“沒想到個人專屬空間這么智能，推薦的發(fā)放租賃補貼相關政策正是我需要的，就像是為我量身定做的?！苯?，市民張先生在西安市政務服務網(wǎng)辦理業(yè)務時發(fā)現(xiàn)，西安政務服務網(wǎng)上自己的個人專屬服務空間內，除了展示個人基本情況、歷史辦件、訂閱事項等信息外，還能關聯(lián)本人的電子證照，推送與自己標簽相符的適合自身情況的政務服務政策，“以前是人找政策，現(xiàn)在是政策找人”。

　　今年，市公安局積極落實市委深改委2023年度“小切口”和營商環(huán)境突破年重點改革任務，把數(shù)字政府建設作為提升政務服務效能、優(yōu)化營商環(huán)境、落實政法機關服務高質量發(fā)展“兩行動、兩措施”任務要求、推動經(jīng)濟社會高質量發(fā)展的重要抓手，聯(lián)合市行政審批局、市大數(shù)據(jù)局、市教育局、市民政局等8家相關單位，牽頭建設西安市政務服務“一人一檔”，并在全省率先上線政務服務網(wǎng)“一人一檔”個人專屬服務空間。以個人專屬服務空間為載體，通過標簽研判用戶需求、進行用戶畫像，為用戶提供精準個性、安全可靠的政務數(shù)字專屬服務，實現(xiàn)“千人千面”式智能化精準推送。

　　數(shù)據(jù)匯聚融合 打造專屬化“用戶空間”

　　市公安局組織相關委辦局，依托西安市一體化政務服務平臺，對用戶個人數(shù)據(jù)匯聚治理，將原來分散在各部門的電子證照、辦事信息等分類歸集、集中應用，形成用戶個人專屬服務空間，實現(xiàn)“一人一檔”。用戶可登陸西安政務服務網(wǎng)，點擊“個人服務空間”，瀏覽個人檔案，包括個人基本信息、電子證照、辦件評價等信息。

　　精準用戶畫像 支撐智能化“政策推送”

　　個人專屬服務空間設置“個人畫像”，配置3大類45種個性化專屬標簽供用戶自由選擇，為“繪制”個人畫像提供更為精準的數(shù)據(jù)支撐。同時，針對用戶所處區(qū)域、偏好和生命周期，智能化推送相關服務政策，提供“千人千面”式智能化精準服務，讓“政策找人”成為現(xiàn)實。

　　深化數(shù)字賦能 應用標準化“電子證照”

　　依托市一體化政務服務平臺，匯聚社會保障卡、結婚證、離婚證、道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證、老年人優(yōu)待證等電子證照數(shù)據(jù)，實現(xiàn)網(wǎng)上辦事高頻證照“免提交”。

　　下一步，市公安局將繼續(xù)落實國家和省市一體化政務服務能力提升相關工作要求，持續(xù)釋放數(shù)字改革紅利，挖掘更多數(shù)據(jù)智能化應用場景，在推動公安政務服務“智能化”“便利化”改革的同時，也將持續(xù)為全市一體化政務服務能力提升貢獻西安公安力量。

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