為打造高效、便利的政務(wù)服務(wù)新環(huán)境，近年來，丹陽市行政審批局通過服務(wù)一站式、審批容缺式、登記跨域式、查檔在線式、指導(dǎo)精細(xì)化的“四式一化”服務(wù)模式，全力打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版。

　　設(shè)立專窗，優(yōu)化一站式服務(wù)

　　近年來，丹陽市行政審批局設(shè)立企業(yè)開辦服務(wù)專窗，提供精準(zhǔn)幫辦代辦服務(wù)。專窗人員負(fù)責(zé)幫助企業(yè)一站式完成企業(yè)登記、印章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、銀行預(yù)約開戶等流程。同時(shí)，通過預(yù)約登記、登記輔導(dǎo)等方式有效壓縮企業(yè)開辦耗時(shí)，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人隨到隨辦，最快半天辦結(jié)所有開辦事項(xiàng)。

　　僅今年上半年，專窗共計(jì)辦理新設(shè)企業(yè)2537家，為群眾提供幫辦代辦服務(wù)及咨詢達(dá)4500余人次。

　　窗口先行，實(shí)施容缺式審批

　　“以前辦理公司營業(yè)執(zhí)照，因?yàn)椴牧喜蝗曳磸?fù)跑了好幾次，有了容缺辦理模式，最多跑一次就能辦好。”當(dāng)薛女士被詢問窗口服務(wù)能力建設(shè)成效時(shí)，她這樣說。

　　近年來，丹陽市行政審批局大力推進(jìn)容缺辦理服務(wù)。企業(yè)群眾在政務(wù)服務(wù)大廳辦理企業(yè)登記事項(xiàng)時(shí)，若暫時(shí)無法提交所有材料，如缺少非主要材料或者非主要材料填寫不規(guī)范等情形，可申請(qǐng)先“容缺辦理”，后通過電子郵件、傳真、快遞、現(xiàn)場等方式補(bǔ)齊材料。

　　“容缺辦理”改變了“材料不齊不能辦”的情況，切實(shí)降低了企業(yè)制度性交易成本。今年窗口已為240家企業(yè)解了燃眉之急，解決了辦事群眾和企業(yè)因申請(qǐng)材料不齊造成的多跑腿、來回跑、時(shí)間長等問題。

　　聚焦關(guān)切，推廣跨域式登記

　　近日，徐女士計(jì)劃將公司從潤州遷至丹陽。丹陽“全市通辦”專窗工作人員主動(dòng)與潤州區(qū)行政審批局對(duì)接，在兩地登記機(jī)關(guān)通力協(xié)作下，徐女士提交材料后當(dāng)場就完成了企業(yè)遷移變更手續(xù)，并在丹陽市“企業(yè)登記全市通辦”服務(wù)專窗拿到了新的營業(yè)執(zhí)照。

　　丹陽市行政審批局今年設(shè)立了鎮(zhèn)江市“企業(yè)登記全市通辦”服務(wù)專窗，申請(qǐng)人可向?qū)４疤岢鲦?zhèn)江市內(nèi)任何一地企業(yè)設(shè)立、變更、注銷登記等申請(qǐng)。專窗為首問幫辦窗口，提供全程幫代辦服務(wù)?！翱缬蚴健钡怯洿蚱屏似髽I(yè)登記地域和登記機(jī)關(guān)的限制，由傳統(tǒng)的屬地辦理轉(zhuǎn)變?yōu)橛缮暾?qǐng)人根據(jù)便利、自愿原則辦理，解決了企業(yè)在遷移過程中“折返跑、路途遠(yuǎn)”的問題。目前，窗口共計(jì)為鎮(zhèn)江市內(nèi)近20家企業(yè)辦理了新設(shè)、變更、遷移登記。

　　建設(shè)系統(tǒng)，提供在線式查檔

　　江蘇某會(huì)計(jì)有限公司的法定代表人趙先生外地出差，在洽談業(yè)務(wù)時(shí)急需一份公司的登記檔案資料，在窗口工作人員耐心指導(dǎo)下，趙先生通過江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-企業(yè)登記檔案網(wǎng)上查詢系統(tǒng)順利查詢并下載打印了公司登記檔案資料。

　　今年以來，丹陽市行政審批局通過建設(shè)企業(yè)電子檔案網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人快速查檔“不見面”。企業(yè)負(fù)責(zé)人或者電子營業(yè)執(zhí)照管理人可直接登錄江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行線上查檔，線上查詢的檔案與線下檔案室查詢、打印的檔案內(nèi)容一致，具有同等法律效力，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人“零跑腿、不見面”，切實(shí)提升了企業(yè)群眾辦事便利度。

　　線上服務(wù)，落實(shí)精細(xì)化指導(dǎo)

　　為讓群眾“跑腿”變?yōu)閿?shù)據(jù)“跑路”，丹陽市行政審批局窗口在線下“一窗受理”的基礎(chǔ)上，依托微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，創(chuàng)新打造線上“微服務(wù)”，在微信群內(nèi)為企業(yè)群眾第一時(shí)間答疑解惑，遠(yuǎn)程為企業(yè)群眾排憂解難。

　　截至目前，丹陽市行政審批局共提供咨詢、指導(dǎo)等線上“微服務(wù)”1.6萬余次。同時(shí)，根據(jù)經(jīng)營主體的不同登記類型，窗口制作登記流程及登記文書模板的專用“二維碼”，共計(jì)制作登記流程二維碼4個(gè)，登記文書模板二維碼2個(gè)，在窗口可視化平臺(tái)上提供公開下載服務(wù)，讓企業(yè)群眾感受“零距離”登記服務(wù)新模式。

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