| 一級(jí)指標(biāo) | 權(quán)重 | 二級(jí)指標(biāo) | 權(quán)重 | 三級(jí)指標(biāo) | 權(quán)重 | 指標(biāo)說(shuō)明 |
| 1.信息發(fā)布 | 25 | 1.1機(jī)構(gòu)概況 | 5 | 1.1.1機(jī)構(gòu)概況 | 5 | 介紹本行業(yè)的單位概況、機(jī)構(gòu)職能、聯(lián)系方式等基本信息。 |
| 1.2機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài) | 10 | 1.2.1機(jī)構(gòu)新聞 | 5 | 提供有關(guān)機(jī)構(gòu)的時(shí)政要聞，并內(nèi)容豐富，要素完整。 | ||
| 1.2.2熱點(diǎn)專題 | 5 | 針對(duì)相關(guān)重大事件、重大活動(dòng)等設(shè)置專題專欄，要求主題明確、內(nèi)容豐富，要素完整。 | ||||
| 1.3政策法規(guī) | 10 | 1.3.1法規(guī)文件 | 5 | 本機(jī)構(gòu)對(duì)外資、國(guó)外人士提供的相關(guān)政策，要求數(shù)據(jù)豐富。 | ||
| 1.3.2政策法規(guī)解讀 | 5 | 針對(duì)重要政策文件，提供解讀信息，幫助外語(yǔ)人群正確理解文件內(nèi)容。 | ||||
| 2.公共服務(wù) | 30 | 2.1商務(wù)服務(wù) | 8 | 2.1.1涉外服務(wù) | 5 | 為外籍人士提供出入境、商務(wù)政策、海關(guān)規(guī)定、涉外機(jī)構(gòu)等指引信息。 |
| 2.1.2資料下載 | 3 | 提供商務(wù)邀請(qǐng)函等商務(wù)資料的下載服務(wù)。 | ||||
| 2.2辦事服務(wù) | 10 | 2.2.1辦事指南 | 5 | 提供本部門辦事事項(xiàng)的申報(bào)條件、申報(bào)資料、申請(qǐng)程序、申報(bào)方式、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。 | ||
| 2.2.2表格下載 | 3 | 提供辦事表格下載服務(wù)。 | ||||
| 2.2.3服務(wù)細(xì)分 | 2 | 針對(duì)本部門的辦事服務(wù)，按用戶需求整合服務(wù)資源，為用戶提供場(chǎng)景式指引。 | ||||
| 2.3其他服務(wù) | 12 | 2.3.1專項(xiàng)服務(wù) | 4 | 提供與本機(jī)構(gòu)職能相關(guān)的專項(xiàng)服務(wù)。 | ||
| 2.3.2查詢服務(wù) | 4 | 根據(jù)部門職能，提供查詢服務(wù)，功能可用。 | ||||
| 2.3.3常識(shí)服務(wù) | 4 | 提供天氣預(yù)報(bào)、匯率等其他服務(wù)信息。 | ||||
| 3.互動(dòng)交流 | 10 | 3.1信箱互動(dòng) | 5 | 3.1.1信箱設(shè)立 | 3 | 提供領(lǐng)導(dǎo)信箱或其他在線信箱，并提供信箱使用說(shuō)明、信件處理時(shí)間等。 |
| 3.1.2反饋質(zhì)量 | 2 | 對(duì)公眾提交的信件及時(shí)給予回復(fù)，一般在收到信件后15個(gè)工作內(nèi)給予回復(fù)，且要求反饋質(zhì)量高。 | ||||
| 3.2其他互動(dòng)方式 | 5 | 3.2.1常用電話 | 3 | 提供各種常用的熱線電話。 | ||
| 3.2.1網(wǎng)上調(diào)查 | 2 | 能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上調(diào)查功能，網(wǎng)上調(diào)查適時(shí)根據(jù)主題進(jìn)行及時(shí)更新，有結(jié)果統(tǒng)計(jì)并具有有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。 | ||||
