杭州市西湖區(qū)城管局以企業(yè)和群眾辦事的難點(diǎn)堵點(diǎn)為抓手，推行“一諾即辦”“一鍵預(yù)審”“一事聯(lián)辦”“三個(gè)一”審批服務(wù)模式，不斷精簡(jiǎn)審批材料、優(yōu)化審批流程、提高審批效率，打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境。
“一諾即辦”優(yōu)化流程。升級(jí)打造“承諾+審批+監(jiān)管”服務(wù)模式，在前期全省首創(chuàng)的“現(xiàn)場(chǎng)踏勘現(xiàn)場(chǎng)辦”基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)再升級(jí)，續(xù)辦活動(dòng)申請(qǐng)人提交承諾，可免去現(xiàn)場(chǎng)踏勘環(huán)節(jié)直接發(fā)證，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能。2023年以來，辦理利用公共場(chǎng)所舉辦文化、商業(yè)等活動(dòng)許可56件，其中免予踏勘35件。
“一鍵預(yù)審”提升效能。依托“西湖一鍵辦”系統(tǒng)，試點(diǎn)開展行政審批“智能預(yù)審”系統(tǒng)，整體辦事環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)率達(dá)57%，有效降低材料退件率和錯(cuò)件率。目前“工程渣土準(zhǔn)運(yùn)證核準(zhǔn)”等6個(gè)常辦審批事項(xiàng)作為首批試運(yùn)行事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)良好運(yùn)行，完成智能預(yù)審1萬余次。
“一事聯(lián)辦”并聯(lián)審批、原創(chuàng)性推出“臨時(shí)占用、挖掘城市道路‘一件事’聯(lián)辦”，在原本僅屬于城管、交警部門的聯(lián)辦審批中，增加可能涉及到的夜間作業(yè)許可和涉綠審批事項(xiàng)。將“排水接管技術(shù)審查”及“污水排入排水管網(wǎng)許可證核發(fā)”兩個(gè)審批事項(xiàng)合并形成“排水審批‘一件事’”，并按規(guī)定實(shí)現(xiàn)“水質(zhì)合格承諾書”替代“污水水質(zhì)檢測(cè)合格報(bào)告”，進(jìn)一步減輕申請(qǐng)人材料準(zhǔn)備難度和成本，2023年以來共辦理排水審批聯(lián)辦24次。
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國(guó)脈，是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營(yíng)商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺(tái)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有營(yíng)商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營(yíng)商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺(tái)等幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，運(yùn)營(yíng)國(guó)脈電子政務(wù)網(wǎng)、國(guó)脈數(shù)字智庫(kù)、營(yíng)商環(huán)境智庫(kù)等系列行業(yè)專業(yè)平臺(tái)，廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營(yíng)商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。
