為及時(shí)有效地解決群眾反映的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題,進(jìn)一步提高公務(wù)服務(wù)水平,近日,淮北進(jìn)一步梳理并公開市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)政府公共服務(wù)清單目錄。
淮北市優(yōu)化公共服務(wù)流程 方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)
2016-07-14 09:07 來(lái)源: 人民網(wǎng) 查看: 次 分享11
除各級(jí)政府權(quán)力清單公布的權(quán)力事項(xiàng)外,各縣區(qū)、各部門將明確有關(guān)政策支持、法律和信息咨詢等綜合服務(wù)事項(xiàng),以及公共教育、勞動(dòng)就業(yè)等與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)。全面梳理法律法規(guī)規(guī)章和規(guī)范性文件,明確政府履行公共服務(wù)職責(zé)必須提供的“端菜型”服務(wù)事項(xiàng),并針對(duì)群眾的合理需求,綜合考慮本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和財(cái)力狀況確定的“點(diǎn)菜型”公共服務(wù)事項(xiàng)。
梳理并公開三級(jí)政府公共服務(wù)清單目錄,是我市簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的系列措施之一。與此同時(shí),淮北將開展證明材料清理規(guī)范工作和“簡(jiǎn)流程、優(yōu)服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng),堅(jiān)決清除“奇葩證明”“循環(huán)證明”等各種不合法、不合理以及主要為規(guī)避部門責(zé)任的證明材料,通過(guò)推行“一站式”辦理、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延遲服務(wù)、代辦服務(wù)等,消除“中梗阻”,打通群眾辦事“最后一公里”。
其中,清理規(guī)范證明材料涉及市直部門及相關(guān)國(guó)有企事業(yè)單位,各縣區(qū)部門及相關(guān)國(guó)有企事業(yè)單位,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道。今年年底前,各單位要將清理結(jié)果向社會(huì)公示、接受監(jiān)督。按照要求,對(duì)沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的證明和蓋章環(huán)節(jié),原則上一律取消。確需申請(qǐng)人提供的證明,嚴(yán)格開展論證,廣泛聽取各方面意見,并作出明確規(guī)定,必要時(shí)履行公開聽證程序。上級(jí)部門已經(jīng)公布取消的證明材料,我市對(duì)應(yīng)的一律取消。辦事部門可通過(guò)與其他部門信息共享獲取相關(guān)信息的,不得要求申請(qǐng)人提供證明材料。辦事部門不得要求申請(qǐng)人提供本部門(含二級(jí)機(jī)構(gòu))出具的證明材料。涉及多部門辦理的同一事項(xiàng),后辦理部門不得要求申請(qǐng)人重復(fù)提供之前已提供的相同證明材料。
淮北還將加快推進(jìn)部門間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上辦理和網(wǎng)上咨詢,加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。如通過(guò)建設(shè)政府?dāng)?shù)據(jù)中心、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),匯集整合數(shù)據(jù)資源,打破條塊分割,打通信息壁壘,推動(dòng)跨部門、跨區(qū)域、跨行業(yè)涉及權(quán)力服務(wù)事項(xiàng)的辦理信息互通共享、校驗(yàn)核對(duì)。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”,促進(jìn)辦事部門公共服務(wù)相互銜接,變“群眾跑路”為“信息跑腿”,變“群眾來(lái)回跑”為“部門協(xié)同辦”,為群眾提供更加人性化的服務(wù)。今年年底前,我市將初步建成市級(jí)數(shù)據(jù)中心,同時(shí)完成網(wǎng)上辦事大廳手機(jī)APP的研發(fā)、測(cè)試,并正式上線運(yùn)行。
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