在社區(qū)“微驛站”就能查到社保、醫(yī)保、公積金等信息；一張電子營業(yè)執(zhí)照，貫通29個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)，享受241項(xiàng)涉企事項(xiàng)在線選辦服務(wù)；在全省率先推出“帶押過戶”線上辦理服務(wù)……伴隨著各種數(shù)字技術(shù)在無錫集成運(yùn)用，過去老百姓反映強(qiáng)烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問題得到有效解決，越來越多的“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”，讓群眾辦事越來越便利。

　　政務(wù)服務(wù)“微驛站”

　　社保、醫(yī)保等信息從窗口“送到”家門口

　　4月27日上午，無錫市首家政務(wù)服務(wù)“微驛站”正式落戶太科園（新安街道）觀湖社區(qū)龍湖星悅薈。啟用當(dāng)天，居民李先生前來咨詢退休醫(yī)療互助保險(xiǎn)參保事宜，在網(wǎng)格員的耐心指導(dǎo)下，李先生不到2分鐘就在手機(jī)APP上完成了參保。他高興地說：“出門散步剛巧遇到服務(wù)驛站開啟，順手就把事情辦了，不用再跑去服務(wù)中心，真是太方便了！”。除了李先生，在短短30分鐘內(nèi)就有十幾位居民通過“微驛站”，體驗(yàn)了信息查詢、政策咨詢和便民設(shè)施使用等服務(wù)。

　　新安街道辦事處政務(wù)服務(wù)分管負(fù)責(zé)人介紹，政務(wù)服務(wù)“微驛站”采用社區(qū)網(wǎng)格員輪值、幫辦的方式，提供社保、醫(yī)保、公積金、住房信息查詢，參保、個(gè)人住房信息打印，政策解答、幫辦代辦等便民服務(wù)。街道將積極探索政務(wù)服務(wù)“新路徑”，營造“審批事項(xiàng)簡(jiǎn)、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、企業(yè)群眾獲得感強(qiáng)”的一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　高新區(qū)（新吳區(qū)）行政審批局黨組書記、局長(zhǎng)沈琦介紹， “微驛站”的投用是體現(xiàn)政務(wù)服務(wù)便利化工作的又一重要舉措，未來還將通過更加有形有效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷提升群眾辦事便利度和滿意度。

　　推進(jìn)“帶押過戶”增量拓面

　　支持房地產(chǎn)市場(chǎng)良性循環(huán)和健康發(fā)展

　　便捷的還不只是在家門口就能享受到政務(wù)服務(wù)，更體現(xiàn)在二手房“帶押過戶”業(yè)務(wù)上。今年4月4日，無錫市不動(dòng)產(chǎn)登記中心成功辦理了全市首筆公積金貸款類二手房“帶押過戶”業(yè)務(wù)，將“帶押過戶”服務(wù)適用場(chǎng)景由商業(yè)銀行貸款延伸到公積金貸款。據(jù)了解，賣方王先生夫妻在水秀新村小區(qū)的一套房產(chǎn)享有公積金貸款，到出售時(shí)還有20余萬元貸款未還清，而買方同樣要申請(qǐng)公積金貸款。在窗口辦理完轉(zhuǎn)移登記、抵押變更和抵押設(shè)立“三合一”登記手續(xù)后，賣方王先生高興地說：“帶押過戶政策讓我不用籌錢還清貸款就可以把房子賣掉，給我置換房子節(jié)省了成本、時(shí)間，真的很便利！” 買賣雙方在窗口辦理完交接手續(xù)，來自徐州的買方王先生，拿到了自己的產(chǎn)權(quán)證書，順利在無錫安家。

　　無錫市不動(dòng)產(chǎn)登記中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了貫徹落實(shí)《民法典》精神，進(jìn)一步優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)交易流程、減輕交易成本，有效激發(fā)房地產(chǎn)市場(chǎng)活力，無錫采用“1＋1＋N”工作舉措逐步拓展不動(dòng)產(chǎn)“帶押過戶”服務(wù)場(chǎng)景，讓更多企業(yè)、群眾享受到更加便捷、高效的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)。今年4月，登記機(jī)構(gòu)協(xié)同公積金管理中心、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、擔(dān)保公司等多家單位將“帶押過戶”服務(wù)模式適用場(chǎng)景由單一的商業(yè)銀行貸款類業(yè)務(wù)成功延伸至公積金貸款類業(yè)務(wù),惠利更多辦事群眾。目前全市15家存量房交易資金監(jiān)管銀行積極參與提供“帶押過戶”服務(wù)，成功辦理“帶押過戶”業(yè)務(wù)1500余筆。

