開辦企業(yè)業(yè)務(wù)。“線下+線上并駕齊驅(qū)”的業(yè)務(wù)辦理模式，讓不少來到開辦企業(yè)專窗的市民不一會兒就辦好了各項手續(xù)。

　　據(jù)了解，為讓新辦企業(yè)少等候、早拿證，萬州區(qū)市場監(jiān)管、公安、稅務(wù)、人社等部門加強(qiáng)聯(lián)動，增配業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的幫辦人員，全力推行無紙化和電子化報件，實現(xiàn)線上線下全程同步、申請領(lǐng)取無縫銜接，實現(xiàn)了企業(yè)設(shè)立登記、刻制印章、申領(lǐng)發(fā)票、員工就業(yè)社保登記、單位公積金賬戶設(shè)立、銀行預(yù)約開戶等6個環(huán)節(jié)全程后臺辦理，在申請人資料齊全的情況下全流程3小時辦結(jié)。

　　重點項目審批加快辦

　　區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工程建設(shè)項目審批大廳對民營企業(yè)一視同仁，在報件過程中主動幫辦，用心用力解決民營企業(yè)所急所盼。去年，在辦理海成實業(yè)、鴻鷗房產(chǎn)、三上置業(yè)等民營企業(yè)的立項用地與工程建設(shè)事項時，窗口人員全程指導(dǎo)幫助其完成申報，快速高質(zhì)地辦理后續(xù)事項，讓用地規(guī)劃和工程規(guī)劃許可、商品房預(yù)售許可等的實際辦結(jié)時間較法定時間壓縮90%以上，部分事項實現(xiàn)即交即辦即結(jié)。

　　一般事項手續(xù)隨時辦

　　前不久，在萬州開辦農(nóng)業(yè)公司的向先生捧著現(xiàn)場打印出來的營業(yè)執(zhí)照，一個勁兒地點贊：“以前開辦企業(yè)要跑多個地方，整個環(huán)節(jié)下來得花上好幾天時間，現(xiàn)在真是方便了，只需在一個窗口、填寫一份申報材料即可，3個小時不到就給辦好了。”

　　讓向先生驚喜的不止于此，系統(tǒng)還自動“打包”了他新成立企業(yè)的信息給相關(guān)部門，同步辦完了公章刻制備案、稅務(wù)發(fā)票申領(lǐng)、銀行預(yù)約開戶、社保備案、公積金備案等業(yè)務(wù)，讓他體驗到便捷又貼心的高效服務(wù)。

　　為了讓企業(yè)和群眾“一窗”辦多事，辦事少等待或不等待，在區(qū)級政務(wù)服務(wù)大廳全面推行無差別和分領(lǐng)域綜合窗口，群眾可到任一的以上窗口交件、辦事。為更好滿足企業(yè)和群眾錯峰辦事需求，切實解決群眾工作時間“沒空辦”、休息時間“沒處辦”的難題，著力推行“周六不打烊”延時服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化“5+1”工作機(jī)制內(nèi)容，讓辦事企業(yè)和群眾一目了然；梳理了第一批共190項政務(wù)服務(wù)“周六不打烊”窗口辦理事項。同時，在政務(wù)服務(wù)大廳和萬達(dá)廣場商圈等地還開設(shè)了6個便民服務(wù)點、配置了自助服務(wù)終端，讓企業(yè)和群眾享受全天候全時段的自助辦理服務(wù)，不斷延伸服務(wù)半徑。

　　城鄉(xiāng)服務(wù)事項就近辦

　　為了讓群眾辦理生活方面的事情少跑路，在城鄉(xiāng)全面推行“就近辦”，社保、醫(yī)保、民政、婚育生育等120余項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)了“應(yīng)放盡放”。還梳理了機(jī)動車檢驗合格標(biāo)志核發(fā)（六年免檢）、機(jī)動車駕駛證補(bǔ)換發(fā)、代開稅務(wù)發(fā)票、社會保障卡申領(lǐng)等36項“政務(wù)+郵政”幫辦代辦事項，全區(qū)52個郵政所開通幫辦代辦服務(wù)，2022年以來，共幫辦代辦“政務(wù)+郵政”事項服務(wù)40000余件。為解決殘疾人等特殊群體的實際困難，開發(fā)了“殘疾人證預(yù)審核”系統(tǒng)，并通過郵政上門照相、收件和寄證以及醫(yī)院“容缺受理”等配套服務(wù)，實現(xiàn)輕中度殘疾人辦事只跑一次、重度殘疾群體在家就能享受上門新辦或換證等服務(wù)。

　　水美則魚肥，土沃則稻香。有口皆碑的營商環(huán)境已成為萬州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力之源，一個個躍動的數(shù)字背后也是萬州持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的信心和決心。