今年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)了《關于全面推進政務公開工作的意見》，明確要求加強政府門戶網(wǎng)站建設，強化政府門戶網(wǎng)站信息公開第一平臺的作用，整合政府網(wǎng)站信息資源，加強內容和技術保障，將政府網(wǎng)站打造成更加全面的信息公開平臺、更加權威的政策發(fā)布解讀和輿論引導平臺、更加及時的回應關切和便民服務平臺。因此，各級住房建設行政主管部門一定要進一步認清政府網(wǎng)站建設面臨的新形勢、新機遇，準確把握黨中央、國務院對政府網(wǎng)站建設的新定位、新要求，切實增強辦好辦活住建系統(tǒng)網(wǎng)站的責任感、使命感，這樣才能更好地為百姓服務。

 

 

　　在"互聯(lián)網(wǎng)+"時代，辦好政府網(wǎng)站既是時代發(fā)展的必然，也是群眾的迫切需求。各級住房建設行政主管部門應注重將互聯(lián)網(wǎng)思維融入政府網(wǎng)站建設，以公眾的實際需求和使用體驗為導向，不斷升級改造政府網(wǎng)站，用積極主動的姿態(tài)進行政務公開和輿論引導，實現(xiàn)與公眾的良性互動，將權威性與服務性有機結合。同時，各級住房建設行政主管部門要運用互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)政府治理方式進行全方位改造與重塑。簡化辦事流程，優(yōu)化服務方式，變"群眾奔波"為"信息跑腿"，變"群眾來回跑"為"部門協(xié)同辦"，目前，住房公積金管理中心已運用"互聯(lián)網(wǎng)+"思維，使公積金服務逐步由"傳統(tǒng)"向"智慧"、"被動"向"主動"、"定點定時"向"隨時隨地"轉變，為群眾提供更加便利、更加人性化的服務。

 

 

　　黨中央、國務院高度重視政府信息公開工作，把棚戶區(qū)改造、農村危房改造和保障性住房信息公開工作作為政府信息公開工作的重點領域之一。各級建設行政主管部門要充分認識新形勢下棚戶區(qū)改造、農村危房改造和保障性住房信息公開的重要意義，進一步深化政府信息公開內容，堅持以公開為常態(tài)，不公開為例外，依法依規(guī)做好行政決策、執(zhí)行、管理、服務和結果公開。一是加大重點領域信息公開力度，做好城鎮(zhèn)保障性安居工程特別是棚戶區(qū)改造建設項目信息、保障性住房分配信息公開工作，定期公開住房公積金管理運行情況，及時公開推進工程質量治理行動的進展情況。全面做好國有土地上房屋征收決定、補助獎勵政策和標準、初步評估結果、補償方案、補償標準、補償結果等公開工作。二是加強重要政策解讀。圍繞新型城鎮(zhèn)化發(fā)展、保障性安居工程建設、房地產(chǎn)市場監(jiān)管、城市規(guī)劃建設、城市基礎設施建設等重點工作，通過召開新聞發(fā)布會、在網(wǎng)站開設政策解讀專欄等形式，加強政策解讀，加大宣傳力度，及時向社會公開本部門貫徹落實措施及執(zhí)行情況。三是推動"陽光規(guī)劃"。對重大規(guī)劃項目及時在網(wǎng)站進行公示，征求公眾意見；發(fā)動群眾和鄉(xiāng)村干部積極參與美好鄉(xiāng)村規(guī)劃，增強規(guī)劃的公開性、適用性和可操作性。四是加大涉農政策公開。加大農村危房改造、農村清潔工程等涉農政策公開力度，推進公開公平公正，將民生工程做好做實。五是推進城市公共企事單位辦事公開。供水、供熱、供氣、環(huán)衛(wèi)、排水、污水、園林等城市公用企事業(yè)單位實行辦事公開, 有效維護人民群眾切身利益。

 

 

　　住建系統(tǒng)網(wǎng)站是"互聯(lián)網(wǎng)+公共服務"的重要表現(xiàn)形式，是住建系統(tǒng)部門運用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新政府服務模式，提升城市管理和城市公共服務水平的重要平臺。各級住房建設行政主管部門要加快推進部門網(wǎng)站由單一資訊"內容導向"平臺向具有網(wǎng)上業(yè)務受理與辦事功能的"公共服務"平臺轉變。一是要不斷完善網(wǎng)上辦事服務，努力擴大"互聯(lián)網(wǎng)+政務"，凡是具備上網(wǎng)辦理條件的事項，都要推廣實行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，實現(xiàn)辦理進度和辦理結果網(wǎng)上實時查詢。暫時不具備網(wǎng)上辦理條件的事項，也要提供指南和在線咨詢服務，為社會公眾提供及時便捷的指導。二是要抓好各類業(yè)務系統(tǒng)和便民服務平臺建設。重點建立數(shù)字城管系統(tǒng)、公共服務設施系統(tǒng)、房產(chǎn)市場的查詢服務平臺、房產(chǎn)市場的交易服務平臺、物業(yè)企業(yè)服務信息平臺和水、氣、熱等公共資源的網(wǎng)絡收費平臺，并搭建優(yōu)秀規(guī)劃設計成果展示平臺、企業(yè)信息檔案庫、建筑機械設備檔案庫和企業(yè)信息檔案庫等，做好整合、開發(fā)和利用、共享各種信息資源，對公共服務供給進行提質增效。

 

 

　　當前，信息傳播技術日新月異，住建系統(tǒng)網(wǎng)站需要常辦常新。各級住房建設行政主管部門要按照"政府網(wǎng)站要提供面向主要社交媒體的信息分享服務，加強手機、平板電腦等移動終端應用服務，積極利用微博、微信等新技術新應用傳播政府網(wǎng)站內容，方便公眾及時獲取政府信息"的工作要求，一方面要學習和掌握互聯(lián)網(wǎng)傳播新技術，善用微博、微信、移動客戶端，拓展網(wǎng)站新業(yè)態(tài)，形成立體化、多渠道傳播格局。同時要運用新媒體手段抓緊開通政務微博、政務微信，打造住建系統(tǒng)新媒體宣傳平臺，來主動發(fā)聲、權威發(fā)聲, 并加快建設住建系統(tǒng)政務微博、微信集群，實現(xiàn)住建宣傳同頻共振。另一方面要強化"網(wǎng)微融合"意識，加快建設"三微一端"的統(tǒng)一互動平臺建設，充分發(fā)揮新媒體在住建輿情引導、政民互動方面的優(yōu)勢，實現(xiàn)住建宣傳快速傳播。目前，城市管理局已建立數(shù)字城管微信公眾平臺系統(tǒng)，市民可直接將城市管理中的問題反映到微信公眾平臺，更加便捷地受理市民的投訴、咨詢及建議。

         人物名片：

          王玲  國脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評測研究中心副主任、國脈電子政務網(wǎng)戰(zhàn)略合作總監(jiān)、衡陽司馬錢總經(jīng)理助理/中級咨詢師。長期從事政府網(wǎng)站評估指標設計、績效評估等研究和咨詢工作，在政府網(wǎng)站評測指標設計、政府網(wǎng)站的建設與評估、政府網(wǎng)站日常監(jiān)測等方面具有豐富的經(jīng)驗，連續(xù)四年主持全國政府網(wǎng)站績效評估工作。