　　數(shù)據(jù)“跑腿”為幸福感“加碼”

　　明年底前實(shí)現(xiàn)“智能秒辦秒批”事項(xiàng)不少于100個(gè)

　　“進(jìn)入黿頭渚，點(diǎn)開手機(jī)給工作人員看下就可以享受優(yōu)惠入園政策，也不需要帶身份證，老年卡之類，太方便了！”今年60歲的袁麗娟是公園里的常客。她介紹說，“靈錫”APP通過數(shù)據(jù)對(duì)比，主動(dòng)給她推送了辦理“江蘇省老年人電子優(yōu)待證”的信息，接受到信息后只要上傳照片就可激活證件，在無錫公辦公園就能直接出示電子證件享受入園免費(fèi)。

　　袁麗娟所說的亮證入園的背后，是大數(shù)據(jù)“跑腿”的功勞。截至目前，無錫城市大數(shù)據(jù)中心共歸集219.88億條數(shù)據(jù)，人口庫歸集數(shù)據(jù)9.70億條，法人庫歸集數(shù)據(jù)1.98億條，電子證照庫開通證照目錄450類，接入發(fā)證部門584個(gè)，歸集證照725.5萬張。無錫城市大數(shù)據(jù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中心累計(jì)向“一網(wǎng)通辦”場(chǎng)景開通公積金個(gè)人支取明細(xì)、公積金個(gè)人繳存明細(xì)、個(gè)人公積金貸款信息等32個(gè)接口，對(duì)外共享工商開業(yè)（個(gè)體）登記信息、工商開業(yè)（企業(yè)）登記信息、工商快照—個(gè)人-當(dāng)天等7張庫表。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代化技術(shù)，通過監(jiān)管信息的整合共享，推動(dòng)監(jiān)管過程全記錄、監(jiān)管數(shù)據(jù)可分析、風(fēng)險(xiǎn)可預(yù)警、監(jiān)管可聯(lián)動(dòng)，提高事中事后監(jiān)管規(guī)范化、精準(zhǔn)化、智能化水平，逐步實(shí)現(xiàn)“智慧監(jiān)管”。大數(shù)據(jù)中心還通過70余個(gè)實(shí)時(shí)接口向應(yīng)急指揮平臺(tái)提供氣象、天氣預(yù)報(bào)、水情、企業(yè)信息、120急救車、120事件、119消防車、危險(xiǎn)品信息、隱患點(diǎn)信息、應(yīng)急救援等多維度城市應(yīng)急信息，保障支撐應(yīng)急指揮中心監(jiān)控和調(diào)度。

　　除此之外，無錫還結(jié)合辦事特點(diǎn)，發(fā)布了“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”、“就近辦”、“馬上辦”、“全域通辦”、“零材料辦”、“智能秒辦秒批”等個(gè)性化事項(xiàng)清單，滿足群眾的不同辦事需求。在一系列優(yōu)化政務(wù)服務(wù)組合拳下，2022年無錫全市政務(wù)服務(wù)辦件評(píng)價(jià)總數(shù)達(dá)1797.7萬人次，好評(píng)率99.99%。未來，無錫將全面加強(qiáng)清單管理，一方面建立起“基礎(chǔ)性事項(xiàng)清單+個(gè)性化事項(xiàng)清單”的清單目錄管理體系，指導(dǎo)各地各部門嚴(yán)格按照清單辦事；另一方面持續(xù)豐富“個(gè)性化事項(xiàng)清單”，力爭(zhēng)2024年底前，實(shí)現(xiàn)“智能秒辦秒批”事項(xiàng)不少于100個(gè)，“免證辦”事項(xiàng)不少于200個(gè)，讓數(shù)據(jù)服務(wù)提效能，為群眾幸福感“加碼”。

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