| 4.用戶體驗(yàn) | 35 | 4.1頁(yè)面視覺(jué) | 5 | 4.1.1展現(xiàn)方式 | 5 | 頁(yè)面整體布局是否合理、大方、各層級(jí)頁(yè)面是否與整體風(fēng)格的一致，圖片與文字的搭配合理，內(nèi)容編排規(guī)范。 |
| 4.2輔助功能 | 9 | 4.2.1信息檢索 | 3 | 網(wǎng)站提供信息檢索功能，用戶可便捷查詢站內(nèi)可用信息資源，檢索結(jié)果按時(shí)間或相關(guān)度排序。 | ||
| 4.2.2輔助欄目設(shè)計(jì) | 3 | 網(wǎng)站設(shè)置網(wǎng)站地圖；提供網(wǎng)站維護(hù)單位及聯(lián)系方式，并在網(wǎng)站上顯示準(zhǔn)確的ICP備案序號(hào)，并提供本站的版權(quán)保護(hù)；并提供本站的隱私權(quán)保護(hù)以及網(wǎng)站安全政策的發(fā)布。 | ||||
| 4.2.3網(wǎng)站規(guī)范 | 3 | 是否提供規(guī)范的英文LOGO標(biāo)識(shí)；網(wǎng)頁(yè)<title>標(biāo)簽中提供的標(biāo)題名稱是否與網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容保持一致。 | ||||
| 4.3可用程度 | 4 | 4.3.1穩(wěn)定性 | 2 | 網(wǎng)站功能實(shí)時(shí)可用、系統(tǒng)的穩(wěn)定性好，頁(yè)面瀏覽能夠兼容主流瀏覽器，網(wǎng)站的響應(yīng)速度快。 | ||
| 4.3.2可用性 | 2 | 國(guó)外網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的不同操作系統(tǒng)的可用性，有無(wú)出現(xiàn)字體和圖片出現(xiàn)異常的狀況，有無(wú)死鏈接和錯(cuò)誤鏈接。 | ||||
| 4.4信息保障與文風(fēng)規(guī)范 | 17 | 4.4.1語(yǔ)言準(zhǔn)確 | 3 | 專有名詞英譯是否一致、適切。詞匯拼寫(xiě)正確，無(wú)錯(cuò)誤。 | ||
| 4.4.2語(yǔ)言風(fēng)格 | 4 | 語(yǔ)句符合英文語(yǔ)法，未出現(xiàn)中文式英文。 | ||||
| 4.4.3更新頻率 | 4 | 針對(duì)動(dòng)態(tài)類信息，能夠保持每日更新，日均更新量要求：省級(jí)10條以上,地市5條以上,縣區(qū)1條以上。 | ||||
| 4.4.4接口語(yǔ)言一致性 | 3 | 各類下載或鏈接頁(yè)面是否為英文。 | ||||
| 4.4.5信息呈現(xiàn)多樣性 | 3 | 以外文方式提供文字、圖片、音頻、視頻等多種表現(xiàn)形式。 | ||||
| 5.加分項(xiàng) | 10 | 5.1語(yǔ)種豐富度 | 5 | 5.1.1語(yǔ)種數(shù)量 | 4 | 除中文與英文語(yǔ)種以外，還有其他語(yǔ)種，如日語(yǔ)、韓語(yǔ)、法文及地方語(yǔ)種等，且語(yǔ)言使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 |
| 5.1.2內(nèi)容維護(hù) | 1 | 網(wǎng)站提供的其它語(yǔ)種版本，內(nèi)容能夠保持每日更新。 | ||||
| 5.2用戶社區(qū) | 5 | 5.2.1 WEB2.0應(yīng)用 | 5 | 能夠?yàn)橛脩籼峁┞糜巍⑸�、教育類的自助或互助服�?wù)，如WIKI、博客等。 | ||
| 合計(jì) | 110 | 110 | 110 |
