日前，國務院辦公廳印發(fā)《關于依托全國一體化政務服務平臺建立政務服務效能提升常態(tài)化工作機制的意見》，就進一步總結政務服務效能提升“雙十百千”工程經驗，鞏固實踐成果，持續(xù)推進為民辦實事、惠企優(yōu)服務等作出部署，并梳理匯總了57項地方部門提升政務服務效能的典型經驗案例，推動“一地創(chuàng)新、多地復用”。其中，我市助企惠企政策兌現“免申即享”的“親清在線”平臺和鄭州高新區(qū)以“無事不擾、有事快辦”助力專精特新中小微企業(yè)發(fā)展的“高新經驗”，成功入選政務服務效能提升典型經驗案例。

　　“親清在線”平臺助企惠企政策兌現“免申即享”

　　在國辦印發(fā)的《關于依托全國一體化政務服務平臺建立政務服務效能提升常態(tài)化工作機制的意見》中，把我市助企惠企政策兌現“免申即享”的“親清在線”平臺納入典型經驗案例。

　　《意見》中提到，鄭州市通過政策申請、審批、資金兌付全鏈條線上辦理，對接聯通財政資金支付系統(tǒng)，實現政策資金線上兌付，大幅縮短資金到賬時間，降低政策申報成本。截至2023年7月，接入的122個政策已直接兌付資金72.2億元。

　　其實，助企惠企政策兌現“免申即享”只是我市加快推進“一網通辦”高頻事項全覆蓋工作的一個縮影。

　　記者了解到，自我市“親清在線”平臺上線以來，共收集發(fā)布鄭州市1306個政策，其中市級377個，區(qū)縣929個；涉企政策988個，便民政策318個。平臺通過政策標準化管理、政策在線申報、政策智能化推薦、政策在線兌付、在線訴求直達等功能，打造全場景全流程可監(jiān)控、可追溯的全生命周期的政策服務平臺，實現政策申報兌付“一站式購物”體驗，切實增強企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　市大數據局相關負責人告訴記者，我市的主要做法是，建立全市財政統(tǒng)一門戶，政策瀏覽一個入口，申報管理一個平臺，同時，挖掘政策相關數據，推動政策“免申即享”，預警企業(yè)違規(guī)申報，降低財政兌付風險，政策精準宣貫推送，定制企業(yè)申報清單，資金“一鍵直達”，打通資金發(fā)放“最后一公里”。建立常態(tài)化涉企資金直達機制，通過財政直接撥付到企業(yè)、委辦局零余額賬戶、設立財政專戶等三種模式，確保資金到位后直接撥付至最終收款人。

　　“通過前期的運行，我們認為該平臺推廣的意義和價值主要有兩個。一是降低政策申報成本，統(tǒng)一政策展示門戶，精準推送解讀后的政策，降低企業(yè)查詢政策、理解政策的門檻；二是財政資金撥付‘一竿子插到底’，財政資金直達企業(yè)賬戶，減少中間審批環(huán)節(jié)，資金流轉全程留痕，杜絕資金截留，提升財政資金兌付效率，提高財政資金經濟、社會效益?！笔写髷祿窒嚓P負責人說。

　　高新區(qū)“無事不擾、有事快辦”助力專精特新中小微企業(yè)發(fā)展

　　鄭州高新區(qū)堅持“無事不擾、有事快辦”，大力深化“一網通辦”，推動電子證照、電子印章、電子簽名、電子材料應用盡用，推行全流程“保姆式”服務……今年以來，鄭州高新區(qū)按照有關部署，積極發(fā)揮數字化驅動引領作用，大力開展“一網通辦”提升服務效能，提出“無事不擾、有事快辦”的“金牌店小二”服務機制，為全方位高標準助推中小企業(yè)邁向專精特新發(fā)展積極助力。

　　服務到底好不好，企業(yè)最有發(fā)言權。今年6月，河南省益佳康醫(yī)藥連鎖有限責任公司人事經理高李莎，通過高新區(qū)數智政務“高小新”智能辦，“刷臉”就辦理了企業(yè)員工醫(yī)保業(yè)務（新增）?！叭ツ曜疃辔遗芰藘商?，光辦理就10多分鐘，這次4分鐘，竟然全辦完了。切實感受到了政務服務的‘高新速度’和‘溫度’?！被貞浧甬敵蹀k理的全過程，高李莎贊不絕口。

　　企業(yè)點贊的背后，是鄭州高新區(qū)創(chuàng)新服務機制，苦練梯度培育、數字賦能、金融助力和書記助企四項“內功”的結果。首先是建立專精特新企業(yè)培育庫，對入庫企業(yè)分類指導、跟蹤服務，支持、培育企業(yè)梯次發(fā)展；其次是實施“一行業(yè)一平臺一系統(tǒng)解決方案”，深入推廣平臺化設計、智能制造、網絡化協(xié)同、個性化定制、服務化延伸等，用“智改數轉”提升企業(yè)核心競爭力，同時深化“一網通辦”政務服務改革，構建數智政務“高小新”，推行印章免攜帶，電子證照、電子印章、電子簽名、電子材料應用盡用；再次是用好中原中小企業(yè)指數服務平臺、鄭州中小微企業(yè)金融綜合服務平臺等，讓“政策找企”“免申即享”“即申即享”；最后是深入推進“萬人助萬企”，開通“書記親商助企服務熱線”點對點解難，堅持“無事不擾、有事快辦”的全流程保姆式服務。

　　此外，鄭州高新區(qū)累計出臺“企業(yè)梯度培育雙十條”“智能傳感器十條”“網絡空間安全十條”等16項創(chuàng)新型政策，推出國家、省、市、區(qū)各級政策一本通《鄭州高新區(qū)加快推進高質量發(fā)展若干政策措施》，做好企業(yè)全生命周期政策保障。

　　下一步，鄭州高新區(qū)將進一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，助推專精特新，簡化企業(yè)辦事流程，線上線下為企業(yè)和個人提供更便捷高效的服務，推行“書記親商助企服務熱線”及數智政務“高小新”智能辦，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。

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